11.4.2. Процесс управления риском и источники информации

Процесс управления риском может осуществляться только при условии циркулирования определенной информации между управляющей и управляемой подсистемами.

Для принятия правильного решения необходима надежная информация. Эта информация включает в себя осведомленность:

- о вероятности ущерба;

- о наличии и величине спроса на товары и капитал;

- о финансовой устойчивости и платежеспособности клиентов, партнеров и конкурентов;

- о ценах, курсах и тарифах (в том числе на услуги страховщиков);

- об условиях страхования, дивидендах, процентах и т.п.

Все источники информации, которые могут использоваться субъектом управления, можно подразделить:

1) на учетные, к которым относятся:

- бухгалтерский и налоговый учет и отчетность;

- статистический и оперативный учет и отчетность;

- управленческий учет и отчетность;

- выборочные учетные данные.

2) на внеучетные источники, к которым можно отнести материалы:

- различных ревизий; внешнего и внутреннего аудита;

- лабораторного и врачебно-санитарного контроля;

- налоговых проверок; собраний акционеров, совета директоров, правления, комиссий по трудовым спорам и производственных совещаний;

- объяснительных и докладных записок сотрудников;

- переписки предприятия с вышестоящими и контролирующими организациями;

материалы проведенных социологических исследований, в том числе

экспертных опросов и др.

11.4.3. Превентивная и репрессивная деятельность в управлении риском

В управлении рисками организации следует различать два относительно автономных блока действий:

- организация борьбы непосредственно с опасностями (рисками);

- организация борьбы с экономическими последствиями реализации этих опасностей (рисков).

Борьба с опасностями может носить характер:

1) предупреждения (превенции). На предупреждение опасностей направлены следующие действия:

- приобретение (сбор) и анализ необходимой информации о риске;

- прогнозирование развития внешней среды;

- активный маркетинг и стратегическое планирование деятельности организации;

- обучение персонала и его инструктирование;

- увольнение некомпетентных сотрудников;

- осуществление противоаварийных, противопожарных и других предупредительных мероприятий.

Поскольку превентивная деятельность позволяет не допустить реализацию риска(а значит, избежать финансовых потерь), она должна иметь приоритет перед репрессивной деятельностью.

2) пресечения (репрессии). Репрессивная деятельность направлена на сокращение экономических последствий уже реализовавшегося риска. Пресечение уже возникших опасностей реализуется через такие меры, как:

- расторжение договоров с ненадежными партнерами;

- сокращение численности персонала и ликвидация убыточных филиалов;

- работа пожарных команд по тушению пожаров;

- действия по проведению спасательных работ, ремонту поврежденных линий электропередачи, гидротехнических сооружений, путепроводов и т.д.

Во многих случаях успешность репрессивных мер зависит от возможности оперативного принятия управленческих решений (делегирования полномочий и ответственности в управленческом аппарате предприятия).

Даже при самой эффективной организации превентивной и репрессивной деятельности полностью избежать ущерба от реализации опасностей (рисков) невозможно.