- •1 Вопрос. История возникновения коммерческой деятельности в России»
- •Вопрос 2. Понятие и роль коммерческой деятельности
- •3 Вопрос Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности
- •5 Вопрос Концепция и системный подход исследования коммерческой деятельности
- •7 Вопрос
- •9 Вопрос
- •10 Вопрос b2g модель
- •11 Вопрос Содержание и функции материально-технического снабжения
- •1.3. Типы организационных структур служб материально-технического снабжения
- •Бизнес-процесс закупки
- •15 Вопрос Методы управления поставщиками
- •18 Организация системы сбыта
- •20 Вопрос Канал распределения и его функции
- •Структура распределительных каналов
- •20. Каналы распределения: понятия, функции, структура
- •21. Виды каналов распределения
- •22. Проектирование и управление каналами распределения
- •23. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле
- •24. Кооперация в оптовой торговле
- •25. Организация оптовой продажи товаров
- •26. Особенности коммерческой деятельности в розничной торговле. Формы и типы предприятий розничной торговли
- •27. Розничные торговые сети, принципы и методы размещения магазинов
- •28. Основные бизнес-модели коммерческих предприятий
- •1. Модель бизнеса на основе фактического стандарта
- •2. Модель бизнеса на основе структуры «коммутатор» или модель прибыли коммутирующего типа (Модель Чарльза Шваба)
- •3. Модель бизнеса на основе эффективных потребительских решений
- •4. Модель бизнеса на основе пирамиды продукции
- •5. Модель бизнеса на основе управления цепочкой ценности или представления продукта как мулътикомпонентной системы
- •6. Модель бизнеса на основе многослойной или мультипликационной прибыли (блокбастерного типа)
- •7. Модель бизнеса отпочковывающегося (предпринимательского) типа
- •8. Модель доступа к потребителю через особые каналы (Модель Дела)
- •9.Модель удовлетворения особых потребностей, имеющих индивидуальный характер (кастоминг) (Модель «частной марки»)
- •10. Модель широкого ассортимента одной категории (Модель «убийца категорий»)
- •11. Модель дистрибуции с низкими издержками (Модель «Wal-Mart»)
- •12. Модель «специализации на аутсорсинге» (Модель «eds» и «Nike»)
- •29. Структура и содержание договора купли-продажи
- •1. Преамбула
- •7. Извещения о ходе исполнения обязательств
- •8. Переход права собственности и рисков
- •9. Гарантии качества товара
- •10. Проверка качества товаров
- •11. Рекламации
- •12. Форс-мажорные обстоятельства
- •13. Арбитражные разбирательства споров
- •30. Базисные условия поставки в договоре купли-продажи
- •Базисные условия группы е
- •Базисные условия группы f
- •4. Базисные условия группы с
- •Базисные условия группы d
- •31. Расчеты банковскими переводами
- •32. Инкассовая форма расчетов
- •33. Аккредитивная форма расчетов
- •34. Расчеты чеками и при рассрочках платежа
- •Расчеты при рассрочках платежа
- •35. Организация коммерческой деятельности на биржах
- •36. Организация коммерческой деятельности на торгах
- •37. Встречная торговля
- •38. Факторинг
- •39. Понятие и сущность лизинга
- •Виды лизинга
- •Порядок заключения и исполнения договора лизинга
- •Экономическая эффективность лизинга
- •Сущность франчайзинга
- •Виды франчайзинга
- •Экономические основы франчайзинга
- •Изучение спроса и рынка с целью продвижения продукции
- •Содержание и инструменты деятельности по формированию спроса и стимулированию сбыта
- •Планирование деятельности по формированию спроса и стимулированию сбыта
- •Роль системы сбалансированных показателей в коммерческой деятельности
- •Система сбалансированных показателей по категории «затраты / прибыль»
- •Система сбалансированных показателей по категории «результативность»
- •Система сбалансированных показателей по категории «сбыт»
- •Система сбалансированных показателей по категории «клиенты»
- •Система сбалансированных показателей по категории «партнеры по сбыту»
- •Процессный подход и современные системы управления организацией
- •Бизнес-процесс: сущность, понятия, классификация. Моделирование бизнес-процессов
- •Подходы к выделению и описанию бизнес-процессов. Сеть бизнес-процессов организации
- •Методологии описания бизнес-процессов
- •Понятие управленческого решения
- •Методы принятия управленческих решений
- •Вопрос 60.. Методы принятия управленческих решений
- •Вопрос 63. Способы оценки стоимости бренда
- •7)Метод, основанный на суммах которые рекламодатели готовы платить за право представить себя на крупнейших спортивных соревнованиях и их всемирной трансляции.
