Література

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2003. – 245 с.

2. Кабаченко П.С. Психология управления: Учебн. пособие. – М.: Педагогическое общество России, 2005. – 364 с.

3. Крижко В.В. Теорія та практика менеджменту в освіті. – Запоріжжя: Просвіта, 2003. – 272 с.

4. Крижко В.В., Павлютенков Є.М. Менеджмент в освіті. – ДО.: ІЗМН “Твін Сервіс”, 1998. – 192 с.

5. Мельник Л.П. Психологія управління. – К.: МАУП, 1999. – 211 с.

6. Морозов А.В. Управленческая психология: Учебное пособие для студ. – М.: Академический проект, Трикста, 2005. – 456 с.

7. Павлютенков Є.М., Крижко В.В. Рабочая книга руководителя школы // Психология управления. – Ч. IV. – Запорожье, ЗОИУУ, 1996. – 129 с.

8. Потеряхин А.А. Психология управления. – К., 1999. – 325 с.

9. Психологический словарь / Под ред. А.В.Ярошевского. – М., 1990. – 532 с.

10. Урбанович А.А. Психология управления. – К.: Харвест, 2005. – 312 с.

Практичне заняття №8

Тема: Психологічні особливості реалізації функції контролю.

Мета: Вивчити сутність контролю, види контролю, а так само психологічні передумови неоптимальної реалізації функції контролю.

Основні поняття: контроль, методи контролю, види контролю, поточний контроль, випереджаючий результуючий контроль.

Понятійно-категоріальний апарат теми.

Визначення контролю: “На підприємстві контроль полягає в тому, щоб перевіряти, чи виконується все відповідно до заснованих планів, розроблених інструкцій й установлених принципів.

Мета контролю – виявити слабкі місця й помилки, вчасно виправити їх і не допустити повторення. Контролюється все: предмети люду, дії.

Методи контролю – способи перевірки стану справ, визначення ефективності ходу роботи, виконання рішень, дотримання вимог законодавства, норм моралі.

Три види контролю:

Поточний контроль передбачає три етапи:

– встановлення нормативів.

– зіставлення фактичної діяльності з нормативами.

– коригування відхилень від плану або нормативу.

Випереджаючий контроль базується на передбаченні. Використання випереджаючого контролю передбачає контроль за ввідними змінними й прогноз розвитку ситуації. Інформація про ввідні змінні може бути представлена у вигляді текстів, таблиць, графіків, роздруківок ЕВМ і бути більш-менш легко сприйманою. Цей фактор також впливає на ефективність випереджаючого контролю.

Контроль виконання або результуючий контроль. Його метою є визначення міри відповідності кінцевого результату певної діяльності, зразка, очікуваного результату або нормативно обумовленого варіанту поведінки. Так, підводячи підсумки за певний відрізок часу, оцінюють пред’явлений продукт діяльності.

Індивідуальні особливості пізнавальних процесів проявляються при реалізації функції контролю в повноті й адекватності контрольованих параметрів, у визначенні міри їх прогностичності. Особистісні особливості, такі як систематичність, вольові якості, пунктуальність, є основою реалізації як заходів контролю так і корекції відхилень.

Стан знаходить прояв у ступені цілеспрямованості заходів щодо контролю, у рівні виділення параметрів і критеріїв. Відомо, що в екстремальній ситуації, на тлі процесів, які стрімко розвиваються, тривожні керівники віддають розпорядження про корекцію відхилень часто безсистемно, не чекаючи повноцінної реалізації попередніх розпоряджень. Спостерігається метушливість, що заважає стабілізації становища.

Специфіка діяльності з реалізації функції контролю є показником не тільки професійних цінностей, але й рівня професійної самооцінки. Так, за даними С.Ковалевського, нестійка професійна самооцінка керівників первинної й середньої ланки управління часто сполучається з надмірною виразністю установки на контроль. Це, по-перше, пов’язане з переживанням тривоги й непевності у зв’язку з можливістю виникнення ситуацій, що вимагають високої оперативності й компетентності. Надмірний контроль виступає в цьому випадку в структурі оборонної позиції. Психологічно іншою є ситуація, коли реалізація функції контролю виступає як спосіб гіперкомпенсації або засіб самоствердження.

ПЛАН

Теоретичні питання:

1. Сутність контролю.

2. Види контролю.

3. Психологічні передумови неоптимальної реалізації функції контролю.

Завдання для самостійної роботи:

1. Організаційно-психологічні передумови зниження ефективності контролю.

2. Порушення в структурі діяльності з реалізації контролю