Заключение

В современной российской экономике значимость проблем формирования и управления торговыми марками во многом определяется развитием конкуренции на потребительском рынке. По существу, на современном рынке идет борьба торговых марок и их рекламных образов за место в сознании покупателей. Результатом является присутствие в поведение индивидуальных потребителей эмоциональных мотивов, которые зачастую преобладают над рациональными. Вследствие этого факторы успеха потребительских товаров и услуг базируются не на объективно заданных, а на субъективно воспринимаемых потребителями преимуществах. Эти преимущества заключаются в уникальности торговых марок, способности покупателей идентифицировать марки при совершении покупок. Чисто функциональная ценность изделия может при этом перемещаться на второй план.

«Монро» − самая крупная торговая компания от Востока до Урала, которая напрямую работает с фабриками-производителями, что позволяет удерживать широкий ассортимент по доступным ценам и тщательно контролировать качество товара. Товаром в магазине «Монро» является обувь. Обувь относится к товарам сложного ассортимента, ее функции и назначение разнообразны и зависят от присущих ей потребительских свойств. Компания предлагает мужской, женский и детский ассортимент моделей собственных торговых марок «Rita Bravuro», «Milena», «Banderos», «Norman», «Ulёt», «Лёва».

В компании разработана обратная связь с покупателями: проводятся исследования по изучению удовлетворения потребностей, отслеживаются предпочтения потребителей, с цель создания моделей, которые будут пользоваться спросом. Способ установления цен – ориентация на затраты. Объем реализации высокий, так как уровень цен довольно низкий. Ассортимент магазина подвержен изменению вследствие изменений возрастной структуры населения. Общий уровень покупательской способности зависит от уровня текущих доходов населения, цен, сбережений. Многие покупатели стали более осторожно подходить к совершению покупок. На уровне цен вторично сказываются такие факторы, как дефицит сырья и удорожание энергии. Разработка модельного ряда связана с тенденциями моды. Ассортимент магазина также стараются обновлять в соответствии с требованиями потребителей.

Тип торговых марок в компании «Монро» − «марка продукт». Эта стратегия ориентирована на товар. Но она требует много затрат. В дальнейшем можно сменить эту стратегию на менее затратную − «марка-поручательство», при которой название «Монро» будет служить гарантией качества. В название мужской обуви «Banderos» вложены определенные ассоциации, которые зачастую не соответствуют реальным характеристикам моделей.

В процессе продвижения моделей собственных торговых марок в салоне обуви сделан акцент на презентации с помощью продавцов-консультантов. Но не у всех получается правильно донести информацию до покупателей, а в сезон, когда поток покупателей увеличивается, этому не уделяется должного внимания.

Компании необходимо расширить границы мероприятий по продвижению моделей собственных торговых марок: выпустить брошюры, рекламные проспекты с информацией об ассортименте; разместить информацию в журналах, газетах, на телевидении. Это позволит расширить круг потенциальных потребителей. Провести оценку марочного капитала по предложенной методике.

Основные методические положения, изложенные в курсовой работе, могут быть использованы как практические рекомендации по разработке торговых марок и продвижению их на рынок, что позволит укрепить позиции российских предприятий на конкурентном рынке.