11 Вопрос Содержание и функции материально-технического снабжения
Материально-техническое снабжение (МТС) – это вид коммерческой деятельности по обеспечению материально-техническими ресурсами процесса производства, осуществляемый до начала производства – от момента возникновения потребности в ресурсах вплоть до их использования при изготовлении продукции.
Под коммерческой деятельностью предприятия понимаются все торговые операции по приобретению материально-технических ресурсов и реализации производимой продукции.
Цель МТС – доведение до производственных потребителей конкретных ресурсов требуемых конструктивных, технологических свойств в необходимых количествах (объемах), в точный срок, в определенном месте с минимально допустимыми затратами.
Предмет МТС – материально-технические ресурсы (МТР), необходимые для обеспечения производственного процесса предприятия.
Субъектами МТС являются, с одной стороны, потребитель (как правило, производственное предприятие), с другой – поставщики материально-технических ресурсов (производственные и посреднические структуры).
Объекты МТС – потребители материально-технических ресурсов.
Характер МТС адресный, определяемый его целью и направленностью на обеспечение всей функциональной деятельности производственного предприятия, в первую очередь производственной, вытекающей из потребностей конкретных потребителей выпускаемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг) данного предприятия.
1.3. Типы организационных структур служб материально-технического снабжения
Ресурсообеспечение промышленных предприятий предусматривает организацию следующих взаимосвязанных процессов:
– приобретения и доставки ресурсов (как на предприятие в целом, так и к отдельным производственным подразделениям вплоть до рабочего места);
– складирования и хранения ресурсов;
– обработки, заготовки и подготовки ресурсов к производственному потреблению;
– управления МТС как функциональной деятельностью (в целом и отдельными ее функциями).
Кто же участвует в принятии решений по организации данных процессов? В сегодняшних условиях этим делом на предприятии может заниматься либо единственный снабженец, либо несколько агентов по закупкам, либо крупный отдел материально-технического снабжения, возглавляемый вице-президентом по закупкам.
Рассмотрим подробнее ситуацию, когда на предприятии весь процесс ресурсообеспечения организуется и контролируется службой материально-технического снабжения. Ее организационная структура включает [6]:
1) инфраструктуру МТС (совокупность подразделений, осуществляющих весь спектр функций снабжения): складское, транспортное, заготовительное, тарное хозяйства, участки по переработке отходов производства;
2) организационную структуру управления МТС (совокупность подразделений обеспечения, осуществляющих весь спектр функций управлен
12 вопрос
Осуществление закупок (снабжения) - одна из важнейших функций в каждой фирме.
Все организации в разной степени зависят от сырья, материалов и услуг, которыми их обеспечивают другие организации (например, помещение, тепло, свет, средства связи, офисное оборудование и т. д.). Рациональная организация материально-технического снабжения в значительной мере предопределяет на предприятии уровень использования средств производства, рост производительности труда, снижение себестоимости продукции, увеличение прибыли и рентабельности. Этим определяется роль и значение материально-технического снабжения в системе производственного менеджмента.
Снабжение производства необходимыми материальными ресурсами является начальным звеном производственного процесса. Под материально-техническим снабжением предприятия понимается процесс обеспечения его всеми видами материально-технических ресурсов в требуемые сроки и в объемах, необходимых для нормального осуществления его производственно-хозяйственной деятельности[.
От организации снабжения, своевременности поступления материальных ресурсов в производство в необходимых ассортименте, количестве и должного качества в значительной мере зависят равномерный и ритмичный выпуск готовой продукции, ее качество и эффективность деятельности коллектива предприятия.
Основной задачей предприятия по организации и управлению материально-техническим снабжением является своевременное, бесперебойное и комплектное снабжение производства всеми необходимыми материальными ресурсами для осуществления производственного процесса в точном соответствии с утвержденными плановыми заданиями.[2] При этом сам процесс снабжения должен осуществляться при минимальных транспортно-складских расходах и наилучшем использовании материальных ресурсов в производстве.
