2. Рекомендации по оказанию психологической помощи жертвам насилия отдельным категориям граждан

На основе анализа соответствующей литературы, исследований Л.С Алексеевой, Н.Г. Осуховой, В.И. Ширинского [1], [2], [3], можн предложить ряд общих рекомендаций при консультировании и работе с детьми, подвергшимися насилию:

1. Определение проблемы посредством активного слушания. Для установления контакта с ребенком важно, как специалист слушает. Нужно помнить о свободной, расслабленной позе тела – это помогает ребёнку начать говорить. Когда становится очевидно, что ребенок готов обсуждать проблему, важно уловить и услышать три момента: в чем состоит проблема, которая не разрешена; что чувствует ребенок в отношении этой проблемы; чего ребенок ждет от специалиста.

2. Уточнение ожиданий ребёнка. Специалисту необходимо объяснить ребенку, каким ожиданиям клиента он может соответствовать. Нужно проинформировать ребенка, его родителей или опекунов о том, что в состоянии сделать специалист, и дать им возможность самим решить, готовы ли они продолжать работу с ним.

3. Уточнение шагов, которые уже были сделаны для решения проблемы. Необходимо помнить о том, что больше информации можно получить, задавая вопросы открытого типа, а не закрытого. Рекомендуется вместе с ребенком на бумаге записать перечень тех поступков, которые тот совершал, чтобы решить свою проблему. Подобный прием важен в том случае, когда специалист хочет помочь ребенку отказаться от поступков, которые оказались бесполезными или, хуже того, разрушительными.

4. Поиск новых путей решения проблемы. Следующим шагом может стать сессия, на которой специалист, используя метод мозгового штурма, предлагает ребенку придумать как можно больше новых путей решения

проблемы; в данном случае важно не качество, а количество придуманных способов.

5. Заключение договоренности с ребенком о претворении одной из идей решения проблемы в действие. Важно, чтобы поставленные цели были реалистичны, и ребенок знал – результаты он обязательно будет обсуждать с психологом. Если что - то не получается, специалист помогает ребенку искать другие пути выхода из ситуации до тех пор, пока ситуация не разрешится.

6. Завершение сессии. Специалист просит ребенка подытожить, что происходило во время их встречи: например, к каким важным идеям они пришли, какие планы на будущее составили. В начале каждой последующей сессии рекомендуется попросить ребенка вспомнить, что происходило на предыдущей. Это позволяет, во - первых, обучить ребенка уделять внимание процессу консультирования; во - вторых, психологу проверить собственную эффективность. В процессе консультирования специалисту важно выяснить не столько то, что именно сказал ребёнок, сколько – что он при этом чувствовал.

Вся история произошедшего может стать совершенно ясной, если, вместо задавания вопросов, применять технику активного слушания и давать ребенку обратную связь в виде предположительных утверждений (гипотез) о том, какие важные мысли и проблемы его занимают. Иногда в желании помочь ребенку специалисты задают чересчур прямые, директивные вопросы, что вызывает у клиента желание закрыться и уйти от контакта. Безусловно, в психотерапии есть моменты, когда необходимо задавать директивные вопросы с целью уточнения или разъяснения. В таком случае вопросы открытого типа более уместны. Они дают возможность ребенку выбрать то, что для него значимо, и не ограничивают свободы выражения своего мнения. Например, открытый вопрос: «Расскажи мне о своей семье» подразумевает потенциальные ответы на такие вопросы, как «Живешь ли ты с обоими родителями?»; «Кого ты включаешь в свою семью?»; Как ты относишься к членам своей семьи?».

Необходимо осторожно относиться к вопросу «Почему?», так как он часто ассоциируется с обвинением «Почему же ты это сделал?». Ребенок может интерпретировать подобный вопрос следующим образом: «Почему же ты сделал такую глупость (или ошибку)?». В таком случае ребенок начинает защищаться, как будто от него требуют дать логическое объяснение своему поступку, хотя на самом деле ответ лежит на уровне подсознания, а задача специалиста – помочь ребенку осознать свои мотивы. Обычно ответ на подобные вопросы позволяет понять только одно: как ребенок использует защитный механизм в виде рационализации, пытаясь сознательно объяснить причины своих действий.

Задаваемые вопросы должны быть адекватны уровню развития ребёнка. Например, для постановки вопросов дошкольникам желательно придерживаться следующих рекомендаций: использовать предложения с количеством слов, не превышающим 5; использовать имена чаще, чем местоимения; использовать терминологию ребенка; вместо того чтобы говорить: «Ты понял, о чем я спрашиваю?», попросить ребенка повторить слова специалиста; не повторять те вопросы, которые ребенок не понимает; вместо этого перефразировать вопрос; не задавать несколько вопросов одновременно; после полученного ответа лучше обобщить, что сказал ребенок, нежели задавать следующий вопрос, таким образом, побуждая ребенка продолжить обсуждение, расширить свой ответ. Естественно, при работе с подростками, учитывая уровень их интеллектуального, когнитивного развития задаваемые вопросы и обсуждение проблемы будет более сложным, но по сути рекомендации будут практически те же.

