- •Методическое пособие для самостоятельной работы по дисциплине «Маркетинг в сервисе»
- •Введение
- •Содержание Маркетинг
- •Виды маркетинга
- •Основные принципы маркетинга
- •Основные функции маркетинга
- •Маркетинговый подход к управлению компанией.
- •Концепции маркетинга
- •Субъект маркетинга
- •Экономические расчеты и оценки
- •Товар в системе маркетинга
- •С товары хема классификация товаров
- •Жизненный цикл товара.
- •Ценообразование. Упрощенные методы ценообразования.
- •Достоинства и недостатки каналов сбыта.
- •Реклама в системе маркетинговой коммуникации.
- •Служба маркетинга на предприятии
Виды маркетинга
Концентрированный маркетинг |
Выбирается какой либо один сегмент рынка и все внимание сосредоточивается на представлении идеального маркетингового комплекса |
Дифференцированный маркетинг |
Выход с рядом родственных продуктов на соответствующие специфические системы рынка |
Междифференцированный маркетинг |
Один продукт предлагается всем сегментами рынка |
Микромаркетинг |
Действия, ограниченные масштабами отдельной компании (предприятия) |
Макромаркетинг |
Действия охватывающие индивидуальные и общественные потребности при мобилизации всего производственного потенциала экономики государства, рынка, региона. |
Социальный маркетинг |
Связан с нуждами потребителей, формирующимися на основе общественных факторов (защита окружающей среды, здоровый образ жизни и т.д.) |
Основные принципы маркетинга
о риентация на потребителя
к омплексность
г ибкость и адаптивность
к онцентрация усилий
н ацеленность на перспективу
с очетание адаптивности с воздействием на потребителя
п рограммно-целевой подход
Основные функции маркетинга
Анализ и исследование внешней среды |
Выявление факторов, как содействующих коммерческому успеху, так и создающие ему препятствия, в результате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений. |
Анализ потребителей как существующих, так и потенциальных |
Исследование экономических, географических и других характеристик потребителей |
Изучение существующих и планирование будущих товаров |
Разработка концепции создания новых и модернизации старых товаров, включая ассортимент, упаковку, рекламу и т.д. |
Планирование товародвижения, сбыта и сервиса |
Создание соответствующих сбытовых сетей со складами и торговыми точками, агентских сетей, сервисного обслуживания продукции |
Обеспечение формирования спроса (фос) и стимулирования сбыта (стис) |
Предложение товаров – новинок, организация начальных продаж и завоевание некоторой доли рынка, побуждение к покупкам данного товара, экономическое стимулирование покупателей, агентов и продавцов |
Разработка и реализация ценовой политики |
Установление цен на товары, их изменение в зависимости от ситуации на рынке, использование скидок, кредитов для овладения определенной долей рынка и получение намеченной прибыли |
Информационное обеспечение |
Получение и исследование данных о внутренней и внешней среде маркетинга |
Анализ и контроль маркетинговой деятельности |
Анализ коммерческой и иной деятельности предприятия |
Укрепление научно-технической базы страны, решение экологических и социальных задач |
Использование современных технологий, защита окружающей среды, улучшение потребительских свойств товаров |
Управление маркетинговой деятельностью как системой |
Планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы, оценка рисков и прибылей, определение эффективности маркетинговых решений |