Снабжение включает различные типы приобретений (закупку, аренду, выполнение по контракту и т. д.), а также связанные с этим операции (активности): выбор поставщиков, проведение переговоров, согласование условий, экспедирование, мониторинг показателей работы поставщиков, грузопереработку материалов, транспортировку, складирование и приемку товаров, полученных от поставщиков).[3]
В практике работы предприятий различают две формы снабжения: транзитную и складскую.[4] При транзитной форме снабжения предприятие получает сырье и материалы непосредственно от предприятий, их добывающих, облагораживающих или производящих. Применение этой формы экономически оправдано во всех случаях, когда потребное на данный промежуток времени количество сырья и материалов равно транзитной норме или больше ее. Складскую форму снабжения, при которой необходимые материальные ресурсы предприятие получает с баз и складов снабженческо-сбытовых организаций, экономически целесообразно использовать для материалов, потребляемых в небольших количествах.
Хозяйственные связи предприятий с поставщиками материальных ресурсов организуются как непосредственно с предприятиями–поставщиками, так и с территориальными органами снабжения. В первом случае важнейшей задачей является развитие прямых длительных связей, под которыми понимается такая форма хозяйственных отношений, когда конкретные условия поставки, ассортимент, качество, сроки, взаимная материальная ответственность и другие вопросы согласовываются непосредственно на основе прямых договоров. Кроме этих форм снабжения, в настоящее время получили широкое распространение и другие формы и методы обеспечения предприятия материальными ресурсами: через товарно-сырьевые биржи; аукционы; конкурсы; спонсорство; оптовые закупки; регулярные закупки мелкими партиями; снабжение производства по запросам; собственное производство и др. Конкретную форму (метод) обеспечения материально-техническими ресурсами предприятие выбирает, исходя из особенностей ресурсов, продолжительности его получения, количества предложений, качества и цены, ресурса и других факторов. При определении формы обеспечения предприятия ресурсами следует изучать надежность поставщика и уровень конкурентоспособности выпускаемой им продукции.
В отношениях с поставщиками надлежит соблюдать несколько основных принципов:
1. Обращаться с поставщиками так же, как и с покупателями своей продукции.
2. Не забывать демонстрировать на деле общность взаимных интересов.
3. Знакомить поставщика со своими планами. Быть в курсе его деловых операций.
4. Учитывать в деловой практике интересы поставщика.
5. Соблюдать принятые на себя обязательства.
6. Стремиться к поддержанию стабильных деловых контактов с поставщиком.
Значение деятельности по организации и управлению закупками можно рассматривать в двух аспектах - тактическом и стратегическом.[5] Снабжение (закупки) в тактическом, оперативном плане - ежедневные операции, традиционно связанные с закупками и направленные на избежание дефицита, отсутствия материальных ресурсов или готового продукта. Стратегическая сторона снабжения - процесс управления закупками, связи и взаимодействия с другими отделами компании, внешними поставщиками, потребностями и запросами конечного потребителя, планирование и разработка новых закупочных схем и методов и т.п. Обязанность тех, кто уполномочен управлять функцией снабжения - повсюду находить стратегические возможности и привлекать к ним внимание высшего исполнительного руководства компании.
Сфера деятельности, связанная с закупками подразумевает функции, выполнение которых необходимо для непрерывного обеспечения фирмы ежедневно и в долгосрочном периоде.
Задачами закупочной деятельности предприятия являются:
- поиск и закупка необходимых материалов удовлетворительного качества по минимальным ценам;
- выдерживание обоснованных сроков закупки сырья и комплектующих изделий (материалы, закупленные ранее намеченного срока, ложатся дополнительной нагрузкой на оборотные фонды предприятий, опоздание может сорвать производственную программу или привести к ее изменению);
- обеспечение точного соответствия между количеством поставок и потребностями в них (избыток или недостаточное количество поставляемых товарно-материальных ресурсов также негативно влияет на баланс оборотных фондов и устойчивость выпуска продукции и, кроме того, может вызвать дополнительные расходы при восстановлении балансового оптимума);
- соблюдение требований производства по качеству сырья и комплектующих изделий;
- выбор потенциального поставщика или поставщиков наиболее важная задача закупочной деятельности.
