18. Аналіз даних в процесі маркетингових досліджень.

Начинается с преобразования исходных данных (введение в компьютер, проверка на наличие ошибок, кодирование, представление в матричной форме). Это позволяет перевести массу необработанных данных в осмысленную информацию.

• Качественных исследований

• Количественных исследований

Основные качественные методы – это фокус-группа и глубинное интервью.

качественные методы исследования носят разведывательный, поисковый характер и применяются на этапе ориентации, углубления понимания проблем, которые волнуют Клиента.

Количественные исследования подразумевают проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Главной задачей количественных исследований является получение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на некое событие.

19. Підготовка звіту і презентація результатів.

Полученные в результате проведенного исследования выводы оформляются в виде заключительного отчета и представляются руководству фирмы.

• Определение проблемы, подход к проблеме

• План исследования (дизайн исследования)

• Полевые работы

• Анализ данных

• Интерпретация выводы и рекомендации

• Подготовка отчета

• Устная презентация

• Чтение отчета клиентом

• Работа с клиентом после принятия отчета

20. Кабінетні дослідження. Процес проведення. Сфери застосування. (сфери не нашла)

Кабинетные исследования– сбор и анализ вторичных данных, собранных ранее для целей, отличных от целей данных маркетинговых исследований

Процес проведення включає 2 етапи

Етап постановки проблеми:

Формулювання розв'язуваної маркетингової проблеми;

Декомпозиція маркетингової проблеми;

Постановка інформаційних завдань, пов'язаних з вирішенням маркетингових завдань;

Уточнення можливих способів і джерел одержання інформації для кожної інформаційної завдання;

Визначення бюджету інформаційного пошуку.

Робочий етап:

Збір інформації у виявлених вторинних документах;

Попередній аналіз та узагальнення інформації вторинних джерел і документів з досліджуваної проблеми;

Уточнення напрямків інформаційного пошуку за результатами попереднього аналізу;

Збір інформації у виявлених первинних документах;

Формування членами робочої групи приватних звітів з інформаційних завданням;

Узагальнення інформації з первинних джерел і документів з досліджуваної проблеми;

Аналіз зібраної інформації;

Формування висновків і рекомендацій;

Підготовка інформаційного звіту з досліджуваної проблеми.

21.Методи кабінетних досліджень

Кабинетные исследования– сбор и анализ вторичных данных, собранных ранее для целей, отличных от целей данных маркетинговых исследований

Методы кабинетных исследований:

• традиционный анализ

• контент-анализ

• метод кейсов (анализ отобранных случаев)

• моделирование

• экономико-математический анализ

• анализ аналогий

22. Польові маркетингові дослідження. Методи збору даних.

Полевые маркетинговые исследования– сбор и анализ первичных данных, т.е. собранных в ходе исследования впервые, специально для достижения поставленной исследовательской цели.

Методы сбора данных при проведении полевых маркетинговых исследований:

• наблюдения (в т.ч. автоматическая регистрация данных и «включенное» наблюдение)

• Опрос

• Панель( специальный метод маркетингового исследования, предполагающий периодическое исследование одной и той же отобранной совокупности субъектов или объектов по заранее выбранным характеристикам.

• Эксперимент