1.2. Объект и предмет исследования

Объектом исследования выступает социальная группа классных руководителей образовательных учреждений и воспитателей детских дошкольных учреждений.

В качестве предмета определен уровень конфликтологической компетентности и стрессоустойчивости классных руководителей образовательных учреждений и воспитателей детских дошкольных учреждений.

1.3. Цели и задачи исследования

Целью исследования является выявление уровня конфликтологической кометентности классных руководителей образовательных учреждений и воспитателей детских дошкольных учреждений и основных направлений ее развития.

В качестве основных задач исследования выделены следующие:

1. подобрать и провести анализ научной и методической литературы по проблеме исследования;

2. проанализировать результаты исследований, связанных с исследуемой темой;

3. провести анализ состояния уровня конфликтологической компетентности выпускников педагогических вузов;

4. на основе анкетирования проанализировать отношение воспитателей детских дошкольных учреждений об уровне своей профессиональной компетентности и отношения к повышению квалификации;

5. провести экспертный опрос о необходимости и направленности курсовой подготовки по формированию и развитию конфликтологической компетентности классных руководителей и воспитателей;

6. выявить основные направления программы по развитию конфликтологической компетентности воспитателей и классных руководителей (основы педагогической конфликтологии, навыки управления стрессом).

1.4. Экспликация основных понятий

Конфликт [лат. conflictus— столкновение] — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого К. лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п.

Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Конфликт внутриличностный – столкновения интересов, потребностей, влечений личности, возникающие при условии их примерной паритетности по интенсивности и значимости, но разной направленности.

Межличностный конфликт – ситуация взаимодействия людей, при которой они преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь реализовать их во взаимоотношениях друг с другом, либо одновременно в острой конкретной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из конфликтующих сторон.

Групповой конфликт – состояние дезорганизации по отношению к предшествовавшему равновесию в группе. По источникам группового конфликта различают личные, межличностные, конфликты принадлежности, межгрупповые и социальные конфликты.

Компетентность (от лат. competens - надлежащий, способный) - мера соответствия знаний, умений и опыта лиц определенного социально-профессионального статуса реальному уровню сложности выполняемых ими задач и решаемых проблем. В отличие от термина «квалификация», включает помимо сугубо профессиональных знаний и умений, характеризующих квалификацию, такие качества, как инициатива, сотрудничество, способность к работе в группе, коммуникативные способности, умение учиться, оценивать, логически мыслить, отбирать и использовать информацию.

Конфликтологическая компетентность – когнитивно-регуляторная подсистема профессионально значимой стороны личности, включающая соответствующие специальные знания и умения. Конфликтологическая компетентность является элементом социально-психологической компетентности личности. Конфликтологическая компетентность включает в себя: знания о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов; умение ориентироваться в конфликтной ситуации, прогнозировать ее динамику, не допускать деструктивных действий, с минимальным ущербом для себя и оппонента завершать конфликт; первичные навыки конструктивного поведения на всех этапах развития конфликта. Конфликтологическая компетентность развивается в результате изучения конфликтологии, практического применения знаний в интересах повышения конструктивности поведения в конфликтных ситуациях, накопления жизненного опыта.

Конфликтность – интегральная свойство личности, которое отражает частоту её вступления в межличностные конфликты.

Педагогический конфликт – межличностные конфликты между воспитателем и воспитанником (учителем и учеником, родителем и ребёнком), а также межгрупповые конфликты, если они возникают между учителем и классом например.Так же педагогические конфликты являются частью конфликта поколений. Педагогические конфликты отличаются и своими специфическими особенностями. Главная отличительная особенность педагогического конфликта состоит в противопоставлении социально-ролевых позиций.

Классный руководитель – в общеобразовательной школе Российской Федерации – педагог, занимающийся организацией, координацией и проведением внеурочной воспитательной работы.

Воспитатель – лицо, осуществляющее воспитание детей и подростков, способствующее их развитию посредством создания воспитывающей среды и специальных педагогических воздействий. Воспитатель – так называется педагогическая профессия и должность в детском учреждении (классный воспитатель, воспитатель группы продленного дня, воспитатель в детском саду, воспитатель отряда в летнем оздоровительном лагере). Воспитатель выполняет роль посредника в решении проблем ребенка между семьей и школой, школой и внешкольными учреждениями.

Педагогическая рефлексия – это способность субъекта педагогического процесса осознавать, анализировать, подвергать критическому осмыслению то, как его действия и поступки, приемы управления образовательным процессом воспринимаются обучающимися, способствуют реализации задач обучения и воспитания.

Стресс – (англ. stress – напряжение) неспецифическая реакция организма, развивающаяся под влиянием различных интенсивных или новых воздействий (боли, холода, чрезмерной физической нагрузки психоэмоциональной травмы и др.).

Стрессоустойчивость – определяется порогом ранимости и характером нервно-психической реактивности личности. Стрессоустойчивость человека - умение преодолевать трудности, подавлять свои эмоции, понимать человеческие настроения, проявляя выдержку и такт. Стрессоустойчивость определяется совокупностью личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки, обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.