Документная коммуникация как подсистема социальной коммуникации

ДК является одной из основных подсистем социальной коммуникации, т. е. системой обмена информацией между двумя и более людьми.

В зависимости от канала передачи сообщений социальные коммуникации принято делить на неформальные и формальные. Неформальные коммуникации устанавливаются между отправителем и потребителем непосредственно — путем личных контактов, встреч, бесед, а формальные — через специально созданные обществом организации и учреждения:

систему печатных изданий, библиотеки, информационные службы и др.

Вся документная информация движется по формальным каналам коммуникации. К основным официальным каналам документной коммуникации относятся: издательская, книготорговая, библиографическая и информационная деятельность, библиотечное, архивное и музейное дело. Каждая из этих сфер в качестве объекта своей деятельности рассматривает документ в его соотношении с потребителем. Различаются между собой названные структуры ДК ориентацией на разные виды документов, формами и методами их обработки и представления потребителю.

В зависимости от численности общающихся в структуре социальной коммуникации выделяется двусторонняя коммуникация (когда участники попеременно выступают в роли то коммуниканта, то реципиента), групповая коммуникация (объединяет сравнительно небольшое число людей так, что коммуникант в состоянии учитывать особенности и реакцию каждого из реципиентов) и массовая коммуникация.

Массовые коммуникации — официальные структуры распространения информации (сообщений) на численно большие и рассредоточенные аудитории. К массовым коммуникациям относятся печать, радио, телевидение, кино, звуко- и видеозапись и другие каналы передачи информации.

Материальной предпосылкой возникновения массовых коммуникаций в первой половине XX в. стало создание технических устройств, позволяющих осуществлять быструю передачу и массовое тиражирование больших объемов словесной, образной и музыкальной информации.

Ведущая роль средств массовой информации в формировании общественного мнения отражается в их определении как «четвертой власти». Каждое из средств массовой информации имеет свою знаковую систему. Печать или пресса — письменное слово и визуальный образ. Радио использует устную речь и музыку. Телевидение синтезирует устное слово, движущееся изображение и музыку.

INTERNET — относительно новое информационное средство, постепенно обретающее черты средств массовой информации. Коммуникации через эту международную систему используют письменную речь в интерактивном режиме, гипертекст (поиск связанных текстов по словам исходного текста), звук речи и музыки, а также анимацию — движущиеся цветные образы.

Документ в массовой коммуникации выполняет очень важную функцию, являясь одновременно средством социального общения, кумулирования знаний и социального опыта, а также регламентирования общественной жизни.

По форме представления информации социальные коммуникации делятся на документные и недокументные.