Вопрос 16 Органы управления туризмом в Республике Беларусь.

1. Министерство спорта и туризма в РБ. Является главным органом и подчиняет кабинет министров.

2. Совет министров

3. Минспорт. Ответственность за проведение гос.политики в области туризма и физкультуры. Руководствуется законом РБ – конституцией.

Общее руководство жизнедеятельность отрасли, формированием и реализацией гос.политики в области спорта и туризма, вопросы правовой работы, контроль над ревизионной деятельностью. Функции: осущ. руководством над министерством и контроль над всей деятельностью

4. Заместители

1-й замминистра (вопросы реализации в области спорта и туризма)

2-й зам (по вопросам спорта)

3-й зам (по туризму) национальное агенство по туризму, ответств за музей спорта и туризма

Вопросы управлен. Процессами формирования и реализации гос.политики в области туризма, развитие спортивно-оздоровит. Туризма, международная деят-ть.

5. Национальное агенство по туризму. Основными целями деятельности Агентства являются содействие развитию туризма в Республике Беларусь и участие в реализации государственной политики в сфере туризма.

Вопрос 17. Основные этапы создания туристического предприятия

1.Определение миссии и целей деятельности предприятия

2.выбор организационно-правовой формы предприятия

3.обоснование организационной структуры управления предприятием

4.разработка учредительных документов, гос.регистрация и организационное оформление предприятия

5.оформление офиса предприятия

6.подбор и обучение персонала

1.Государственная регистрация.  2. Печати штампы 3. Открытие банковского счета  4. Устав предприятия 5. Учредительный договора 6. Заявление учредителя.

Вопрос 20. Формы собственности тп

ТП могут быть основаны на частной, государственной. Коллективной и смешанной формах.

Вопрос 26. Оформление офиса тп.

ряд универсальных правил, соблюдение которых позволяет повысить эффективность работы персонала и культу­ру обслуживания посетителей: Продумайте расположение рабочих мест. Необходимо предусмотреть достаточное коли­чество шкафов или ящиков для рабочей документации и проспектов. Поверхность столов должна быть свободной. Следите за экологией офиса. Не курите в офисе и не остав­ляйте на виду пепельницы с окурками, а также грязную по­суду. Открывайте окна, проветривайте помещение. Спертый воздух производит очень неблагоприятное впечатление на вошедших с улицы. Поду­майте о цветах и растениях (предпочтительно живых), но не превращайте офис в джунгли. Периодически убирайте пыль с мебели и технического оборудования. предпочтительно размещать турагентство на первом этаже с отдельным входом. Продумывая планировку офиса, не забудьте об интересах клиента, который, по воз­можности, не должен терять у вас много времени. Выдели­те специальное место для справок и общей информации. Предусмотрите вешалку для верхней одежды, подставки для сумок и зонтиков. Продумайте организацию холла и уголка, где клиент мог бы уютно посидеть и полистать информационные и рекламные брошюры, посмотреть ви­деоролики по выбранному направлению. Обращайте вни­мание на мелочи: положите в вазочку конфеты, расставьте цветы. Витрина офиса (если та­ковая имеется) должна содержать фирменный знак и рек­ламу основных направлений. Как и в целом для офиса, главное здесь — чистота и отсутствие лишних деталей. Пе­риодически обновляйте тематические экспозиции. Мебель является необходимым условием для успешной работы, а также средством воздействия на посетителей. При ее выборе целесообразно руководствоваться следующим: подобранная по цвету и стилю даже недорогая мебель про­изводит лучшее впечатление, чем дорогая, но разрозненная; никогда не следует гнаться за «представительской» мебе­лью ради нее самой: мебель должна быть функционально оправдана;