Библиографический список

1. Авдеева Р.В. Основные направления формирования маркетинговых информационных систем/ Р.В. Авдеева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – N4. – С.41-45.

2. Алексєєв І.В. Банківський маркетинг: Навчальний посібник для студентів економічних спец. вузів/ І.В. Алексєєв, О.В. Захарчук, Н.Н. Рим; Львівський банківський коледж. – Л.: Львівский банківський коледж Національного банку України, 2008. – 93 с.

3. Амблер Т. Практический маркетинг: марочный капитал, маркетинговые войны позиционирование, парадоксы дзен-буддизма / Т. Амблер. – СПб. и др.: Питер, 2009. – 400 с.

4. Арланцев А.В. Матрица "эффективность-издержки" продвижения товаров / А.В. Арланцев, Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – №6. – С.81-95.

5. Армстронг Г. Маркетинг: загальний. курс: учебний посібник: переклад з англійської мови / Г. Армстронг, Ф.Котлер. – 5-е вид. – М.; СПб.; К.: Діалектика, 2010. – 601 c.

6. Банківський маркетинг: навчально-методічний посібник / І.В. Новикова, Л.М. Худолій, М.П. Денисенко, В.Г. Кабанов. – К.: Вид-во Європ. університету, 2003. – 160 с.

7. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА - М, 2009. – 224 с.

8. Блайт Дж. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Дж. Блайт. – К.: Знання-Прес, 2009. – 496 с.

9. Бондаренко И.В. Современный маркетинг в схемах, рисунках, таблицах, терминологических пояснениях: учебное пособие для студентов вузов, обучающие на экон. спец. / И.В. Бондаренко, В.И. Дубницкий. – Донецк: Юго-Восток, 2002. – 353 с.

10. Божук С. Г., Ковалик Л. Н., Маслова Т. Д., Розова Н. К., Тэор Т. Р. Маркетинг: учебник для вузов. 4-е изд. – СПб.: Питер, 2012.

11. Будаева Е. Обоснование целесообразности повышения маркетинговых издержек предприятия по критерию операционной прибыли / Е. Будаева // Экономика Украины. – 2003. – №11. – С.34-39.

12. Бушуева Л.И. Применение методов анализа взаимосвязей между признаками в маркетинговых исследованиях / Л.И. Бушуева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. – №2. – С.69-82.

13. Виноградова С. В., Маркина Н. В., Юдникова Е. С., Яненко М. Б. Маркетинг торгового предприятия. – СПб.: Питер, 2005.

14. Гавриленко Н. И. Основы маркетинга: учеб. пособие для вузов. – М.: Академия, 2007.

15. Горин А. Маркетинг: учебник для эконом. вузов. 8-е изд. – М.: Данилов и К0, 2009.

16. Деменко А.Л. Вопрос удержания клиентов как важная составляющая системы управления брендом/ А.Л. Деменко //Маркетинг и маркетинговые исслед. – 2003. – №3. – С.69-75.

17. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: учеб. пособие / Д. Джоббер; Под ред. В.М. Неумоина = Principles and Practice of Marketing / D. Jobber: Пер. с англ.]. – 2-е изд. – М.; СПб.; К.: Вильямс, 2010. – 679 с.

18. "Економіка і маркетинг в XXI сториччі", міжнародна наукова конференція студентів і молодих вчених (5; 14-16 трав., 2004 р.; Донецьк). Міжнародна наукова конференція студентів і молодих вчених"Економіка і маркетинг в XXI сториччі": матеріали конф. / Донец. нац. техн. ун-т. – Донецьк: Вид-во ДонНТУ, 2004. – 130 с.

19. Егоров Е. В. Маркетинг банковских услуг: учеб. пособие / Е. В. Егоров, А. В. Романов, В. А. Романова. – М.: ТЕИС, 2007. – 102 с.

20. Калон Н. Управление маркетингом. – М.: Питер, 2010.

21. Карпенко Н. В. Маркетинг: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Н. В. Карпенко; Полтавський ун-т споживчої кооперації України. – Харків: Студцентр, 2009. – 206 с.

22. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишерз, 2010.

23. Кочетков В.М. Маркетинг у банку: конспект лекцій / В.М. Кочетков, А.В. Нікітін. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2002. – 86 с.

24. Кузнецова Л., Черкасова Ю. Основы маркетинга: учеб. пособие для вузов. – М.: Вузовский учебник, 2008.

25. Курсова Ю.Ю. Определение целевых аудиторий и постановка целей при проведении PR-кампании / Ю.Ю. Курсова // Маркетинг и маркетинговые исслед. - 2003. – №2. – С.60-65.

26. Куршакова Н. Внедрение системы маркетингового планирования в региональных банках / Н.Куршакова // Маркетинг. – 2001. – N1. – С.42-47.

27. Лукина А. В. Маркетинг товаров и услуг: учеб. пособие. – М.: Форум, 2008.

28. Маркетинг рынка инноваций и выбор инновационной стратегии коммерческим банком / В.В. Маганов // Финансы и кредит. – 2002. – №20. – С.18-23.

