Эталоны ответов к теме № 7 «Основы педагогических знаний»

Эталон ответа 7.1.

1. Репродуктивный метод.

2. Эффективно применение в тех случаях, когда содержание учебного материала носит преимущественно информативный характер, представляет описание способов практических действий, является сложным или принципиально новым для того, чтобы учащиеся могли осуществить самостоятельный поиск знаний.

Эталон ответа 7.2.

1. Проблемно-поисковый метод.

2. Этот метод способствует развитию навыков творческой учебно­познавательной деятельности, способствует более осмысленному и самостоятельному овладению знаниями.

Эталон ответа 7.3.

1. Дедуктивный метод.

2. Он способствует более быстрому прохождению учебного материала, активнее развивает абстрактное мышление.

Эталон ответа 7.4.

1. Лекция-провокация.

2. Относится к группе методов стимулирования интереса к учению.

Эталон ответа 7.5.

1. Верно.

2. Гуманистический подход к личности, заключающийся в создании условий для полного самораскрытия личностного потенциала.

Тема 8. «Психология общения»

Задача 8. 1.

Старшая медицинская сестра А. умеет находить нужный стиль общения с больными и подчиненными, установила отношения взаимопонимания с ними. Это удается ей в связи с умением сочувствовать, сопереживать другим людям, правильно оценивать их внутреннее состояние. Эмоциональная обстановка в отделении спокойная, творческая.

1. Дайте характеристику способностей медицинской сестры.

2. На чем они основаны?

Задача 8. 2.

Врач внимательно и терпеливо выслушивает пациента, сопровождает его рассказ кивком головы. Дает ему возможность обсудить причины и

20

возможные последствия болезни, свою будущую жизнь. Когда рассказ больного прерывается, врач просит "Пожалуйста, продолжайте", "Расскажите подробнее".

1. О каком компоненте доверительного общения идет речь?

2. Какие еще компоненты вы знаете?

Задача 8. 3.

На первой ознакомительной встрече врач начал беседу с обсуждения отрицательных черт пациента, стал настаивать на своей руководящей позиции в общении. В результате пациент потерял интерес к разговору, закрылся в себе. На повторный прием не пришел.

1. Определите стадию установления доверительных отношений.

2. Какую ошибку допустил врач?

3. Какова должна быть его тактика на этой стадии?

Задача 8. 4.

Первое впечатление о другом человеке в силу сложившихся обстоятельств оказалось отрицательным. При дальнейшем взаимодействии в сознание воспринимающего попадает лишь та информация о воспринимаемом, которая по преимуществу отрицательна.

1. Как называется этот эффект?

2. Дайте определение этому эффекту.

3. О какой стороне общения здесь идет речь?

4. Дайте определение этой стороне общения.

Задача 8. 5.

Двум группам студентов была показана фотография одного и того же человека. Но предварительно первой группе было сообщено, что человек на предъявленной фотографии является закоренелым преступником, а второй группе о том же человеке было сказано, что он крупный ученый. После этого каждой группе было предложено составить словесный портрет сфотографированного человека. В первом случае были получены соответствующие характеристики: глубоко посаженные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся подбородок — о решимости «идти до конца» в преступлении и т.д. Соответственно во второй группе те же глубоко посаженные глаза «говорили» о глубине мысли, а выдающийся подбородок — о силе воли в преодолении трудностей на пути познания и т.д.

1. Определите социально-психологический феномен.

2. В чем он проявляется?

Задача 8. 6.

Служащий рассказал начальнику о своем проекте реорганизации работы отдела. Начальник сидел очень прямо, плотно упираясь ногами в пол, не останавливая взгляда на служащем, но время от времени повторяя: «Так-

21

так... да-да...». В середине беседы он задумчиво полистал проект со словами: «Да, все, о чем Вы говорили, несомненно, очень интересно, я подумаю над Вашими предложениями».

1. Проанализируйте соответствие слов и жестов в поведении начальника.

2. Выскажите мнение об отношении руководителя к проекту.

22

Эталоны ответов к теме №8 «Психология общения»

Эталон ответа 8.1.

1. Речь идет о коммуникативных способностях.

2. Они основаны на идентификации и эмпатии.

Эталон ответа 8.2.

1. Поведение врача во время беседы проявляет понимание, что дает больному уверенность, что его жалобы услышаны, зафиксированы в сознании врача, и тот их обдумывает.

2. Кроме понимания доверительное общение врача и больного включает в себя поддержку, уважение, сочувствие.

Эталон ответа 8.3.

1. Это первая стадия общения - накопление согласия.

2. Ошибка врача в том, что он сразу начал с обсуждения отрицательных качеств пациента. Пациент имеет определенные ожидания относительного того, как будет действовать врач, он соответствующим образом подготавливается к общению с ним, "выстраивает" барьеры возможным воздействиям, повышает контроль за своими высказываниями. Настороженность, боязнь раскрыть свои слабые места, подвергнуться осуждению препятствуют установлению контакта.

3. Врач должен нейтрализовать негативные установки пациента и постараться усилить действия побуждений, способствующих общению и сближению. Наиболее целесообразно начинать общение с обсуждения нейтральной и достаточно актуальной темы - той, о которой все говорят (о погоде, спортивных состязаниях, новых фильмах). Беседа должна протекать легко, свободно, без напряжения. При постановке вопросов не следует настаивать на ответах, нецелесообразно задавать вопросы, на которые собеседник даст отрицательный ответ.

Эталон ответа 8.4.

1.Эффект первичности.

2. Влияние впервые воспринятой информации на всю последующую, этим объясняется важность первого впечатления. Данный эффект характерен для восприятия незнакомых людей.

3. Речь идет о перцептивной стороне общения.

4. В процессе этой стороны общения осуществляется восприятие и понимание партнера по общению.

Эталон ответа 8. 5.

1. В этой ситуации проявился эффект установки, который играет значительную роль при формировании первого впечатления о незнакомом человеке.

23