1. Международная аудитория сети

Современная информационная система должна обеспечивать коллективный доступ пользователей, при котором они могут одновременно и независимо обращаться к базам данных для получения необходимых сведений.

Система должна обеспечивать защиту хранимых в ней данных и программ как от случайных искажений и уничтожения, так и от преднамеренных, несанкционированных действий пользователей. Архитектура системы должна допускать расширение ее возможностей путем модификации или замены существующих программных модулей либо добавления новых компонентов, а также путем реорганизации информационных массивов.

Современные информационные системы имеют высокое быстродействие, большую память. Каждая из них может одновременно работать со значительным числом местных и удаленных терминалов.

Современные информационные системы предназначены для повышения эффективности управления бизнес-систем с помощью информационных технологий подготовки и принятия управленческих решений. 

Основу современной информационной системы составляет сеть. Вычислительная модель Web представляет новые средства, ориентированные на построение крупномасштабных систем, интегрируемость их отдельных частей, легкую управляемость и гибкость.

Основой функционирования всей области электронной коммерции можно считать информационные системы электронной коммерции (ИС ЭК).

Современные информационные системы электронной коммерции можно представить в виде структуры, приведенной в Таблице 1 (Приложение 1).

Таким образом, ИС ЭК — достаточно сложная программно-техническая система, являющаяся основой функционирования компании в сфере электронной коммерции. Качественные характеристики функционирования ИС ЭК являются залогом доверия со стороны клиентов, а их функциональные возможности — неоспоримым конкурентным преимуществом любой компании, работающей в рамках электронной коммерции. Для того, чтобы компания чувствовала себя уверенно не только в краткосрочной перспективе (что по меркам сетевой среды составляет дни или недели), но и в долгосрочной, необходимо осуществлять целенаправленное стратегическое управление ИС ЭК, функционирующей в компании. Однако на данный момент не существует ни методик, ни инструментов поддержки этапов стратегического и оперативного управления таким специфическим объектом, что является существенной проблемой IT-менеджеров компаний.¹

Для глобальной электронной коммерции, нацеленной на охват рынков как развитых, так и развивающихся стран, необходима, прежде всего, развитая инфраструктура телекоммуникаций. В большинстве промышленно развитых стран (США, Канада, Япония, Великобритания, Новая Зеландия, Финляндия) инфраструктура для электронной коммерции широко развернута и быстро модернизируется с целью внедрения новейших технологий. В развивающихся странах низкий уровень развития информационных технологий и телекоммуникаций пока ограничивает их участие в электронной коммерции, как на внутреннем, так и на мировом рынке.

По оценкам 2005 г. в мире насчитывается около 1,3 млрд. телефонных линий. Согласно данным отчета аналитической компании Gartner, количество используемых на сегодняшний день в мире компьютеров превысило отметку в 1 млрд. штук. По оценкам компании, ежегодное количество компьютеров в мире увеличивается на 12%, соответственно к 2014 г. глобальная база используемых компьютеров превысит отметку в 2 млрд. штук.

Решающую роль в глобальном контексте играют социальные и культурные факторы. Социальная структура влияет на решения в бизнесе, включая стоимость коммерческих операций, отбор поставщиков и возможности развития долгосрочных отношений с ними.

Рост электронной коммерции зависит от новой промышленности (нарождающегося особого информационного кластера), сформированной провайдерами, оказывающими Интернет-услуги и обеспечивающими Web-хостинг (техническая поддержка собственного электронного бизнеса фирм). Эта отрасль растет, особенно быстро в передовых странах (США, Канада, некоторые страны Западной Европы). Эти провайдерские услуги не только предлагают предоставление разнообразных возможностей технологии и услуг, но и гарантируют, что электронная коммерция будет безопасна и надежна.

На уровне правительства решаются вопросы защиты потребителя, защиты национальных интересов. В финансовой и юридической сферах правительство подписывает и реализует международные соглашения, которые определяют рыночную доступность электронной коммерции.

Одна из самых серьезных проблем электронной коммерции — секретность и безопасность сделок. Интернет в некоторых случаях снижает как индивидуальную, так и корпоративную секретность. Международное сотрудничество здесь необходимо для предотвращения обмана и мошенничества в глобальном информационном пространстве.