- •Документационное обеспечение управления
- •Пояснительная записка
- •Содержание
- •1. Нормативно-методическая база делопроизводства.
- •2. Использование различных носителей информации в документировании.
- •Тема 1.2. Правила составления и оформления документов.
- •1 Состав реквизитов документа. Составные части документа. Бланк документа.
- •2. Правила оформления отдельных реквизитов документов
- •2. Отзыв на проект инструкции на 4 л. В 2-х экз.
- •Раздел 2 Государственные унифицированные системы документации. Тема 2.1 Система организационно-правовой документации.
- •1. Назначение и состав организационно-правовой документации.
- •2. Составление и оформление отдельных видов организационно-правовых документов.
- •Тема 2.2. Система распорядительной документации.
- •1. Назначение и состав распорядительной документации.
- •2. Процедура издания распорядительных документов.
- •3. Составление и оформление распорядительных документов.
- •Наименование должности
- •Тема 2.3 Система справочно-информационной и справочно-аналитической документации.
- •1. Назначение и состав справочно-информационной и справочно-аналитической документации.
- •2. Составление и оформление справочно-информационных документов.
- •3. Составление и оформление справочно-аналитических документов.
- •4. Языковые формулы в деловых письмах
- •Языковые формулы в деловых письмах
- •Иностранные языковые формулы, используемые в деловой переписке
- •Тема 2.4 Документирование трудовых правоотношений.
- •1. Оформление документации по личному составу.
- •2. Оформление, хранение и выдача трудовых книжек.
- •Тема 2.5 Документация по денежным и финансово-расчетным операциям
- •1. Классификация документов по финансово-расчетным операциям
- •2. Основные виды документов по финансово-расчетным операциям
- •3. Оформление открытия счетов предприятий
- •Тема 2.6. Система документации по коммерческой деятельности предприятия и товароведению
- •1. Система документации по коммерческой деятельности.
- •Журнал учета претензий, предъявленных предприятию, организации
- •Журнал учета претензий, предъявляемых предприятием, организацией
- •2. Документация по товароведению Договор бытового заказа.
- •Договор о полной индивидуальной материальной ответственности.
- •Договор купли-продажи. Договор поставки.
- •Протоколы разногласий к договорам поставки.
- •Официальная и личная доверенность. Накладная. Наряд.
- •Коммерческие акты.
- •Образец накладной
- •Накладная №________
- •Приемки продукции (товаров) по качеству
- •2. Понятие документооборота и его основные этапы. Экспедиционная обработка документов.
- •3. Регистрация и индексирование документов, предварительное рассмотрение документов. Учет и контроль исполнения документов.
- •4. Систематизация и обеспечение сохранности документной информации.
- •Тема 3.2 Организация рационального движения документов внутри предприятия. Номенклатура дел.
- •1. Номенклатура дел.
- •2.Организация рационального движения документов.
- •3. Сроки хранения документов.
- •Используемая литература
Журнал учета претензий, предъявленных предприятию, организации
№ п/п |
Номер и дата договора, из которого претензия вытекает |
Дата получения претензии |
Наименование организации, предъявившей претензию |
Содержание претензии |
Сумма претензии |
Содержание ответа на претензию |
Отметка об удовлетворении претензии |
Дата получения искового материала |
Примечание |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 2
Журнал учета претензий, предъявляемых предприятием, организацией
№ п/п |
Номер и дата договора, из которого претензия вытекает |
Наименование организации, которой претензия предъявлена |
Содержание претензии |
Сумма претензии |
Дата направления претензии |
Дата получения и содержание ответа на претензию |
Отметка об удовлетворении претензии |
Дата передачи материалов для предъявления иска |
Примечания |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
В |
9 |
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Документация по товароведению Договор бытового заказа.
По договору бытового заказа предприятия бытового обслуживания населения выполняют для заказчиков определенную работу. Работа может выполняться из материала предприятия или заказчика. Предприятие отвечает за сохранность вещей, качество и своевременность выполнения работ.
Договор бытового заказа оформляется письменно. Заказчику выдается квитанция, в которой указываются наименование, адрес и телефон предприятия службы быта, наименование и краткое описание заказа (сложность, фасон и т. д.), фамилия, инициалы и адрес заказчика, наименование материала заказчика и его стоимость, стоимость работы (с выделением суммы полученного аванса), срок исполнения заказа.
Квитанция подписывается обеими сторонами и удостоверяет оформление договора бытового заказа. На оборотной стороне квитанции приводится выписка из правил и порядок выдачи индивидуальных заказов. Так, при приеме заказа на пошив одежды из материала заказчика подкладка, меховые детали (воротник, манжеты) и другие отделочные материалы должны быть сданы заказчиком не позднее дня первой примерки. Материалы заказчика промеряются в его присутствии по длине и ширине жестким метром на столе.
Претензии на неудовлетворительное качество исполнения заказа принимаются предприятиями службы быта в течение 10 дней со дня получения заказа, а по скрытым порокам одежды — в течение 6 месяцев, головных уборов — одного месяца.
Квитанция служит основанием для своевременного получения заказа. При утере квитанции заказ выдается по письменному заявлению заказчика с предъявлением паспорта. Граждане, не имеющие по действующим правилам паспорта, предъявляют документ, заменяющий паспорт.