29. Маркетинг: Общий курс: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Н.А. Клюжной, А. Я. Якобсона. 4-е изд. – М.: ОМЕГА , 2010.

30. Назарова И. Мильные камни маркетинга (основные концепции)/ И. Назарова // Маркетинг. – 2002. – №5. – С.20-25.

31. Нестеренко А.В. Современные маркетинговые стратегии розничного банковского бизнеса / А.В. Нестеренко // Финансы и кредит. – 2004. – №18. – С.5-9.

32. Нестеренко Е.А. Основные направления мониторинга качества банковских услуг / Е.А. Нестеренко // Банк. услуги. – 2003. – №5. – С.20-22.

33. Нікітін А.В. Маркетинг у банку: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дісципліни / А.В. Нікітін; Київський національний економічний університет. – К.: КНЕУ, 2001. – 170 с.

34. Ніколаєнко А. Особливості маркетингової діяльності банку / А. Ніколаєнко // Банкiвська справа. – 2001. – N1. – С.35-39.

35. Оносов Н.М., Штейн О.И., Шестов С.Н. Маркетинг: учебно-практическое пособие для студентов ВУЗов, Донецк, 2010, 219 с.

36. Орлов М. Навстречу частным клиентам / М. Орлов // Банковские технологии. – 2004. – №2. – С.44-46.

37. Орлова А.Н. Брэндинг в системе продвижения банковских продуктов / А.Н. Орлова // Банковские услуги=Banking services. – 2004. – №7-8. – С.9-14.

38. Пищевец О. Банк на выбор / О. Пищевец // Маркетинг и реклама. – 2003. – №7-8. – С.30-32.

39. Рачков М. Н. Динамика, факторы, тенденции и новые инструменты развития в банковском секторе / М Рачков // Маркетинг. – 2004. – N6. – C.40-46 .

40. Романенко Л. Ф. Банківський маркетинг: підруч. для вищ. навч. закл. / Л. Ф. Романенко. – К.: Центр навч. літ-ри, 2004. – 344 с.

41. Сединкин Е. Маркетинговые особенности инновационных процессов в финансовой сфере / Е. Сединкин, В. Угрына // Банк. технологии. – 2003. – №1. – С.28-32.

42. Соловьёв Е. А. Маркетинг: учебник. – М.: ИНФРА – М., 2009.

43. Солодка О.О. Методика створення іміджу комерційного банку / О.О. Солодка // Фінанси України. – 2003. – №9. – С.94-101.

44. Старовойтова О. "Тонкий" фронт – офис розничного обслуживания: алгоритм услуги определяет архитектуру / О. Старовойтова //Банковские технологии. – 2005. – N9. – С.48-53.

45. Угрына В. Апология технологий. Маркетинговые аспекты / В. Угрына // Банковские технологии. – 2004. – №2. – С.30-34.

46. Управление маркетингом: Учеб. пособие. 2-е изд. – М.: Вузовский учебник, 2009.

47. Уткин Э.А. Маркетинг: учебное пособие / Э.А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 2003. – 320 с.

48. Федоров Д.C. Построение карты восприятия как эффективный инструмент выбора рыночной позиции продукта / Д.C. Федоров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – №6. – С.17-24.

49. Федосеев В.В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге: учебное пособие для студентов вузов, обуч. по спец. "Маркетинг" / В.В. Федосеев, Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб.и дополненное – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. – 158 с.

50. Халуев К. Маркетинг отношений – современный подход в работе банка с клиентами / К. Халуев // Маркетинг. – 2002. – №5. – С.44-55.

51. Черная И.П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга / И.П. Черная // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – №4. – С.13-18.

52. Штейн О.И. Маркетинг – стратегия и философия банка / О.И. Штейн // Сборник материалов и статей: Пути самопознания человека. – Киев – Севастополь, 1997. – С. 235- 239.

53. Штейн О.І. Комунікаційна політика у стратегії комерційного банку / О.І. Штейн // Фінанси України. – 2002. – №12. – С. 102-106.

54. Штейн О.І. Конкуренція на ринку банківських послуг і ринок клієнтури / О.І. Штейн // Науковий вісник Національної академії державної податкової служби України. – 2003. –№4. – С. 49-54.

55. Штейн О.І. Маркетинг у банківській сфері. / О.І. Штейн // Економіка та держава. Міжнародний науково-практичний журнал. – 2006. – №1. – С. 37-39.

56. Штейн О.І. Нові тенденції в розвитку банківського маркетингу/ О.І Штейн //Вісник НБУ. – 2006. – №8. – С.51-55.

57. Штейн О.І. Цінова політика – інструмент вирішення завдань ринкової стратегії комерційного банку/ О.І. Штейн // Економіст. – 2006. – №3. – С.44-48.

58. Эллвуд А. Основы брэндинга: 100 приемов повышения ценности товарной марки: Пер. с англ. / А. Эллвуд. – М.: Гранд: ФАИР - ПРЕСС, 2002. – 336 с.

Заказ №__________ от «____» _____________20__. Тираж экз.

Изд-во СевНТУ