2. Разновидности социологических опросов

2.1 Интервью

Интервью – это проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, при котором запись ответов респондента производится либо интервьюером, либо механически (на пленку). Таким образом, при проведении интервью исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом.

Этот метод предпочтительнее анкетирования и других методов социологического опроса потому, что:

• вопросов без ответов при интервью практически не бывает;

• неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены;

• имеется возможность наблюдения за респондентом и фиксации не только его вербальных ответов, но и невербальных реакций;

• получаемая информация полнее, глубже и достовернее по сравнению с информацией, полученной в анкете.

Главный недостаток метода интервьюирования –

• малая оперативность;

• существенные затраты времени;

• необходимость большого числа интервьюеров;

• невозможность его использования в ситуациях краткосрочных массовых опросов.

Для начинающих социологов он представляет немало трудностей, т.к. требует специальной подготовки и солидного тренинга. К тому же разные виды интервьюирования предполагают наличие у исследователя неоднозначных наборов знаний и умений.

В интервью, как методе сбора социальной информации, различают:

• Стандартизированное (формализованное) интервью;

• Полустандартизированное интервью;

• Фокусированное интервью;

• Свободное интервью;

• Разведывательное (глубинное) интервью.

Наибольшее распространение в социологии получило стандартизированное интервью, отличительной особенность и которого является жесткая последовательность, заранее подготовленные четкие формулировки вопросов и продуманные модели ответов на них. Его можно проводить по опросному листу анкеты, что зачастую и делается для контроля и дополнения данных анкетирования.

Несколько реже используют полустандартизированное интервью. Оно проводится на основе не формализованного опросного листа, а памятки («путеводителя») с перечнем обязательных вопросов, как правило, полузакрытых, не исключающих обсуждения с респондентом иных, но связанных с темой исследования проблем.

Еще реже встречаются фокусированные интервью, в которых стандартизирован лишь исходный вопрос (правда, в нескольких вариациях), а главная задача видится в сосредоточении внимания респондентов на обсуждении того варианта проблемы, который представляется им самым важным.

Только опытные социологи (да и то не всегда) применяют свободное и разведывательное интервью.

Свободным называют такое интервью, когда перед интервьюером стоит проблема собрать соответствующую исследовательским задачам информацию без наличия предварительно разработанного инструмента. Здесь социолог свободен в выборе вопросов, определении их порядка, количества и способов выражения, а также приемов фиксации информации.

Разведывательное (глубинное) интервью используют при определении или уточнении формулировки рабочих гипотез на этапе разработки программы исследования. Его цель не только и не столько в том, чтобы получить информацию об объекте, сколько в выяснении того, какую информацию предстоит произвести в предстоящем исследовании. При этом как интервьюер, так и респондент свободны в выборе способов ведения беседы.

Каждый из пяти охарактеризованных типов интервью может реализоваться:

• однократно или панельно (многократно через определенный временной интервал);

• в межличностной (интервьюер-респондент) форме;

• в личностно-групповой (группа интервьюеров - респондент или, наоборот, интервьюер - группа респондентов) форме;

• в форме группа-группа (когда группа интервьюеров беседует с группой респондентов).

Диапазон требований, предъявляемых к интервьюерам, работающим в различных ситуациях, естественно, весьма широк как в социологическом, так и в психологическом, и педагогическом, и конфликтологическом, и в журналистском и иных отношениях.

Для проведения, например, разовых стандартизированных интервью межличностного характера можно не привлекать квалифицированных социологов (порой это даже желательно, чтобы повысить непредвзятость данных). В то же время, без квалифицированных социологов невозможно получить достоверную информацию во всех других разновидностях интервью.