Обобщая, можно сказать, что прежде чем задавать вопросы, специалисту следует определить, насколько эти вопросы уместны – на? сколько поставленный вопрос позволяет понять ребенка и его проблему; насколько поставленный вопрос способствует раскрытию и самовыражению клиента. Таким образом, хотелось бы отметить, что общественные потери в результате насилия над детьми – это, во - первых, потеря человеческих жизней в результате убийств детей и подростков или их самоубийств; во - вторых, потеря производительных членов общества вследствие нарушений психического и физического здоровья, низкого образовательного и профессионального уровня, криминального поведения жертв насилия; в – третьих, это потеря в их лице родителей способных воспитать здоровых в физическом и нравственном отношении детей; в - четвертых, это воспроизводство жестокости в обществе, поскольку бывшие жертвы сами часто становятся насильниками. Если учесть, что большая часть подростков испытывает по отношению к себе разного рода насилие, со стороны ближайшего окружения, не имея адекватных навыков реагирования в подобных ситуациях, то становится очевидна необходимость в специально организованной деятельности психологов, педагогов, социальных работников, работников правоохранительных органов и родителей, с целью формирования навыков противостояния насилию и уменьшение и ликвидация последствий травматических переживаний.

Также мы можем предложить основные рекомендации по итогам исследования:

1. Необходимо совершенствование законодательства и внесение поправок, касающихся гарантий защиты от домашнего насилия и обеспечения прав пострадавших. Преступления, совершенные в семье, рекомендуется перевести из категории дел частного обвинения в категорию дел публичного обвинения.

К процессу разработки закона и программ могут быть привлечены в качестве экспертов специалисты из государственных и общественных организаций, имеющих опыт работы с проблемой насилия в семье.

Также важна оценка масштаба распространенности домашнего насилия – посредством включения дел по домашнему насилию как особой категории дел в статистические формы МВД с целью сбора гендерно- дифференцированных статистических данных, систематически обновляемых и доступных для всех заинтересованных лиц.

2. Необходима разработка и принятие федеральной программы по предотвращению и искоренению домашнего насилия с целью развития системы эффективного реагирования, а также служб для пострадавших от различных форм насилия. В программу могут быть включены меры по специальной подготовке представителей профессиональных групп, которые в своей деятельности сталкиваются с проблемой насилия в семье. Рекомендуется также добавить вопрос о домашнем насилии в процедуру опроса женщин, обращающихся в учреждения здравоохранения (независимо от цели обращения).

3. Необходимо способствовать росту осведомленности общественности и профессионалов, сталкивающихся с проблемой домашнего насилия по долгу службы, в том числе посредством издания информационных материалов, содержащих социально-правовую, психологическую информацию по проблеме, а также информацию об учреждениях, куда можно обратиться за помощью.

4. Целесообразно включить обучающие программы о домашнем насилии, его последствиях и методах эффективного реагирования в учебные планы университетов и курсов повышения квалификации для профессионалов – работников милиции и прокуратуры, судей, врачей, педагогов и социальных работников.

5. Для достижения эффективного реагирования на случаи насилия в семье может быть разработана модель межведомственного взаимодействия (правоохранительных органов, органов опеки и попечительства, медицинских учреждений, структур социальной защиты, общественных организаций и пр.).

6. Представляется важным совершенствование правоприменительной практики, и в частности облегчение процесса дачи показаний в суде для перенесших насилие: освободить их от ряда унизительных формальностей, добиться введения повсеместной практики сопровождения в суд женщин, пострадавших от насилия, обученными сотрудниками социальных служб или кризисных центров («социальными адвокатами»). Рекомендуемые меры могли бы войти в качестве дополнений (поправок) в уголовный и уголовно-процессуальный кодексы РФ наряду с другими необходимыми мерами по обеспечению защиты граждан от насильственных посягательств. Кроме того, в регионах возможно включить в местные право- защитные системы акты или междисциплинарные протоколы о защите жертв домашнего насилия, создать специальные суды по случаям насилия в семье.

7. Условием успешного функционирования указанной правоохранительной системы всех регионов могла бы стать приверженность единому принципу «нулевой терпимости» ко всем проявлениям насилия (что означает полное его неприятие). Это может подкрепляться постоянными тренингами для сотрудников правоохранительных органов, судей и осуществлением строгого контроля за выполнением поставленных задач. Очень многое зависит от руководства МВД, РОВД, ГУВД, судебных инстанций – если они будут демонстрировать серьезное отношение к проблемам семейного насилия, то так же будут вынуждены действовать и их подчиненные.

8. Весьма важным представляется внедрение появившегося опыта проверки жилых микрорайонов на безопасность силами объединений граждан, например комитетами общественного самоуправления (КОСами), народными дружинами, объединениями жильцов и т. п. При этом следует учитывать, что риск нападения может быть сокращен благодаря простым и дешевым мерам – обеспечению достаточной освещенности улиц, переносу зеленых насаждений дальше от пешеходных дорожек, размещению автобусных остановок в людных местах и т. п. Эти рекомендации могут быть использованы КОСами, действующим во многих регионах России.

9. В ходе просвещения и образования различных групп государственных служащих, законодателей, медиков, социальных работников, юристов важно, в частности, привлекать внимание не только к масштабам морального, психологического или физического ущерба, нанесенного жертве насилия в семье, но и к материальным потерям как отдельной личности, так и всего общества (издержки медицинского и судебного характера, компенсационные выплаты, оплата временной нетрудоспособности, содержание кризисных служб, оплата психологов, адвокатов, финансирование тренингов и обучающих программ, создание аудио- и видеоматериалов, издание информационных пособий, плакатов, буклетов и т. п.).

10. Наряду с обеспечением функционирования имеющихся юридических механизмов рекомендуется осуществлять мероприятия превентивного характера. В российской практике первоочередного внимания заслуживает идея создания в регионах государственных служб по предотвращению насилия в семье, которые выделяли бы средства местным неправительственным организациям на реализацию просветительских и образовательных программ, создание информпакетов, проведение различных тренингов, оказывали финансовую поддержку приютам, консультационным службам, медпунктам, телефонам доверия и т. п.