Вопрос 26 психологические особенности проведения совещания.

Совещание — это форма умножения интеллектуальных возможностей руководителей и выработки правильных путей управления персоналом.

I . Тип совещания

Многие совещания обречены на неудачу еще до того, как они начнутся. Потому что тот, кто будет руководить этим совещанием, забыл прежде всего подготовиться к нему сам. Он уподобился капитану, который желает управлять кораблем, не имея ясного представления о его курсе.

Поэтому прежде всего необходимо четко определить характер того совещания, которое вы намерены провести.

Специалисты выделяют следующие типы совещаний:

Учебное (конференция), цель которого дать участникам необходимые знания и повысить их квалификацию.

Разъяснительное, в ходе которого руководство стремится убедить сотрудников в правильности проводимой хозяйственной политики и неизбежности предпринятых шагов.

Проблемное, которое собирается для того, чтобы выработать метод решения существующих проблем.

II. Подготовка совещания

Необходимо четко и однозначно определить тему и желаемый результат совещания.

Тщательнейшим образом разработать повестку дня. Выбрать наиболее целесообразную последовательность рассмотрения вопросов..

Выбрать место проведения совещания исходя из его целей. Условия размещения участников имеют очень большое значение для создания соответствующей деловой обстановки. Помещение должно иметь нормальную температуру воздуха, хорошую вентиляцию и не слишком роскошную обстановку. Каждый из присутствующих должен иметь возможность без труда видеть и слышать выступающего.

Вопрос 27 психологические особенности публичного выступления..

Психологическое воздействие выступающего начинается еще до момента произнесения речи, с появления выступающего перед аудиторией. Первое впечатление часто определяет то, как его будут слушать. Большое значение имеет внешность и манера « предъявить себя», вести себя перед слушателями. Здесь есть несколько правил:

В одежде не должно быть ничего кричащего

Вы должны создавать впечатление уверенности

Следите за осанкой, за положением головы и ног

Жесты должны соответствовать содержанию речи, лучше, если они будут естественными

Постарайтесь контролировать выражение своего лица

Важен контакт глаз во время выступления, старайтесь держать в поле зрения всю аудиторию

Начало выступления – это установление контакта с аудиторией, завоевание внимания. Выступление начинается с приветствия и обращения.

Речь выступающего - это одно из важных искусств. Здесь важны следующие моменты:

Правильное произношение, хорошая дикция, хорошо поставленный голос.

Умеренный темп.

Словарный состав речи. Язык должен быть близким к языку аудитории.

Недопустимость слов-паразитов .

Краткость и четкость речи

Использование обращений к залу, к слушателям ( Давайте мы с вами…, как вы смотрите на этот факт….. и т.д.)

Очень важно научиться владеть своим эмоциональным состоянием в ситуации публичного выступления. Для выступления особенно важно состояние уверенности.

Несколько стратегий построения выступления на защите:

Учитывайте стереотип: « Сильные идут первыми»

Проявляйте уверенность в поведении

Начинайте с хорошо известного вам вопроса

Конкретные цифры и даты лучше влияют на комиссию

Речь должна быть выразительной

В конце ответа желательно делать вывод

Если вам нечего сказать, а комиссия ждет ответа, повторите другими словами уже сказанные мысли.