2.4.Тести для тренінгу

1. а

2. а

3. б

4. в

5. в

6. б

7. а

8. в

9. в

10. б

11. а

12. в

13. б

14. б

15. в

16. а

17. в

18. а

19. в

20. б

2.5.Ситуації для обговорення

Ситуація 1

Які три етапи повинні пройти продавці при підході до ринку?

До таких етапів слід віднести:

• сегментація ринку.

• Відбір цільових сегментів

• Позиціонування товарів на ринку.

Ситуація 2

В Західній Європі поширюється вплив руху «Зелених» - охоронців екологічного середовища. Сформуйте перелік основних товарів, які вони можуть блокувати своєю антирекламою.

Можливе блокування продажу таких основних товарів:

• Автомобілі з бензиновими двигунами, на бензині з низьким октановим числом;

• Отрутохімікати;

• Гербіциди;

• Продукти харчування з СНД;

• Будівництво АЕС;

• Рідини в аерозольних упаковках тощо.

Ситуація 3

Ви управляючий автотранспортною фірмою, яка спеціалізується на перевезенні пасажирів. Спробуйте здійснити сегментацію ринку на основі вигоди для привернення уваги потенційних пасажирів.

Сегментація ринку автотранспортних послуг на основі вигоди для привернення уваги потенціальних пасажирів може передбачити:

• Шкільні автобуси або рейси

• Поїздки на пікніки

• Зовнішня реклама на автобусах

• Внутрішня реклама в салонах тощо.

Ситуація 4

Підприємство «Авіалінії України» здійснює міжнародні перевезення пасажирів, яких потрібно в повітрі годувати, створюючи ринок харчування. Виділіть сегменти ринку харчування в повітрі.

Сегментами харчування пасажирів авіакомпанії можуть бути:

• Харчування дітей

• Харчування хворих людей

• Харчування в бізнес-класі

• Національні страви

• Харчування в економ-класі

• Харчування в загальному класі

• Харчування з врахуванням релігійних вимог.

Ситуація 5

На ринку споживчих товарів тривалого користування в західній Європі високий рівень попиту на вбудовані в приміщення холодильники, посудомиючі машини, сушильні агрегати, електроплити. Усі ці агрегати випускаються також і в компактному (міні) виконанні. Хто і чому є основними споживачами вбудованих та міні агрегатів?

Основними споживачами вбудованих агрегатів можуть бути багатосімейні та багаті споживачі. Перевагу мікроагрегатам можуть надати одинаки, малосімейні та бідніші категорії споживачів.

Практичне заняття № 3

Тема3: Управління маркетингом.

Хід заняття

1. Ключові терміни та поняття

2. «Так/Ні»

3. Вправи

4. Тести для тренінгу

5. Ситуації для обговорення

3.1Ключові терміни та поняття

До ключових термінів та понять знайти, правильні відповіді, з числа запропонованих:

1. ж

2. є

3. г

4. д

5. а

6. в

7. б

3.2.«Так/Ні»

1. Ні

2. Так

3. Так

4. Так

5. Ні

6. Так

7. Так

8. Так

9. Ні

10. Ні

11. Так

3.3.Вправи

Вправа 1

Заповнити схему функціональної організації служби маркетингу підприємства (рис. 3.1.).

1. Відділ маркетингових досліджень

2. Відділ збуту

3. Відділ реклами і зв’язків з громадськістю.

4. Відділ планування товарного асортименту.

5. Маркетинг-директор

6. Відділ цінової політики

7. Регіональні служби збуту

а

д

є

б

в

г

Рис. 3.1 Схема функціональної служби маркетингу

1. б

2. г

3. є

4. в

5. а

6. д

Вправа 2

Які з наведених елементів використовуються при організації маркетингової діяльності підприємства?

1. Побудова та вдосконалення структури управління маркетингом.

2. Наявність чітко сформульованих цілей та завдань поставлених перед підприємством.

3. Обмежена кількість персоналу.

4. Підбір фахівців з маркетингу.

5. Розподіл завдань, прав та відповідальності серед працівників маркетингових служб.

6. Створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу.

7. Обмеження кількості ланок в управлінні.

8. Забезпечення ефективної взаємодії маркетингових та інших служб.

1 – 4 – 5 – 6

Вправа 3

Визначити елементи, що характеризують переваги товарної служби маркетингу.

1. Керівник, який займається певним товаром, має можливість координувати різні роботи з усього комплексу маркетингу для даного товару, а також швидко реагувати на вимоги ринку.

2. Дає змогу концентрувати маркетингову діяльність на потребах конкретних ринкових сегментів.

3. Приділяють увагу як основним, так і другорядним за значенням товаром.

4. Легше виявляти здібних працівників, адже їх залучають до всіх сфер оперативної маркетингової діяльності.

5. Є можливість приділяти увагу кожному товару на кожному ринку.

1 – 3 – 4

Вправа 4

Визначити основні принципи побудови організаційної структури маркетингу.

Наявність чітко сформульованих цілей та завдань фірми

Відсутність «подвійного» підпорядкування

Обмеження кількості персоналу

Легкість виявлення здібних працівників

Можливість урахувати специфіку роботи на різних ринках

Рис. 3.2. Схема функціональної організації служби маркетингу

а) Наявність чітко сформульованих цілей та завдань фірми

б) Відсутність «подвійного» підпорядкування

в) Обмеження кількості персоналу