Процессуальная теория мотивации.
К процессуальной теории мотивации принадлежат: теория ожиданий В.Врума; теория справедливости С. Адамса; комплексная процессуальная теория Л. Портера и Е. Лоулера; теория результативной валентности Дж. Аткинсона; теория партисипативного управления; теория материального стимулирования труда.
У их анализируется то, как человек распределяет усилие для достижения разнообразной цели и как выбирает конкретный вид поведения.
Теория ожиданий базируется на утверждениях о том, что наличие активной потребности не является необходимым условием мотивации человека для достижения определенной цели. Ожидание можно рассматривать как оценку человеком возможности определенного события. При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязи: расходы труда - результаты; результаты - вознаграждение; валентность (удовлетворение вознаграждением). Эта теория рассматривает проблему под углом “путь – цель”, она ориентирована на психологию теории выбора, которая предусматривает, что человек избирает вариант, который максимально отвечает ожидаемой ею пользе. Идея “путь – цель” сформировалась в процессе эмпирических наблюдений, согласно которым труд (путь) только тогда может быть признанным, когда обеспечивает достижение желаемой цели.
Теория справедливости утверждает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к потраченным усилиям и потом соотносят его с вознаграждением других рабочих, которые выполняют аналогичную работу. Если сравнение удостоверяет дисбаланс и несправедливость, то есть человек убеждается, что ее коллега за такую же работу получил большее вознаграждение, закономерно возникает психологическое напряжение. Для его снятия нужно прибегнуть к мотивированию, которое, как правило, ликвидирует дисбаланс, обновляет справедливость.
Основной вывод теории справедливости для практики управления такой : до тех пор, пока люди не начнут считать, что их вознаграждение получено справедливо, они будут стараться уменьшить интенсивность труда. Однако, следует отметить, что восприятие и оценка справедливости носит относительный, а не абсолютный характер.
Степень удовлетворения, полученного при достижении поставленной цели, влияет на поведение человека в подобных обстоятельствах в будущем. В общем случае люди стараются повторить поведение, которое ассоциируется в их с удовлетворением потребности и избегать такого, которое ассоциируется с недостаточным удовлетворением. Этот факт известен как закон результата.
Комплексная теория Л. Портера и Е. Лоулера основывается на модели, которая учитывает ценность вознаграждений, связки, между явлениями “усилия, – вознаграждение”, способности характер, роль работника. Схематически модель комплексной теории Портера – Лоулера представлена на рис. 8.1.
Ценность вознаграждения
|
|
Способности и характер
|
|
|
Внутреннее вознаграждение
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Задание
|
|
Тратящие усилия
|
|
Достижение определенных результатов
|
|
Удовлетворение
|
||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Оценивание связи “усилия – вознаграждение”
|
|
|
Оценивание роли работника
|
|
|
Внешнее вознаграждение
|
||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Мал.8.1 Модель комплексной теории мотивации
Теория результативной валентности Дж. Аткинсона утверждает, что успех, реализация способностей, мотивация деятельности, зависит от стремления индивида добиться успеха или избежать негативной оценки.
Теория партисипативного (общего) управления утверждает, что активное участие работников в жизни организации ( привлечение работников до принятия решений, коллективное выполнение поставленных заданий, участие, в коллективных формальных и неформальных мероприятиях, которые культивируют корпоративный дух и тому подобное), общения, с коллегой повышают удовлетворение работой, в результате чего они работают качественнее и более производительное. Целью теории является повышение уровня удовлетворения работников своей работой, в результате чего достигается другая цель – рост эффективности функционирования организации.
Одной из важнейшей мотивационной теории есть теория материального стимулирования труда. Для обеспечения материального стимулирования труда необходимо: 1) сформировать систему материальных стимулов труда; 2) использовать сформированную систему материальных стимулов труда; 3) Распределить заработную плату.