- •Розділ 1. Загальні положення функціонування закладів ресторанного господарства Класифікація ресторанів План
- •За контингентом спожива- чів
- •Повносервісний ресторан
- •Спеціалізований ресторан
- •Загальні вимоги до ресторанів різних класів План
- •Послуги закладів ресторанного господарства, що надаються споживачам, повинні відповідати вимогам
- •Бутербродна концепція. Сацдвіч-бар при кінотеатрі. Мережа "Міетер Снек"
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 2. Особливості обслуговування іноземних туристів Особливості національних кухонь країн близького зарубіжжя План
- •Особливості національних кухонь країн Європи, Азії, Америки та Австралії План
- •Розділ 3. Особливості обслуговування споживачів у ресторанах Організація обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства відкритого типу План
- •Особливості подавання страв і гарячих напоїв План
- •Запитання для самоперевірки
- •Обслуговування гостей напоями План
- •Прийом-фуршет'
у
склянках із підсклянниками або в чашках
місткістю 200 мл із блюдцями
Напій
охолоджують до 8 - 10 °С, наливають у
конічну
склянку,
зверху кладуть кульку морозива. Подають
на
підставній
тарілці із соломинкою і чайною ложкою
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
79
Як
подають заправлені супи?
Як
подають прозорі та пюреподібні супи?
Які
супи подають у горщиках?
Як
подають салати-коктейлі?
Як
подають холодні закуски та страви з
риби?
Які
особливості подавання закусок і
холодних страв із м'яса?
Як
подають гарячі закуски з морепродуктів?
Як
подають другі гарячі страви у порційній
сковорідці та баранчику?
Як
подають другі гарячі страви у горщиках?
Як
подають другі гарячі страви на фарфорових
блюдах?
Укажіть
методи подавання закусок і гарячих
других страв споживачам.
Як
виконує офіціант фламбування готової
страви?
Як
подають солодкі страви при індивідуальному
обслуговуванні?
Як
подають солодкі страви при груповому
обслуговуванні споживачів?
Як
подають чай чорний і зелений?
Які
є способи подавання кави?
Як
подають какао та шоколад споживачам?
Розробка
карти вин.
Основи
еногастрономії.
Рекомендації
щодо вживання алкогольних та
безалкогольних напоїв.
Техніка
обслуговування гостей напоями.
Література:
11; 13; 14; 17.
Питання
1. Розробка карти вин
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
80
Запитання для самоперевірки
Обслуговування гостей напоями План
>
У групі вин, спиртних напоїв спершу
зазначають вітчизняні напої, а потім
імпортні. Величні вина записують окремо
в карті вин.
За
строком витримки спочатку вказують
"молоді" вина, а потім витримані.
У
розділі вин слід зазначити
назву
вина;
назву
винограднику, продукція якого має
право
на
вищу якісну категорію;
марку
вина;
ємність
пляшки;
ціну
Також
слід указати, якщо відповідний запис
є на
етикетці або
кольєретці пляшки
конкретний
виноградник, де було вироблено вино;
рік
врожаю;
сорт
або сорти винограду;
характерні
особливості вина;
категорію
вина за вмістом цукру
Питання
2. Основи еногастрономії
Еногастрономія
це
вдале поєднання вин та інших алкогольних
напоїв зі
стравами
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
81
Принципи,
що
забезпечують відповідність вин певним
стравам
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
82
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
83
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
84
|
кількість цукру, г/л |
||
• шампанське екстра-брют |
-до |
6 |
|
• шампанське брют дуже сухе |
-0- |
15 |
|
• шампанське брют сухе |
-12 |
-20 |
|
• сек-напівсухе |
-17 |
-35 |
|
• деми-сек-напівсухе |
-35 |
-50 |
|
• дуже солодке |
- більше 50 |
||
і:
10 Особливості ресторанного сервісу
85
Портвейн рубі (чиву) |
краще використовувати як десерт |
|
|
Портвейн тоні |
є гарним десертом |
|
|
Міцне вино "Мадера" |
Перші страви, десерт, кава; компонент коктейлів, пуншів, крюшонів, грогів |
|
|
Солодкий "Херес" |
добре поєднується з десертом |
|
|
"Херес" \ |
король аперитивів |
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
86
Настоянки
добре
поєднуються з такими стравами
Питання
3. Рекомендації щодо вживання алкогольних
та безалкогольних напоїв
Горілка \
"Козацька
Рада", >
'Перша
гільдія", "Весільна",
"Давньокиївська",
"Дніп-
ро",
"Кристал", "Карат" ,
тощо
поєднується з /
млинцями
й оладками, пельменями, смаженою
свининою, грибами і солянками; різними
закусками: ікрою, оселедцем, вінегретом,
капустою квашеною, рибою копченою
тощо. Горілку подають охолодженою до
3 - 10 °С
Союз-Віктан
Люкс \ "Чорна смородина"
з
борошняними стравами, фаршированими
пло- дово-ягідною начинкою; м'ясними
стравами, запеченими з чорносливом
Mil)
<
ЬчіҐміивості ресторанного сервісу
87
Із кавою поєднуються \ лікери / |
"Старий Таллін", "Капучіно", "Кокосовий", "Молочний", "Шоколадний" |
|
|
Із морозивом |
Salute "Шоколадний", "М'ятний", "Капучіно", "Молочний", "Кокосовий" |
|
|
Із чаєм |
Лікер Salute "М'ятний", "Старий Таллін". Температура подавання - кімнатна |
Лікер
"Старий Таплін" - десертний напій.
