- •Вопрос 1. Понятие туризм. Основные функции туризма.
- •Вопрос 4. Развитие туризма в XX веке
- •Вопрос 11. Субъекты тур.Рынка
- •Вопрос 3. Развитие туризма в XIX веке
- •Вопрос 7. Мотивация путешествий. Барьеры к путешествиям
- •Вопрос 8. Всемирная туристская организация и характеристика её деятельности
- •Вопрос 15. Миссия и цели туристического предприятия
- •Вопрос 20. Формы собственности тп
- •Вопрос 26. Оформление офиса тп.
- •Вопрос 16 Органы управления туризмом в Республике Беларусь.
- •Вопрос 17. Основные этапы создания туристического предприятия
- •Вопрос 25.
- •Вопрос 19. Организационно-правовые формы туристического предприятия. Их преимущества и недостатки
- •Вопрос 22. Понятие «стандартизация». Её основные цели и задачи
- •Вопрос 21 Прекращение деятельности туристического предприятия, возможные причины.
- •Вопрос 33. Понятие «франчайзинг», история его развития
- •Вопрос 35. Договорные отношения между туроператором и турагентом
- •Вопрос 37. Договорные отношения между туроператором и поставщиками туристических услуг
- •Вопрос 38. Показатели экономической эффективности
- •Вопрос 41. Ценообразование в туризме. Основные методы ценообразования
- •Вопрос 42 Современные информационные технологии и их использование в сфере туризма
- •Вопрос 46. Сайт туристического предприятия, его функции.
- •Вопрос 49. Туристическая услуга. Отличительные черты туристической услуги
- •Вопрос 50. Понятие тура как основного продукта туристической индустрии. Основные потребительские свойства тура
- •Вопрос 53. Основные этапы проектирования тура
- •Вопрос 57. Особенности разработки индивидуальных туров и пэкидж-туров
- •Вопрос 60. Понятие качества туристического обслуживания
- •Вопрос 61. Права потребителя туристических услуг
- •Вопрос 62. Личная продажа.
- •5) Преодоление возражений
- •6) Завершение продажи
- •Вопрос 67. Паспортно-визовые формальности
- •Вопрос 68. Понятие таможенных формальностей
- •Вопрос 70. Санитарные (медицинские) формальности
- •Вопрос 71. Понятие страхование, его общая характеристика
- •Вопрос 72. Безопасность в сфере туризма.
Вопрос 70. Санитарные (медицинские) формальности
Процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных требований о вакцинации (прививках). Контроль соблюдения этих формальностей осуществляется санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации. Сертификат о вакцинации — удостоверение, подтверждающее вакцинацию его владельца против некоторых эпидемических заболеваний (чумы, холеры, лихорадки, оспы и т.д.). Сертификат выдается официальными медицинскими органами страны по форме, установленной Всемирной организацией здравоохранения. Он необходим туристам, направляющимся в страну, посещение которой разрешается только при наличии у туриста данного документа. В необходимых случаях санитарные (медицинские) формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекционных заболеваний. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты. Соблюдение установленных санитарных (медицинских) правил в туристских поездках напрямую связано с безопасностью жизни и здоровья туристов. На десятой ассамблее Всемирной туристской организации в октябре 1995 г. было заявлено, что ВТО будет добиваться поддержки мер, касающихся охраны здоровья туристов, безопасности поездок, санитарного контроля за пищевыми продуктами. В свою очередь, Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) разработала Требования к свидетельству о прививках при поездке за границу. Эти требования являются практическим руководством для туристских организаций и самих туристов. ВОЗ выпускает также «Эпидемиологический ежегодник» и рекомендации, призванные уменьшить возможность распространения опасных инфекций, в том числе через туризм. ВОЗ имеет рабочие соглашения с ВТО, в соответствии с которыми текущая информация о санитарных (медицинских) формальностях публикуется в ежегодном издании ВТО «Зарубежный туризм — пограничные формальности». Международные санитарные (медицинские) правила Все-мирной организации здравоохранения действуют с 1951 г. Существуют определенные санитарные (медицинские) правила, позволяющие избежать опасных инфекционных заболеваний при путешествии. Эти правила должны в обязательном порядке доводиться туристскими предприятиями до сведения клиентов до начала поездки в информационном листке к туристской путевке. В типовой форме туристской путевки содержится напоминание о том, что турист обязан ознакомиться с информацией о стране пребывания и особенностях поведения в ней до оплаты путешествия, что подтверждается его подписью. В заключение необходимо отметить, что туристские формальности являются неотъемлемым элементом международных путешествий, связанных с выездом людей за границу своей национальной территории. Интересы развития международного туризма в различных государствах определяют необходимость разработки национальной политики в этой сфере с учетом максимально возможного «упрощения» туристских формальностей, так как их чрезмерный характер ограничивает туристские потоки и отрицательно сказывается на доходах стран пребывания. Туристские предприятия в своей деятельности должны организационно способствовать разрешению всех формальностей путем своевременного информирования клиентов и обеспечения визовой и другой поддержки.
