1.Найдите достойный ответ на бестактную просьбу (например, дать конспект перед экзаменом), но так, чтобы не прослыть занудой и не прервать отношения с товарищем.

1. Выразите соболезнование своему коллеге по поводу постигшей его утраты или крупной неприятности в личных делах.

2. Поблагодарите делового партнера за своевременное выполнение обязательств; подчиненных за хорошо сделанную работу; друга за оказанную помощь.

3. Найдите слова утешения и дружеской поддержки для своего товарища, потерпевшего неудачу в жизненно важном для него деле.

4. Обратитесь с просьбой к вышестоящему лицу; к другу; к подчиненному лицу.

5. Дайте дружеский совет своему приятелю; выскажите деловое предложение начальнику, коллеге, деловому партнеру.

Упражнение 75.

Как известно, в некоторых ситуациях человек не может себе позволить открыто и резко сказать собеседнику, что он о нем думает. Однако, находясь в рамках приличий, свое отношение можно выразить интонацией. Попробуйте произносить одни и те же фразы, придавая им прямой и прямо противоположный смысл средствами интонирования.

Рад вас видеть. Спасибо за работу. Приходите завтра. Спасибо, мне очень приятно ваше внимание. Приятно было с вами поговорить. Спасибо за комплимент. Очень вам признателен. Ценю вашу настойчивость.

Упражнение 76. Психологическая игра «Достойный ответ».

Продемонстрируйте свое умение найти достойный способ разрешения непростой житейской ситуации, обращаясь к партнеру с возможной деликатностью, но уверенно и с достоинством, используя этикетные речевые формулы.

1. Друг забыл вернуть вам деньги, взятые в долг на месяц, а прошло уже три.

2. Сосед занимает ваше время разговором, а вам нужно уйти.

3. Подруга устроила вам встречу с незнакомым человеком, не предупредив вас.

4. Приятель приводит вас в смущение, рассказывая в компании истории о вас.

5. Вы случайно порвали конспекты приятеля.

6. Подруга просит одолжить ей на вечер ваше новое платье, а вам этого делать не хочется.

Тема 5. Действенность (эффективность) речевого взаимодействия

Рассматривая все аспекты речевой культуры, говоря о тех качествах разговорной речи, которые делают ее не только правильной, но и хорошей и этически корректной, мы не должны упускать из виду главное – цель всех наших усилий по улучшению речевых навыков. А этой целью является, в первую очередь, совершенствование (оптимизация, как сейчас принято говорить) нашего речевого взаимодействия с другими людьми. Мало просто шлифовать свою речь – инструмент и повседневного, и делового, и научного общения. Этим инструментом надо уметь пользоваться. Хорошее знание родного языка, прочные речевые навыки нам нужны прежде всего для того, чтобы сделать свое общение с людьми эффективным, действенным, а речь – убедительной.

На семинарах, посвященных этой теме, вы познакомитесь с риторическими правилами ведения беседы и приемами убеждения, которые делают ваше речевое общение с другим человеком по-настоящему действенным, и рассмотрите способы применения этих правил в типичных житейских и деловых ситуациях.