- •Содержание
- •Isbn 985-444-311-6 © и.Г. Шупейко, 2002 2
- •Введение
- •1.Психологические особенности личности, влияющие на ее поведение в организации
- •1.1.Темперамент и характер человека
- •Психологическая характеристика типов темперамента
- •Контрольные вопросы
- •Личностный опросник г.Айзенка
- •И нтроверсия Экстраверсия
- •Анализ результатов
- •Обработка и интерпретация результатов
- •1.2. Направленность личности
- •Контрольные вопросы
- •Ориентировочная анкета (в.Смейкла и м.Кучера)
- •Лист ответов на ориентировочную анкету
- •1.3.Профессиональная направленность личности
- •Контрольные вопросы
- •Дифференциально-диагностический опросник интересов
- •1.4. Потребности
- •Контрольные вопросы
- •Тест “Потребности” или “Парные сравнения”
- •Инструкция:
- •Обработка результатов:
- •1 2 3 4 5 Виды потребностей
- •Контрольные вопросы
- •Тест “Оценка личностной тревожности”.
- •2. Психологические барьеры и трудности делового общения
- •Снизу вверх: сообщения об исполнении, результатах проверок, личном мнении сотрудников и т.Д.;
- •Трудности и барьеры общения
- •Барьер отрицательных эмоций
- •Барьеры восприятия
- •Контрольные вопросы
- •Тест «Умение излагать свои мысли»
- •Тест "Умение слушать"
- •Подсчитайте сумму баллов
- •Барьер первого впечатления
- •Барьер взаимопонимания
- •3. Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •3.1. Виды конфликтов
- •3.2. Причины конфликтов
- •3.3. Управление конфликтами
- •Непродуктивные, конкурентные отношения между людьми.
- •Межличностные способы (воспитательные)
- •Организационно-структурные
- •3.4. Способности и навыки, помогающие эффективно решать внутриличностные конфликты и находить пути к согласию с собой (по и.Атватеру, 1988)
- •3.5. Типы конфликтных личностей
- •Конфликтная личность ригидного типа
- •Конфликтная личность неуправляемого типа
- •Конфликтная личность сверхточного типа
- •Конфликтная личность бесконфликтного типа
- •Контрольные вопросы
- •Тест "Оценка уровня конфликтности личности"
- •Вопросы:
- •Подсчет результатов
- •Для студентов всех специальностей бгуир
- •220013, Минск, п. Бровки, 6.
Контрольные вопросы
Что такое темперамент?
От чего зависит тип темперамента?
Характеристика основных типов темперамента.
Как изменяется и проявляется темперамент человека в течение его жизни?
Для чего руководителю важно знать особенности темперамента подчиненных?
Что такое характер?
Какие системы свойств человека определяют его характер?
Как формируется характер человека?
Как связаны между собой темперамент и характер?
Что такое структура характера?
Личностный опросник г.Айзенка
Предлагаемый тест английского психолога Г.Айзенка EPI (Eysench Personality Inventory) позволяет определить индивидуальные психологические свойства человека. Тест направлен на выявление двух основных характеристик личности:
Экстраверсия – интроверсия;
Эмоциональная неустойчивость – стабильность.
Первая характеристика подразделяет людей на экстравертов (“обращенных наружу”) и интровертов (“обращенных в себя”).
Экстраверты требуют постоянной стимуляции от внешней среды, они общительны, стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, любят перемены, готовы к быстрым реакциям; для них характерна раскованность поведения, оптимистичность, веселость, вспыльчивость и агрессивность, поверхностность в восприятии людей и явлений.
Интроверты, наоборот, стимулы для жизненной активности черпаются изнутри, живут своим богатым внутренним миром. Они замкнуты, малообщительны, медлительны, серьезны, сдержаны, любят порядок, склонны к самосозерцанию, избегают шумных компаний, дружат преданно, но с немногими.
В жизни “чистые” интро- или экстраверты встречаются очень редко, чаще всего мы занимаем в данном диапазоне позицию между этими полюсами.
