- •ДипломНыЙ проект
- •Разработка мероприятий по совершенствованию сервисного обслуживания локомотивов на примере тоо «камкор локомотив»
- •«Утверждаю»
- •1 Анализ состояния сервисного обслуживания локомотивов в тоо «камкор локомотив»
- •Организация эксплуатации, содержание и ремонт локомотивов
- •Организация ремонта локомотивов в депо
- •1.1.2 Техническое обслуживание
- •1.1.3 Виды технического обслуживания и ремонта электровоза
- •Анализ отказов (неисправностей) при эксплуатации
- •Характеристика деятельности тоо «Қамқор Локомотив»
- •Технология технической эксплуатации тепловозов
- •1.4.1 Способы обслуживания локомотивов бригадами
- •Основные обязанности локомотивных бригад
- •Сервис потребителей товаров и услуг предприятия
- •Понятия услуги и сервиса.
- •2 Совершенствование сервисного обслуживания локомотивов
- •2.1 Управление и постоянное улучшение процесса технического обслуживания и ремонта локомотивов
- •2.2 Разработка рекомендации по внедрению системы менеджмента железнодорожной промышленности iris на предприятии тоо "Камкор локомотив"
- •2.2.1 Основные преимущества внедрения iris
- •2.3 Разработка этапов подготовки предприятия к сертификации на соответствие требованиям стандарта iris
- •2.3.1 Формирование распорядительных документов
- •2.3.2 Рекомендации по разработке политики системы менеджмента бизнеса тоо «Камкор Локомотив»
- •2.3.3 Алгоритм регистрации на Портале iris
- •2.3.4 Создание команды по внедрению iris
- •2.3.5 Обучение персонала требованиям iris
- •2.3.6 Корректировка процессов и общей схемы взаимодействия процессов
- •2.3.7 Корректировка и разработка обязательных процедур iris
- •2.4 Внедрение инструментов rams - Reliability, Availability, Maintainability and Safety (безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность)
- •2.5 Сертификация на соответствие требованиям iris
- •2.5.1 Подача заявки на сертификацию
- •2.5.2 Аудит готовности
- •Сертификационный аудит
- •3 Охрана труда и экологическая безопасность железнодорожной промышленности
- •3.1 Система охраны труда в депо
- •Противопожарная безопасность
- •Техника безопасности при ремонте электроаппаратуры
- •Экологическая безопасность и охрана окружающей среды
- •Оценка экономического эффекта от внедрения системы менеджмента качества в железнодорожной промышленности iris
- •Основные направления долгосрочной стратегии развития тоо «Ремонтная корпорация «Қамқор» до 2020 года
- •Перечень основной технологической документации по ремонту электровозов переменного тока
- •Профилактические меры по исключению влияния статического электричества на микросхемы электронного оборудования
- •Расчет времени проведения аудита по iris
2.5 Сертификация на соответствие требованиям iris
2.5.1 Подача заявки на сертификацию
После проведения всех описанных выше мероприятий компания может обращаться с заявкой на сертификацию в выбранный ими на Портале IRIS орган по сертификации, там же находится список одобренных UNIFE сертифицирующих организаций.
Сертификат IRIS выдается с максимальным сроком действия на три года. Надзорные аудиты проводятся на регулярной основе, минимум один раз в 12 месяцев.
До окончания срока действия сертификата компании проходят повторный сертификационный аудит, подтверждающий сертификат по IRIS.
Процесс сертификации по IRIS основан на подходе, при котором сертифицируется каждая Площадка в отдельности, поэтому сертификация сразу нескольких Площадок, как это предполагается другими Процессами сертификации, например, по ISO 9001, не применима.
2.5.2 Аудит готовности
Первым этапом Сертификационного аудита является аудит готовности, который должен быть:
обязательно осуществлен на Площадке перед сертификационным аудитом и/или в случае смены органа по сертификации;
осуществлен максимум за 90 календарных дней до начала аудита повторен, если не был пройден.
На аудите готовности проверяются следующие вопросы:
Процедуры, процессы, KPI, требуемые IRIS;
«нокаут-вопросы»;
местоположение и условия, специфические для площадки;
уточнение области сертификации по IRIS;
требуемые ресурсы, другие уточнения;
планирование аудита.
