2.2. Анализ системы и способов мотивации персонала

Проведем анализ мотивационных процессов ООО «Ресурс». Из анализа структуры средств, направляемых на потребление ООО «Ресурс» видно, что в 2016 году снизились поощрительные выплаты работникам ООО «Ресурс» (таблица 2.3) , что в свою очередь определяется снижением социальных программ на предприятии.

Таблица 2.3

Структура средств, направляемых на потребление, в ООО «Ресурс» за 2014- 2016 гг.

Вид оплаты	Сумма, тыс. руб.				Абс откл. 2015 к 2014 г		Отн.откл. 2015 к 2014 г., %		Абс откл. 2016 к 2015 г	Отн.откл2016 к 2015 г., %
	2014	2015	2016
1.Материальная помощь	26	28,0	32,0	2		107,69		+4		114,29
2.Премии юбилярам	5	4,0	14,0	-1		80,00		+10		350,00
3.Подарки и премии к праздничным датам	71,3	85,5	60,0	14,2		119 ,92		-25,5		-70,18
4.Содержание детей в дошкольных учреждениях	60,2	59,8	51,6	1,2		99,34		-8,2		-86,29
5.Культурно-массовые и оздоровительные мероприятия	3,2	4,4	6,0	26,9		137,50		+1,6		136,36
6.Оплата дополнительных отпусков сверх установленных	43,9	70,8	45,4	1,4		161,2		-25,4		-64,12
7.Единовременные пособия при рождении ребенка	17,2	18,6	30,0	674		108,13		11,4		161,2
Итого средств, направленных на потребление	12785,3	13459,3	20140,4			105,27		+2149,1		96,55

На предприятии большое внимание уделяется нематериальному стимулированию работников. Примером этому служит предоставление сотрудникам возможности обучаться в высших и средних учебных заведениях без отрыва от производства, повышать свой профессиональный уровень на курсах повышения квалификации, проведение различных корпоративных праздников, долгосрочных программ по страхованию жизни.

Основным фактором развития ООО «Ресурс» и повышения конкурентоспособности в современных условиях является обеспеченность квалифицированным персоналом. Постоянно обновляя виды деятельности и совершенствуя сервисную политику компания достаточно большое внимание вопросам стабильности кадров. Компания находится на этапе развития, выводя на рынки новые продукты, поэтому важными основаниями стимулирования для компании являются участие в проектах по продаже новых продуктов, освоение обслуживания и сервиса по новым продуктам и т.д. Свою миссию ООО «Ресурс» видит в предоставлении современного высококачественного сервиса на территории области. Анализ хозяйственной деятельности предприятия показал, что под влиянием экономического кризиса в целом снизились основные показатели деятельности, однако имеются тенденции, способствующие положительной динамике. Кадры являются самой большой ценностью ООО «Ресурс». Численность персонала распределилась следующим образом: всего 482 человека, среди которых 66% мужчин, 37% – женщин. Персонал ООО «Ресурс» достаточно квалифицирован. Руководство имеет высшее профессиональное образование (100%). Основной персонал имеют высшее профессиональное образование (75%), остальные осуществляют обучение в высших заведениях, вспомогательный персонал имеет средне профессиональное и высшее профессиональное. Средний возраст работника в ООО «Ресурс» 40 лет.

В целях оценки мотивации и стимулирования труда персонала в ООО «Ресурс» проведено анкетирование сотрудников. В результате опроса получены результаты исследования, охватившего более 70% сотрудников. Сотрудникам предложено ответить на вопросы, где они должны были высказать отношение к каждой ценности, поставив в клетках анкеты для ответов одну из: «5» – высоко, «4» – имеет значение, «3» – имеет малое значение, «2» – не имеет значения вообще, «1» – все равно.

Таблица 2.4

Мотивационные и стимулирующие факторы сотрудников ООО «Ресурс»

Факторы	Значение
Социально-экономические	4,06
Комфортные условия работы	4,76
Деловая активность	4,2
Уровень стимулирующих факторов	5
Социальная полезность	3,66

Данные анкетирования позволили выявить ключевые аспекты мотивации персонала. Как видно из проведенного исследования, значительная часть сотрудников компании мотивирована на уровень стимулирующих факторов, комфорт и жизнеобеспечение, деловая активность стоит лишь на третьем месте, что говорит о низкой взаимосвязи благополучия сотрудников с благополучием развития компании. Мотивация на социальную полезность и социальный институт крайне незначительна, учитывая, что организация существует только три года, на данном этапе происходит только развитие и становление мотивационных факторов и стимулирующих критериев.

Одна из основных задач ООО «Ресурс» - воспитание персонала, процесс воспитания сотрудников предприятия происходит постоянно. В этот процесс входят следующие мероприятия:

- осознание работниками предприятия отношения к клиенту как самой главной ценности, ради которой ООО «Ресурс» функционирует;

- обучение сотрудников высшего и среднего звена;

- воспитание в сотрудниках высокого профессионально-технического уровня.

- на предприятии налажена координация между подразделениями.

В целях мотивации сотрудников, созданы постоянно действующие аттестационные комиссии. Это позволяет проводить систематическую оценку персонала, анализировать карьерный рост специалистов, дает возможность работникам повышать профессиональный статус. Оплата труда работников производилась на основании «Положения по оплате труда подразделений ООО «Ресурс».