Таким образом, цель снабжения - гарантировать, чтобы организация получила необходимые по качеству и количеству сырье, материалы, товары и услуги в нужное время, в нужном месте, от надежного поставщика, своевременно выполняющего свои обязательства, с хорошим сервисом (как до осуществления продажи, так и после нее) и по выгодной цене.
Стратегическая сторона снабжения – собственно сам процесс управления
закупками, связи и взаимодействия с другими отделами компании,
внешними поставщиками, потребностями и запросами конечного
потребителя, планирование и разработка новых закупочных схем и
методов и т.п. Потенциал стратегической сферы закупок велик. Его
развитие и использование зависит как от знаний о таком потенциале у
руководства компании, так и от способности эффективно распределять
корпоративные ресурсы. Обязанность тех, кто уполномочен управлять
функцией снабжения - повсюду находить стратегические возможности и
привлекать к ним внимание высшего исполнительного руководства
компании.
13 вопрос Виды закупок Закупки в логистике снабжения можно объединить в две большие группы: традиционные и нетрадиционные виды закупок. Традиционные виды закупок:
сырье — так называемые «подвижные товары», такие как медь, пшеница, цемент и т. д.;
особые товары — товары и сырье, которые нужны для конкретного производства;
стандартные товары включают в себя болты и гайки, многочисленные профили стали, трубы, цены на которые относительно стабильны и определяются на основе «прайс-листа со скидкой»;
малоценные предметы — товары относительно небольшой стоимости, приобретаемые для содержания и ремонта.
Нетрадиционные виды закупок:
основные товары относятся к группе основных активов (основных средств) предприятия;
услуги — эта категория закупок довольно широка и включает мно гие виды услуг, такие как, например, реклама, аудиторские услуги, архи тектурный дизайн, юридические услуги, услуги по страхованию, туристи ческие услуги и т. д. Главным отличием приобретения услуг от приобретения товаров является:
1) невозможность хранения — это означает, что время оказания услуги должно совпадать со специфическими потребностями покупателя и что последствия несвоевременности могут быть очень серьезными и дорогими; 2) трудность в оценке качества;
товары для перепродажи — эта категория подразделяется на две группы:
1) комплектующие изделия, которые ранее изготовлялись на предприятии, а теперь заказываются у внешних источников (например, крупный производитель бытовой техники, который продает микроволно вые печи, но уже не производит данную продукцию, покупает микровол новые печи в сборке под своей маркой); 2) товары, реализуемые через роз ничную сеть, такие как одежда, продаваемая в крупных универмагах, про дукты питания, продаваемые через супермаркеты, и т.п. Такие закупки обычно осуществляются мерчендайзерами, которые предварительно долж ны спрогнозировать дальнейший спрос на данную продукцию, на основа нии чего принимаются решения о закупке. Отдельно выделяют международные и государственные закупки. Международные закупки. В отношении каждого конкретного товара существует много причин для закупки его за рубежом. Тем не менее, общей причиной использования международных поставщиков является более приемлемая цена, чем при закупке у внутренних поставщиков.
Государственные закупки. Цели государственного снабжения включают:
гарантию снабжения для удовлетворения потребностей в обслужи вании;
уменьшение дублирования и потерь путем стандартизации товаров;
поддержание и улучшение стандартов качества закупаемых товаров и услуг;
максимальную экономию путем применения передовых технологий и методов закупки; • организацию высокоэффективных систем снабжения. Основными отличиями государственных закупок от закупок промышленных предприятий являются:
осуществление закупок в более жестких законодательных рамках, наличие бюджетных ограничений;
лоббирование размещения заказов на государственные закупки, что вынуждает служащих, ответственных за закупки, предоставлять дополни тельные обоснования по принятым решениям о размещении заказов;
целевое размещение заказов, направленных на поддержку предприя тий в слаборазвитых регионах, в соответствии с государственными целе выми программами;
отсутствие конфиденциальности;
формальный характер оценки качества закупаемых товаров;
конкурс на контракты на закупку осуществляется по большей части на основе открытого тендера;
регламентация государственных закупок законодательно утвержденными процедурами по видам и объемам закупок.
14 вопрос
