17.Понятие стандартизированного бизнес-процесса и степень стандартизации бизнес-процессов в настоящее время. Примеры укрупненных и более детальных бизнес-процессов, характерных для предприятия.

Бизнес-процесс – последовательность бизнес-операций, которая заканчивается значимым для владельца бизнес-процесса или организации результатом, т.е. приводит к достижению поставленной цели наиболее эффективным путем.

Основные бизнес-процессы: управление производством; управление логистикой; управление трудовыми ресурсами; управление финансовыми ресурсами. Перечисленные укрупненные бизнес-процессы подразделяются на более детальные. Бизнес процесс управления производством включает: прогнозирование экономического развития предприятия; управление технической подготовкой производства (конструкторской и технологической); технико-экономическое управление; оперативно-производственное управление; технологическое управление. Бизнес-процесс управления логистикой рассматривает: управление сбытом продукции; управление производственной логистикой; управление снабжением. Бизнес-процесс управления трудовыми ресурсами: необходимость соответствия персонала по квалификации и количеству требованиям производства; управление рабочим временем и ФЗП; оценка деятельности персонала в целом. Бизнес-процесс управления финансовыми ресурсами включает: управление источниками формирования финансов; управление использованием финансов; оценка деятельности предприятия в целом.

18.Бизнес-логика икисп как иерархическая зависимость понятий: бизнес-система, бизнес-подсистема, бизнес-процесс, бизнес-операция. Характеристика этих понятий.

Бизнес-логика рассматривается в рамках единой бизнес-системы предприятия, имеющей в своем составе определенный набор взамосвязанных предметных областей, или бизнес-подсистем. Каждая бизнес-подсистема – множество иерархически расположенных бизнес-процессов, объединенных общей целью бизнес-системы предметной области. Число бизнес-подсистем в единой бизнес-системе предприятия обычно зависит от числа выделяемых предметных областей. На детальном уровне бизнес-процесс состоит из множества конкретных бизнес-операций (элементарных функций). Понятия «бизнес-система», «бизнес-подсистема», «бизнес-процесс», бизнес-операция» находятся в определенной иерархической зависимости и составляют бизнес-логику ИКИСП.

19.Понятие бизнес-модели. Инструменты моделирования бизнес-процессов: языки описания бизнес-процессов. Единая основа языков описания. Средства компьютерной поддержки описания бизнес-процессов (CASE-системы).

Бизнес-модель – это неформализованное или формализованное описание бизнес-процессов, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия.

Инструменты моделирования используют различные языки описания, которые классифицируются на жестко- и слаботипизированные. К жесткотипизированным языкам относятся: SADT, DFD. Слаботипизированные языки – UML, Ericsson–Реnкer, Rational Unified Process. В жесткотипизированных языках не допускается какая-либо интерпретация применяемых условных обозначений, а в слаботипизированных языках – допускается.

Дня автоматизации описания бизнес-процессов используются средства компьютерной поддержки. Эти средства носят название кейс-систем (Computer Aided System Engineering – CASE). К ним относятся: ARIS Toolset, BPwin, BRwin и др. Эти средства позволяют создавать описания (модели) бизнес-процессов.