Программа курса Тема 1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

Понятие «управление» и «менеджмент» их происхождение. Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента. Особенности российского менеджмента.

Тема 2. Методологические основы менеджмента

Интеграционные процессы в менеджменте. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. Системы менеджмента: функции и организационные структуры. Принципы менеджмента. Методы менеджмента.

Тема 3. Методология принятия управленческих решений

Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений. Механизмы менеджмента: средства и методы управления. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления.

Тема 4. Природа и состав функций менеджмента

Планирование: сущность и виды. Принципы планирования. Стратегическое планирование. Тактическое планирование. Организационные отношения в системе менеджмента. Мотивация деятельности. Контроль в системе менеджмента.

Тема 5. Лидерство, власть и партнерство в управлении

Понятие лидерства, руководства. Типы руководителей и лидеров. Понятие власти. Баланс власти в организации. Формы власти и влияния. Стиль руководства. Разнообразие стилей. Формирование имиджа менеджера.

Тема 6. Групповая динамика и разрешение конфликтов

Понятие конфликта. Причины возникновения конфликтов. Типология конфликтов. Стратегия поведения в конфликте. Методы разрешения конфликтов.

Тема 7. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала

Служба персонала. Численность персонала и его структура. Набор и отбор кадров. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Оценка персонала. Управление деловой карьерой. Развитие персонала. Человеческий капитал. Индивидуальные особенности личности, проявляющиеся в поведении, деятельности, общении. Личность и межличностные отношения. Факторы эффективной работы группы.

Тема 8. Основы финансового менеджмента

Финансы предприятия и функции финансового менеджмента. Финансовое планирование. Управление прибылью и рентабельностью. Управление финансовыми инвестициями.

Тема 9. Управление рисками

Понятие и виды рисков. Общие подходы к управлению рисками. Страхование рисков. Хеджирование как способ страхования.

Тема 10. Эффективность менеджмента

Формальное и неформальное управление. Ресурсы, качество и эффективность управления. Система информационного обеспечения управления. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента.

Вопросы к экзамену

1. Основные категории менеджмента: объект и субъект управления, предмет менеджмента, отрасли менеджмента, его основные принципы.

2. Содержание менеджмента как научной дисциплины.

3. Основные подходы к изучению менеджмента.

4. Понятие и общая характеристика системы.

5. Основные виды, признаки систем. Особенности социально-экономических систем.

6. Основы системного подхода в управлении.

7. Природа и состав функций менеджмента: планирование, организация, контроль, мотивация, координация.

8. Понятие организации, основные требования, предъявляемые к организациям.

9. Структура внутренней среды организации.

10. Внешняя среда организации: микро- и макросреда.

11. Менеджмент как наука и искусство.

12. Эволюция развития менеджмента. Современные школы управления.

13. Школа научного управления (Ф.У. Тейлор, Ф и Л. Гилберты, Г. Ганнт, Г. Форд, Эммерсон).

14. Административная школа (А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвик).

15. Школа человеческих отношений (Э.Мэйо, М.П. Фоллет).

16. Поведенческая (бихевиористская) школа.

17. Содержательные теории мотивации (Фредерика Герцберга, Дэвида Мак Клелланда, Дугласа Макгрегора, Абрахама Маслоу).

18. Процессуальные теории мотивации (ожиданий В. Врума, справедливости Стэйси Адамса, Портера-Лоулера).

19. Система методов в менеджменте: общенаучные подходы к управлению.

20. Прикладные методы в менеджменте.

21. Основы планирования в менеджменте. Основные этапы, способы и элементы планирования.

22. Виды планирования: стратегическое и тактическое.

23. Базовые стратегии организации.

24. Технология принятия управленческих решений.

25. Управленческое решение и его классификация.

26. Основные методы принятия управленческих решений.

27. Эффективность управленческих решений.

28. Коммуникации в менеджменте. Основные виды коммуникаций.

29. Этапы осуществления коммуникаций.

30. Коммуникационные барьеры.

31. Понятие коммуникационных сетей.

32. Понятие информации и ее виды. Технология работы с информацией на предприятии.

33. Специфика, характер, сущность управленческого труда.

34. Обще-профессиональные умения, знания, качества менеджера.

35. Стили руководства: авторитарный, демократический и либеральный. Дать сравнительную характеристику.

36. Уровни управления. Общая характеристика менеджеров высшего, среднего и низового звена.

37. Природа и сущность власти. Основные особенности власти.

38. Процесс делегирования полномочий в организации.

39. Понятие лидерства. Характеристика лидера и руководителя.

40. Поведенческий подход к лидерству.

41. Ситуационные концепции лидерства.

42. Понятие конфликта. Основные подходы к сущности конфликта. Структура конфликта.

43. Классификация конфликтов. Организационный конфликт как особый тип конфликта.

44. Основные причины и методы разрешения конфликтов.

45. Управление персоналом в организации.

46. Эффективность менеджмента.

47. Управление рисками.

48. Инновации в управлении организацией.