- •Содержание
- •Isbn 985-444-311-6 © и.Г. Шупейко, 2002 2
- •Введение
- •1.Психологические особенности личности, влияющие на ее поведение в организации
- •1.1.Темперамент и характер человека
- •Психологическая характеристика типов темперамента
- •Контрольные вопросы
- •Личностный опросник г.Айзенка
- •И нтроверсия Экстраверсия
- •Анализ результатов
- •Обработка и интерпретация результатов
- •1.2. Направленность личности
- •Контрольные вопросы
- •Ориентировочная анкета (в.Смейкла и м.Кучера)
- •Лист ответов на ориентировочную анкету
- •1.3.Профессиональная направленность личности
- •Контрольные вопросы
- •Дифференциально-диагностический опросник интересов
- •1.4. Потребности
- •Контрольные вопросы
- •Тест “Потребности” или “Парные сравнения”
- •Инструкция:
- •Обработка результатов:
- •1 2 3 4 5 Виды потребностей
- •Контрольные вопросы
- •Тест “Оценка личностной тревожности”.
- •2. Психологические барьеры и трудности делового общения
- •Снизу вверх: сообщения об исполнении, результатах проверок, личном мнении сотрудников и т.Д.;
- •Трудности и барьеры общения
- •Барьер отрицательных эмоций
- •Барьеры восприятия
- •Контрольные вопросы
- •Тест «Умение излагать свои мысли»
- •Тест "Умение слушать"
- •Подсчитайте сумму баллов
- •Барьер первого впечатления
- •Барьер взаимопонимания
- •3. Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •3.1. Виды конфликтов
- •3.2. Причины конфликтов
- •3.3. Управление конфликтами
- •Непродуктивные, конкурентные отношения между людьми.
- •Межличностные способы (воспитательные)
- •Организационно-структурные
- •3.4. Способности и навыки, помогающие эффективно решать внутриличностные конфликты и находить пути к согласию с собой (по и.Атватеру, 1988)
- •3.5. Типы конфликтных личностей
- •Конфликтная личность ригидного типа
- •Конфликтная личность неуправляемого типа
- •Конфликтная личность сверхточного типа
- •Конфликтная личность бесконфликтного типа
- •Контрольные вопросы
- •Тест "Оценка уровня конфликтности личности"
- •Вопросы:
- •Подсчет результатов
- •Для студентов всех специальностей бгуир
- •220013, Минск, п. Бровки, 6.
Обработка и интерпретация результатов
Вначале проверяется объективность (искренность) ответов, для этого поставьте крестики против своих ответов, если они совпадают с ответами ключевого списка:
6,24,36 – “Да”;
12,18,30,42,48,54 – “Нет”.
Если количество крестиков (баллов) по шкале искренности превышает 4, то результаты тестирования считаются недостоверными, так как вы не были до конца честны перед самим собой и пытались представить себя в более выгодном свете.
Затем определяется количество баллов по шкале экстраверсии, для чего поставьте крестики против своих ответов, если они совпадают с ответами ключевого списка:
1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 29, 39, 44, 46, 49, 53, 56 – “Да”;
5, 15, 20, 32, 34, 37, 41, 51 – “Нет”.
Количество крестиков – это ваш балл по шкале экстраверсии.
Далее определяется количество баллов по шкале эмоциональной устойчивости, для этого поставьте крестики против своих ответов, если вы ответили “Да” на следующие вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57. Посчитайте количество крестиков (баллов) по шкале эмоциональной устойчивости.
Полученные результаты вы можете наглядно отразить в приведенном “Круге Айзенка”.
Нестабильность
24
.
.
Меланхолический
Холерический
..
.
И нтроверсия Экстраверсия
1
Сангвинический
Флегматический
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.
.
.
.
.
2
1
Стабильность
Рис.1 Круг Айзенка
Для этого отметьте свой результат точкой с координатами:
по горизонтали – баллы по экстраверсии;
по вертикали – баллы по эмоциональной устойчивости.
Анализ результатов
Подставив свой результат в “Круг Айзенка”, вы узнали индивидуальные свойства своего темперамента и характера.
Если точка оказалась в секторе “Сангвинический”, то вам в той или иной степени свойственны следующие черты: легкая приспособляемость к изменчивым условиям среды, высокая сопротивляемость трудностям жизни, подвижность, общительность, широкий круг знакомств, частая смена привязанностей, активность и работоспособность, быстрая переключаемость на новые виды работы, легкость переучивания, оптимистичность, продуктивность деятельности. В то же время вы несколько поверхностны в восприятии людей и явлений, при отсутствии внешних стимулов становитесь скучными и вялыми.
Если ваш результат оказался в секторе “Холерический”, то вам присущи следующие черты: повышенная возбудимость, большая жизненная энергия, недостаток самообладания, несдержанность, неуравновешенность, резкость, порывистость движений. Вы увлеченно беретесь за новые дела, но у вас сил хватает ненадолго, вам свойственны спады и подъемы настроения. В общении вы часто крикливы, вспыльчивы, нетерпеливы.
Если точка оказалась в секторе “Флегматический”, то вам свойственны следующие характеристики: малая чувствительность и эмоциональность, спокойствие, медлительность, уравновешенность, упорство, терпеливость, выдержка и самообладание, выносливость и работоспособность. Вы надежный друг, не склонны к перемене своего окружения, круг вашего общения достаточно узок, вы хорошо сопротивляетесь сильным и продолжительным раздражителям.
Если ваш результат обнаружил “Меланхолический” темперамент, то вам свойственны следующие черты: высокая чувствительность, эмоциональная решимость, пассивность и заторможенность из-за слабого сопротивления воздействию внешних стимулов, инертность, слезливость и обидчивость, боязливость, тревожность, неуверенность в себе, робость. Ваша мимика и движения невыразительны, а лицо не отражает бурю чувств, которые вы переживаете. Вас настораживает новая обстановка, новые люди, поэтому вы смущаетесь, уходите в себя, уединяетесь. Вы чувствительны к человеку и всему, что с ним связано, обладаете богатым ассоциативным внутренним миром.
Анализируя результаты и размышляя над ними помните, что плохих и хороших темпераментов нет, что “всему дана двойная мера”, что наши недостатки – это всегда продолжение наших достоинств.