2210
Особливості ресторанного сервісу
Mil)
<
ЬчіҐміивості ресторанного сервісу
89
Питання
4. Техніка обслуговування гостей напоями
Замовлення
вина
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
90
Представ-
лення
вина
Відкривані
ця
пляшки ,
ДегустаціяХ
вина
/
ІХГ
Підготовка
вина
Контроль
якості вина
Зовнішні
ознаки недоброякісного вина:
випнута
або провалена пробка;
надмірно
низький рівень вина в пляшці;
наявність
осаду в пляшках, де його не повинно
бути;
відсутність
прозорості вина;
підтікання
вина на верхній частині пляшки;
зникаючі
повітряні пухирці на поверхні вина
zz£>
Пляшки
з подібними ознаками краще повернути
постачальнику.
Відкривання
Наповнення
чарок
Пляшка
з білим вином виноситься в зал у кулері
(відерці з льодом), червоним - у кошику.
Гостю демонструють етикетку пляшки
Пляшка
відкривається у присутності гостя.
Після того, як пробку вийняли, горловину
протирають серветкою. Пробку кладуть
перед гостем на маленьку тарілку або
проколюють спеціальною булавкою на
ланцюжку, що дає можливість повісити
її на горловину пляшки або декантера
Сомельє
дегустує вино (зовнішній вигляд, аромат
(букет) і смак) на доброякісність і
відповідність типу. Доброякісне вино
сомельє декантує (переливає з пляшки
в іншу ємність), а потім дає його
скуштувати замовнику
І
Іішиваючи вино сомельє, за можливості,
стоїть справа від гостя і тримає пляшку
в правій руці. Якщо він вимушений
підходити до гостей зліва, пляшку (де-
кинтер) перекладає в ліву руку. Не слід
обгортати горловину пляшки серветкою.
Ії тримають у вільній руці, щоб за
необхідності "підхопити" краплю,
що стікає
і:
10 Особливості ресторанного сервісу
91
При
наповненні бокалу ігристим вином, його
можна утримувати в лівій руці з нахилом,
а пляшку - в правій.
Наливати
шампанське в келихи краще в кілька
прийомів, коли осяде піна. Можна тримати
келих у лівій руці, нахиливши його на
45°, і наливати шампанське по стінці
келиха в один прийом, щоб піна була, але
не переливалася через вінця келиха.
^—Ч
Ігристі вина швидко нагріваються у
келихах, тому наповнювати їх треба не
більше ніж на дві третини (але і не менше
половини).
Запитання
для самоперевірки
Які
напої краще подати на аперитив?
Які
напої подають на диджестив?
Яке
вино краще подати до гарячої м'ясної
закуски?
Які
напої слід запропонувати гостям до
страви з курки "Шніцель по- столичному"?
Які
напої краще запропонувати гостям до
холодних страв із морепродуктів?
Які
напої краще запропонувати гостям до
гарячих тушкованих страв із м'яса?
Які
вина краще запропонувати до гарячих
страв із домашньої птиці?
Яка
оптимальна температура дегустації
коньяку?
Як
подати вино гостю в ресторані?
10.
Охарактеризуйте правила споживання
пива.
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
92
ресторану
з нічним клубом
Діджей,
створюючи
музичні композиції, формує особливу
ат-
мосферу
і настрій відвідувачів
Діджеї
демонструють різні течії, стилі, напрями,
вико-
ристовують
різні музичні прийоми. Для перевірки
пра-
вильності
вибору вони використовують даплейти
- ав-
торські
записи музичних композицій, які
виконуються
на
данс-полі з метою виявлення сприйняття
музики
аудиторією
Організація
дозвілля в ресторанах
План
Організація
музичного обслуговування
.у
закладах ресторанного госпо-
дарства.
Організація
спортивних видів розваг.
Організація
розважальних шоу-програм.
Література:
11; 14; 17; журнали "Рестораторь" за
2006 - 2009 pp.
Питання
1. Організація музичного обслуговування
у закладах ресто-
ранного
господарства
Поєднання
і:
10 Особливості ресторанного сервісу
93
94
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
Питання
2. Організація спортивних видів розваг
і:
10
Особливості ресторанного сервісу
95
Питання
3. Організація розважальних шоу-програм
Запитання
для самоперевірки
У
яких закладах ресторанного господарства
обов'язково повинна звучати жива
музика?
Охарактеризуйте
музичне обслуговування з використанням
музичних автоматів, відео- та
аудіоапаратури.
Які
завдання має діджей у клубі?
Назвіть
види розваг спортивного напряму.
Який
асортимент напоїв і страв характерний
для барів комерційних більярдних
клубів?
Який
асортимент напоїв та страв характерний
для бару елітного клубу?
Назвіть
види розважальних програм та їх
значення.
Які
необхідні умови для надання споживачам
програм за різними напрямами?
96
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
Особливості
обслуговування прийомів за протоколом
План
Характеристика
бенкетів-прийомів.
Організація
обслуговування бенкетів-прийомів.
Правила
етикету на бенкетах і прийомах.
Література:
7; 9- 11; 13; 14; 17.
Питання
1. Характеристика бенкетів-прийомів
J»III
Оооблнпості
ресторанного сервісу
97
Прийом-сніданок^\ ("Lunch") ^^ |
Асортимент страв: одна-дві холодні закуски (рибна, м'ясна), одна гаряча закуска, одна чи дві другі страви, десерт, кава, чай |
||
3 1200 або ІЗ30 до 1500 |
|
||
|
|
||
30 хв гості проводять за кавою |
|||
98
ІЗ
Н) (>собливості ресторанного сервісу