Если требования «нокаут-вопросов» не выполняются, то аудит прекращается и следующий раз начинается с подачи заявки.
Сертификационный аудит
Проводится на Площадке предприятия, если положительно пройден аудит готовности. Расчет времени проведения аудита приведено в Приложении 5.
Сертификационный аудит проводится при помощи методики Audit- Tool (256 вопросов с уровнями зрелости).
Если клиент не проходит аудит, он должен быть повторен в течение 90 дней (повторный аудит).
Если же клиент не прошел аудит из-за несоответствия требованиям в «нокаут-вопросах», Процесс сертификации должен повториться с этапа подачи новой заявки и сопровождаться Процессом проведения оценки в полном объеме.
Последний день проведения сертификационного аудита регистрируется на Портале IRIS и считается датой отсчета для проведения последующих аудитов.
Сертификат по IRIS выдается при выполнении всех следующих критериев:
1) Все требования, связанные с применимыми «нокаут-вопросами», выполнены.
2) Все предписания на проведение корректирующих действий по IRIS выполнены.
3) Критический уровень итогового результата оценки достигнут.
3 Охрана труда и экологическая безопасность железнодорожной промышленности
3.1 Система охраны труда в депо
В соответствии с Трудовым Кодексом РК обязанности по обеспечению безопасных условий и охраны труда на предприятии возлагаются на работодателя.
Работодатель обязан обеспечить:
- безопасность работников при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования, осуществлении технологических процессов, а также применяемых в производстве сырья и материалов;
- применение средств индивидуальной и коллективной защиты работников;
- соответствующие требованиям охраны труда условия труда на каждом рабочем месте;
- режим труда и отдуха работников в соответствии с законодательством РК;
- приобретение за счет собственных средств и выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, смазывающих и обезвреживающих средств в соответствии с установленными нормами работникам, занятым на работах с вредными или опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением;
- обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочих местах работников и проверку знаний требований охраны труда, недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке указанные обучение, инструктаж, стажировку и проверку знаний требований охраны труда;
- организацию контроля за состоянием условий труда на рабочих местах, а также за правильностью применения работниками средств индивидуальной и коллективной защиты;
- проведение аттестации рабочих мест по условия труда с последующей сертификацией работ по охране труда на предприятии;
- проведение за счет собственных средств обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров (обследований) работников, внеочередных медицинских осмотров (обследований) работников по их просьбам в соответствии с медицинскими рекомендациями с сохранением за ними места работы (должности) и среднего заработка на время прохождения указанных медицинских осмотров;
- недопущение работников к выполнению ими трудовых обязанностей без прохождения обязательных медицинских осмотров, а также в случаях медицинских противопоказаний;
- информирование работников об условиях и охране труда на рабочих местах, о существующем риске повреждения здоровья и полагающихся им компенсациях и средствах индивидуальной защиты;
- предоставление органам государственного управления охраной труда, органам государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда информации и документов, необходимых для осуществления ими своих полномочий;
- принятие мер по предотвращению аварийных ситуаций, сохранению жизни и здоровья работников при возникновении таких ситуаций, в том числе по оказанию пострадавшим первой помощи;
- расследование и учет в установленном Правительством Казахстана порядке несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- санитарно-бытовое и лечебно-профилактическое обслуживание работников в соответствии с требованиями охраны труда;
- беспрепятственный допуск должностных лиц органов государственного управления охраной труда, органов государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда, органов Фонда социального страхования, а также представителей органов общественного контроля в целях проведения проверок условий и охраны труда на предприятии и расследования несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- выполнение предписаний должностных лиц органов государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда и рассмотрение представлений органов общественного контроля в установленные законодательством сроки;
- обязательное социальное страхование работников от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- ознакомление работников с требованиями охраны труда;
- разработку и утверждение с учетом мнения выборного профсоюзного или иного уполномоченного работниками органа инструкций по охране труда для работников;
- наличие комплекта нормативных правовых актов, содержащих требования охраны труда.