Вторая характеристика подразделяет людей на эмоционально-устойчивых (стабильных) и тревожных (нестабильных).
Эмоциональная стабильность характеризуется уравновешенностью, помехоустойчивостью, холодностью, негибкостью, неспособностью сочувствовать переживаниям других.
Эмоциональная нестабильность характеризуется противоположными чертами - постоянным эмоциональным напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной чувствительностью к неудачам и ошибкам, самообвинениями, стремлением к самосовершенствованию.
Крайние значения этого свойства у человека редки, чаще они представлены в той или иной пропорции.
Тест
Ответьте, пожалуйста, “Да” или “Нет” на следующие вопросы:
1. Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, желание встряхнуться?
2. Часто ли вы нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут одобрить или утешить?
3. Вы человек беспечный?
4. Вам очень трудно отвечать “Нет”?
5. Задумываетесь ли вы перед тем, как вам что-нибудь предпринять?
6. Если вы обещаете что-то сделать, всегда ли вы выполняете свои обещания (независимо от того, удобно вам это или нет)?
7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?
8. Обычно вы говорите и действуете быстро, не раздумывая?
9. Часто ли вы чувствуете себя несчастным без достаточных на то причин?
10. Сделали ли бы вы почти все, что угодно, на спор?
11. Возникает ли у вас чувство робости и смущения, когда хотите заговорить с симпатичной (-ным) незнакомкой (-цем)?
12. Выходите ли вы иногда из себя, злитесь?
13. Часто ли вы действуете под влиянием минутного настроения?
14. Часто ли вы беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что-либо, чего не следовало?
15. Предпочитаете ли вы обычно чтение книг встречам с друзьями?
16. Легко ли вас обидеть?
17. Любите ли вы часто бывать в компании?
18. Бывают ли у вас иногда мысли, которые вы хотели бы скрыть от других?
19. Верно ли, что вы иногда полны энергии так, что все "горит" в руках, а иногда совсем инертны?
20. Предпочитаете ли вы иметь меньше друзей, но зато особенно близких и верных?
21. Часто ли вы мечтаете?
22. Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?
23. Часто ли вас беспокоит чувство вины?
24. Все ли ваши привычки хороши?
25. Способны ли вы дать волю чувствам и вовсю повеселиться в компании?
26. Считаете ли вы себя возбудимым и чувствительным?
27. Считают ли вас человеком живым и веселым?
28. Часто ли, сделав какое-нибудь важное дело, вы испытываете чувство, что могли бы выполнить его лучше?
29. Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?
30. Вы иногда сплетничаете?
31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут всякие мысли?
32. Если вы хотите узнать о чем-либо, то предпочитаете об этом прочитать в книге или спросить? (в первом случае “Да”, во втором – “Нет”)
33. Бывает ли у вас учащенное сердцебиение?
34. Нравится ли вам работа, которая требует постоянного внимания?
35. Бывают ли у вас приступы нервной дрожи?
36. Всегда ли вы платите за провоз багажа на транспорте, если уверены, что проверки не будет?
37. Вам неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом?
38. Раздражительны ли вы?
39. Нравится ли вам работа, которая требует быстроты движений?
40. Волнуетесь ли вы по поводу каких-либо неприятных событий, которые могли бы произойти?
41. Вы ходите медленно и неторопливо?
42. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или работу?
43. Часто ли вам снятся кошмары?
44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что никогда не упустите случая побеседовать с незнакомым человеком?
45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?
46. Вы бы чувствовали себя очень несчастным, если бы длительное время были лишены широкого общения с людьми?
47. Считаете ли вы себя нервным человеком?
48. Есть ли среди ваших знакомых люди, которые вам явно не нравятся?
49. Можете ли вы сказать, что вы весьма уверенный в себе человек?
50. Легко ли вы обижаетесь, когда люди указывают на ваши ошибки в работе или на ваши личные промахи?
51. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?
52. Беспокоит ли вас мысль, что вы чем-то хуже других?
53. Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?
54. Бывает, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?
55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?
56. Любите ли вы подшучивать над другими?
57. Страдаете ли вы от бессонницы?
