V2. Тема 2.3 Маркетинговый анализ потребительского поведения

I:

S: К качественному анализу информации как методу сбора информации не относится:

+: опрос в местах продаж

-: фокус-группы

-: глубинные экспертные интервью

-: видеоинтервью с клиентами

I:

S: Оценка удовлетворенности покупателей по размеру потребительских аудиторий:

-: условия отбора

+: измеряемые показатели

-: возраст

-: цена

I:

S: Заменитель новостей, или новости, которым не нашлось места в официальных средствах информации:

-: телевидение

-: радио

+: слухи

-: газета

I:

S: Закон фигуры и фона, закон уровня глаз, закон мертвой зоны и переключения внимания, закон группировки, закон "7 ± 2" и другие проверенные психологические приемы, которые используют продавцы с целью извлечения максимальной прибыли из каждого покупателя:

-: проведение акций

-: PR реклама

-: стимулирование

+: мерчандайзинг

I:

S: Определяющий фактор потребностей и поведения человека, который с детства усваивает в семье и через другие общественные институты определенный набор ценностей, стереотипов восприятия и поведения:

+: культура

-: мотив

-: стимул

-: поведение

I:

S: Построенные в строгой иерархии, относительно однородные, стабильные общественные группы, объединенные едиными ценностями, интересами и поведением:

-: статус

+: социальные классы

-: роли

-: образ жизни

I:

S: Группы, которые оказывают при личном контакте прямое или косвенное влияние на отношение человека к чему -либо или кому-либо и его поведение:

-: социальные классы

+: референтные группы

-: группы членства

-: профессиональные коллективы

I:

S: Набор действий, исполнения которых ожидают от человека окружающие его лица:

-: функция

-: статус

+: роль

-: положение

I:

S: Определенный уровень стабильности расходной части бюджета индивида, размера его сбережений и активов, долгов, кредитоспособности и отношения к накоплению денег:

+: экономическое положение

-: платежеспособность

-: образ жизни

-: род занятий

I:

S: Форма бытия человека в мире, выражающаяся в его деятельности, интересах и мнениях:

-: род занятий

-: уровень дохода

-: работа

+: образ жизни

I:

S: При определении образа жизни потребителей догматики характеризуются как:

+: традиционалисты

-: заинтересованные в переменах

-: следующие за толпой

-: новаторы

I:

S: Cсовокупность отличительных психологических характеристик человека, обусловливающих его относительно постоянные и последовательные реакции на воздействия окружающей среды:

-: психология личности

+: тип личности

-: черта

-: теория личности

I:

S: Непосредственное отношение к типу личности и представление человека о себе самом:

+: самоимидж

-: самореклама

-: самореализация

-: самомнение

I:

S: В теории мотивации развил теорию двух факторов мотивации, один из которых вызывает недовольство человека, а другой - его удовлетворение:

-: А. Маслоу

-: Ян Колбаут

+: Фредерик Герцберг

-: Зигмунд Фрейд

I:

S: Процесс отбора, организации и интерпретации индивидом поступающей информации и создание значимой картины мира:

+: восприятие

-: мировоззрение

-: ощущение

-: усвоение

I:

S: Определенные изменения в поведении человека, происходящие по мере накопления им опыта:

-: восприятие

-: мировоззрение

-: ощущение

+: усвоение

I:

S: Мысленная характеристика чего-либо, которая формируется через поступки и усвоение и влияет на поведение потребителей:

-: отношение

+: убеждение

-: отказ

-: отрешение

I:

S: Устойчивая положительная или негативная оценка индивидом объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий по отношению к ним:

+: отношение

-: убеждение

-: отказ

-: отрешение

I:

S: Предложил 4 типа покупательского поведения потребителя, основанных на степени его вовлеченности в процесс покупки и осознании различий между марками товара:

-: А. Маслоу

-: Ян Колбаут

-: Фредерик Герцберг

+: Г. Ассель

I:

S: Определить правильное последствие стадий процесса принятия решения о покупке:

+: осознание проблемы - поиск информации - оценка вариантов - решение о покупке - реакция на покупку

-: осознание проблемы – поиск информации – оценка вариантов – реакция на покупку- решение о покупке

-: поиск информации – осознание проблемы – оценка вариантов – решение о покупке – реакция на покупку

-: поиск информации – оценка вариантов – осознание проблемы – решение о покупке – реакция на покупку