46. Групи методів творчого пошуку альтернатив у процесі прийняття управлінських рішень.

З метою активізації процесу творчого пошуку альтернативних варіантів використовується третя група методів.

Метод контрольних запитань - стимулювання пошуку ідей за допомогою універсальних запитань. На практиці часто використовується перелік універсальних запитань, складений Алексом Осборном:

• яке нове застосування об’єкту можна запропонувати?

• які модифікації об’єкту можливі, якщо його обертати, скручувати, змінювати функції, колір, форму тощо?

• що можна на об’єкті збільшити (зменшити): розміри, міцність, кількість елементів тощо?

• що можна на об’єкті замінити і т.д.?

Метод фокальних об’єктів полягає у перенесенні ознак випадково вибраних об’єктів на об’єкт, що удосконалюється. Внаслідок цього можливо отримати нові, оригінальні варіанти вирішення проблеми удосконалення даного об’єкта.

Метод морфологічного аналізу ґрунтується на дослідженні закономірностей побудови (морфології) об'єкта та застосуванні комбінаторики.

47. Оцінка сильних і слабких сторін організації. Swot-аналіз.

Внутрішній аналіз – процес оцінки факторів, які піддіються управлінню та контролю з боку фірми, тобто які “виростають” в самій організації. Завдання внутрішнього аналізу – виявлення сильних та слабких сторін фірми. Сильні сторони – особливі, унікальні особливості організації, які відрізняють її від конкурентів. Слабкі сторони – якості, яких не вистачає організації проти успішно діючих конкурентів . Сильні та слабкі сторони конкурентів: З’ясуваня сильних та слабких сторін організації дозволяє визначити: а) зони підвищеної першочерговості уваги б) зони, на які можна спиратися в бізнесі та опрацьовані стратегії Процес зовнішнього та внутрішнього аналізу завершується проведенням порівняльного SWOT-аналізу. S - сильні W - слабкі O – сприятливі можливості T – загрози SWOT-аналіз грунтується на співсталенні сильних та слабких сторін з потенційними сприятливими можливостями та загрозами. В процесі SWOT-аналізу здійснюється: 1)пошук позитивної синергії: сильні сторони, сприятливі можливості 2)з’ясовуються можливості усунення негативної синергії: слабкі сторони, зовнішня загроза.

48. Основні принципи менеджменту та їх трактування.

При організації трудових процесів в менеджменті, як і в будь-якій іншій сфері людської діяльності, повинні максимально враховуватися такі наукові принципи:  принцип мети. Організація, її окремі ланки працюють в ім'я досягнення загальної цілі;  принцип спеціалізації – вимагає такого поділу праці, при якому б виділялися відповідні підрозділи (відділи, бюро, групи, робочі місця та виконавці). За кожним підрозділом закріплюється обмежена кількість управлінських операцій, що сприяє зростанню якості робіт, що виконуються.  принцип пропорційності передбачає забезпечення комплексного і своєчасного здійснення всіх функцій управління, а також встановлення правильних пропорцій в апараті управління (чисельність, кваліфікація і т.п.);  стійкості. Систему управління необхідно будувати таким чином, щоб її елементи не піддавалися корінним змінам під впливом зовнішнього і внутрішнього середовища,  безупинного удосконалювання. Припускає необхідність систематичної організаційної роботи з удосконалювання процесу організації і реалізації рішень;  прямої співпідпорядкованості. Будь-який працівник повинний мати одного начальника;  обсягу контролю. Менеджер має бути у змозі кваліфіковано забезпечити і проконтролювати роботу обмеженого числа підлеглих;  безумовної відповідальності керівника за дії підлеглих;  прямоточності – означає таку побудову управлінської праці в просторі, при якій розміщення окремих підрозділів апарату управління і робочих місць відповідає напрямку руху потоків інформації, не допускаючи зворотніх рухів. виключності – передбачає, що кожен працівник, зайнятий в сфері менеджменту, повинен робити все можливе для виконання поставленого завдання і лише у виключних випадках звертатися по допомогу до свого безпосереднього начальника.  пріоритету функцій. Управлінська функція породжує орган управління, а не навпаки; принцип паралельності означає вимогу паралельного виконання операцій трудового процесу.