2. Внутренний анализ

Глубокое изучение компании – вот цель внутреннего анализа. В принципе, он во многом напоминает конкурентный анализ, но сфо­кусирован на оценке результатов деятельности самой компании. Детальность внутреннего анализа объясняется доступно­стью значительных объемов информации. В нем рассматривается кон­кретная текущая информация о продажах, прибылях, издержках, орга­низационной структуре, принятом в компании стиле менеджмента и т. д.

Общая цель состоит в том, чтобы определить сильные и слабые стороны организации, ограничения и разработать стратегии, позволяющие либо использовать имеющиеся преимущества, либо компенсировать недо­статки.

Внутренний анализ начинается с изучения финансового состояния компании, показателей ее прибыльности и объема продаж. В соответствии с результатами анализа деятельности принимаются стратегические решения об объеме инвес­тиций в бизнес или об отказе от них.

Но первое о чем пойдет речь – это об анализе корпоративной культуры предприятия.

2.1. Анализ корпоративной культуры предприятия

Корпоративная культура склады­вается из норм, правил и ценностей, обусловливающих его индивидуальность. Функции корпоративной культуры:

♦ формирование позитивного имиджа предприятия;

♦ усиление вовлеченности персонала в дела предпри­ятия и преданность ему;

♦ культивирование чувства общности у всех членов коллектива;

♦ усиление системы социальной стабильности на предприятии, обеспечение стандартов поведения сотрудников;

♦ формирование и контроль формы поведения и вос­приятия сотрудников, целесообразных с точки зре­ния данного предприятия, и др.

Культура охватывает существующую на предприятии систему отношений между людьми, распределение влас­ти, стиль управления, кадровые вопросы, определение перспектив развития.

Серьезной проблемой в изучении культуры предпри­ятия является отсутствие ярко выраженного ее проявле­ния, однако наличие некоторых устойчивых моментов, таких как взаимоотношения с конкурентами, отношение к клиентам, система карьеры, наличие традиций, позво­ляет сделать определенные общие выводы о корпоратив­ной культуре предприятия.

Результаты опросов показали, что только 20% россий­ских компаний формируют корпоративную культуру созна­тельно, а остальные 80% – интуитивно и подражательно.

Выделяют следующие элементы корпоративной культуры:

♦ организация (четкое распределение ролей и обя­занностей);

♦ ответственность (чувство долга за проделанную работу);

♦ стимулы (система материальных и моральных по­ощрений за проделанную работу);

♦ поддержка (чувство доверия и взаимопомощи);

♦ преданность (верность идеалам предприятия);

♦ признание заслуг (возможность профессионально­го роста).

Анализ корпоративной культуры предприятия прово­дится по результатам опроса, проведенного путем анке­тирования персонала, руководства и клиентов, проходя­щего в условиях строгой конфиденциальности.

Результаты опроса позволяют оценить психологичес­кий климат на предприятии, сравнить его как с желае­мым, так и с климатом конкурентов, а также разработать на этой основе систему мероприятий, направленных на совершенствование системы руководства.

Пример.

Корпоративная культура ОАО «X» – это система ценностей, норм и правил компании, разделяемая всеми сотрудниками.

Элементы корпоративной культуры:

* корпоративный имидж компании;

* корпоративный кодекс;

* корпоративная программа обучения;

* корпоративные правила делового общения.

Корпоративный имидж предприятия – это образ, ос­нованный на мнении потребителей о продукции, компании и ее руководителях.

Корпоративный имидж ОАО «X» предполагает разработ­ку фирменного стиля с его дальнейшим использованием в целях формирования индивидуального внешнего облика предприятия, в рекламных обращениях, а также для созда­ния имиджа руководства и ведущих специалистов.

Корпоративный кодекс компании включает правила, неукоснительно соблюдаемые сотрудниками предприятия.

Содержание Кодекса корпоративного поведения ОАО «X»:

Глава 1. Общие положения

Статья 1. Отношения, регулируемые настоящим Кодексом

Статья 2. Субъекты отношений, регулируемых настоящим Кодексом

Статья 3. Цели и задачи настоящего Кодекса

Статья 4. Соблюдение положений Кодекса

Статья 5. Общие понятия и термины, используемые в на­стоящем Кодексе

Статья 6. Принципы корпоративного поведения

Глава 2. Обеспечение прав акционеров. Органы управления Общества

Статья 7. Акционеры Общества. Общее собрание акционеров.

Статья 8. Совет директоров Общества.

Статья 9. Исполнительный орган Общества

Глава 3. Раскрытие информации об Обществе

Статья 10. Формирование информационной политики

Глава 4. Предотвращение использования лицами, входящими в органы управления, и работниками Общества инсайдерской информации

Статья 11. Инсайдерская информация

Статья 12. Информация, составляющая коммерческую тайну

Статья 13. Защита коммерческой тайны

Статья 14. Ответственность за разглашение коммерчес­кой тайны

Статья 15. Ограничения на использование инсайдерской информации

Статья 16. Охрана инсайдерской информации

Статья 17. Контроль за использованием инсайдерской информации

Статья 18. Последствия совершения сделки с использова­нием инсайдерской информации

Глава 5. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Общества

Статья 19. Контроль за финансово-хозяйственной дея­тельностью Общества

Глава 6. Урегулирование корпоративных конфликтов Общества

Статья 20. Понятие корпоративного конфликта. Способы урегулирования

Глава 7. Распространение рекламы

Статья 21. Понятие рекламы

Статья 22. Требования к распространяемой рекламной информации

Глава 8. Контроль за соблюдением положений настоящего Кодекса. Ответственность

Статья 23. Организация в Обществе контроля за соблюде­нием положений настоящего Кодекса

Статья 24. Основные направления деятельности Контро­лера (специального подразделения)

Статья 25. Ответственность работников Общества за на­рушение положений настоящего Кодекса.

Заключительные положения

Корпоративная программа обучения представляет со­бой специализированную обучающую программу, реализую­щую стратегию непрерывного совершенствования персонала, максимально адаптированную к деятельности предприятия.

Корпоративные правила делового общения включают комплекс правил и рекомендаций, направленных на дости­жение необходимых результатов с одновременным сохране­нием деловой репутации и высокого имиджа предприятия.

Внутренний анализ деятельности предприятия предполагает следующую последовательность действий:

♦ анализ оценки показателей финансово-экономи­ческой деятельности предприятия;

♦ анализ цен и затрат;

♦ анализ продаж и ассортимента;

♦ оценка конкурентоспособности товара и пред­приятия;

♦ анализ сильных и слабых сторон предприятия;

♦ SWOT-анализ.

1) Анализ оценки показателей финансово-экономической деятельности предприятия. Анализ финансово-экономичес­кого состояния проводится с использованием показателей, характеризующих деятельность предприятия за 3-5 лет, для предприятий-новичков за последний год поквартально.

Рассматривая показатели, характеризующие различ­ные аспекты деятельности предприятия в комплексе, ­можно не только оценить прошлое и текущее состояние, но и дать прогноз будущего развития. Для про­ведения анализа следует учитывать инфляционный фак­тор, для чего используют индекс роста цен.