- •Місце маркетингової інформаційної системи в системі отримання маркетингової інформації. Структура маркетингової інформаційної системи.
- •Класифікація маркетингових досліджень по цілям.
- •Класифікація маркетингових досліджень по характеру висновків, по періодичності, по методам збору інформації.
- •Класифікація маркетингових досліджень по типу дослідницьких завдань, по універсальності.
- •Визначення доцільності проведення дослідження. Аудит маркетингової проблеми.
- •Ситуаційний аналіз: аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства. Симптоми маркетингових загроз та маркетингових можливостей.
- •Етапи маркетингових досліджень.
- •Маркетингова управлінська проблема та проблема маркетингових досліджень.
- •Визначення цілі маркетингового дослідження. Предмет, об’єкт та суб’єкт дослідження. Границі дослідження.
- •Розроблення дослідницьких завдань. Складання списку необхідної інформації. Розроблення пошукових питань.
- •Основні правила побудови пошукових питань. Проблеми вимірювання та операціоналізації.
- •Розроблення гіпотез при визначенні дослідницьких завдань.
- •Визначення джерел отримання інформації. Первинна та вторинна інформація: переваги та недоліки. Оцінка якості інформації. Синдикативна інформація.
- •Етап планування і організації дослідження: планування кабінетних досліджень.
- •Етап планування і організації дослідження: планування польових досліджень.
- •Етап збору даних. Особливості.
- •Етап підготовки даних до аналізу. Особливості.
- •Аналіз даних в процесі маркетингових досліджень.
- •Підготовка звіту і презентація результатів.
- •20. Кабінетні дослідження. Процес проведення. Сфери застосування. (сфери не нашла)
- •21.Методи кабінетних досліджень
- •22. Польові маркетингові дослідження. Методи збору даних.
- •23. Спостереження. Визначення. Сфери використання
- •24. Спостереження. Переваги та недоліки спостереження як методу отримання первинних даних.
- •25. Спостереження. Способи спостережень.
- •26. Спостереження. Види спостережень. Форми збору даних.
- •27. Спостереження. Планування спостереження.
- •28. Опитування. Визначення. Класифікація.
- •29. Опитування. Схема проведення опитування.
- •30. Опитування. Експертне опитування
- •31. Види комунікацій при опитуванні споживачів.
- •Дослідницька панель. Види панелей.
- •33. Експеримент. Визначення. Класифікація експериментів.
- •Особливості якісного підходу.
- •Основні методи проведення якісних досліджень.
- •Глибинні інтерв’ю. Сфери використання.
- •Види глибинних інтерв’ю.
- •Техніки проведення глибинних інтерв’ю.
- •Фокус-групи. Сфери застосування. Переваги та недоліки. (73?74)
- •Фокус-групи. Класифікація фокус-груп.
- •Фокус-групи. Етапи проведення фокус-груп.
- •Фокус-групи. Вимоги до відбору у фокус-групу.
- •Прямі та непрямі методи отримання інформації. Проективні методики.
- •Основні завдання кількісних досліджень.
- •46. Кількісні дослідження. Особливості. Основні методи проведення
- •47. Структура анкети. Правила побудови анкети:
- •48. Правила формулювання питань в анкеті. Порядок питань
- •57. Імовірносні методи побудови вибірки. Типи відбору та типи вибірок
- •Підготовка інтерв’юерів. Питання програми тренінгу інтерв’юерів.
- •Організація вибірки. Підходи до планування об’єму вибірки
- •Організація вибірки. Планування об’єму вибірки
- •Визначення об’єму вибірки при вивченні одномірних характеристик.
- •Простая случайная выборка. Види. Особливості побудови.
- •63. Стратифікована вибірка. Види. Особливості побудови.
- •64. Кластерна (гніздова) вибірка. Особливості побудови.
- •65. Ефективний об’єм вибірки. Дизайн-ефект.
- •66.Визначення об’єму вибірки при вивченні багатовимірних хар-тик.
- •67. Маркетингові дослідження до запуску маркетингової програми.
- •68. Маркетингові дослідження в процесі запуску маркетингової програми
- •69. Маркетингові дослідження після запуску маркетингової програми
- •71. Рівні вимірності привабливості продукту.
- •72. Концепція мультиатрибутивного товару.
- •73. Суб’єктивне сприйняття корисності продукту. Компенсаційні моделі.
- •74.Суб’єктивне сприйняття корисності продукту. Некомпенсаційні моделі.
- •75Суб’єктивне сприйняття корисності продукту. Декомпозиційний підхід..
- •81. Тестування ціни. Методи дослідження.
- •82. Уявлення про сумісний аналіз (conjoint). Види сумісного аналізу.
- •83. Тестування реклами.
- •84. Дослідження структури ринку.
- •85. Оцінки попиту на ринку. Методи прогнозування попиту.
81. Тестування ціни. Методи дослідження.
Марка выходит на рынок
Марка репозиционируется на рынке – разработана новая концепция, которая предполагает новую цену (т.е. переход в другой ценовой сегмент)
Под этой же маркой предполагается выпуск аналогичного продукта, но в другом ценовом сегменте
Планируется вывод марки в другой упаковке/объеме/с улучшенной рецептурой, что влияет на цену
Методы исследование цены
Прямые оценки
"лестница цен" (price ladder),
распределенный одиночный план (monadic test)
тест со шкалой Джастера (Juster scale)
мера ван Вестендорпа (van Westendorp price sensitivity measurement)
Непрямые оценки (латентные меры цены)
совместный анализ (conjoint analysis)
парные сравнения (trade-off).
Парные сравнения (trade-off):Метод предполагает выбор респондентом наиболее подходящей цены для одновременно представленных концепций товара (в виде профилей или явно). Выбранная цена заменяется на более высокую и выбор повторяется. Этот метод абсолютно аналогично обычному полно профильному совместному анализу с двумя атрибутами и большим набором уровней. Разновидностью такого метода является более чистый эксперимент выяснения стоимости марки (brand-price trade-off - BPTO), который оперирует двумя атрибутами ценой и маркой.
82. Уявлення про сумісний аналіз (conjoint). Види сумісного аналізу.
Некоторые виды совместного анализа:
дискретный совместный анализ (Choice-based Conjoint)
адаптивный совместный анализ (Adaptive Conjoint)
полнопрофильный совместный анализ (Full-profile Conjoint)
полный совместны анализ (Complete Conjoint)
83. Тестування реклами.
Цели тестирования рекламы:
1)Доработка / Усовершенствование рекламы в рамках концепции бренда
2)Оценка конечной идеи рекламного материала
84. Дослідження структури ринку.
Исследование структуры рынка ( для разработки рыночной стратегии )
Сегментация
Позиционирование
Брендинг
Традиционные методы сегментирования
априорные (а priori
апостериорные (a posteriori) или кластерные (cluster based)
Позиционирование
Капитал бренда – это совокупность активов (или пассивов), связанных с марочным названием и символом, которая увеличивает (уменьшает) ценность товара или услуги для фирмы и/или для клиентов этой фирмы.
Основные активы бренда:
1) осведомленность о бренде;
2) лояльность к бренду;
3) воспринимаемое качество;
4) ассоциации с брендом.
Лояльность к бренду как основа сегментирования
«неклиенты» - те, кто покупает бренды конкурентов или не является покупателем данной товарной категории;
переключающиеся на цены – те, кто чувствителен к ценам;
пассивные приверженцы – те, кто приобретает в основном по привычке, чем по осознанной причине;
«сидящие у изгороди» - те, кто не имеет выраженных предпочтений при выборе двух или большего числа брендов;
безоговорочные приверженцы.
