Глава 3. Разработка плана маркетинга

Привлекательный для предприятий торговли и потребителей уровень цен совместно с мероприятиями по повышению качества обслуживания  и активному продвижению продукции на рынок позволяют прогнозировать увеличение объема продаж в 2012 году и расширение доли ООО «Адидас» на рынке, это повысит эффективность деятельности предприятия. Поэтому на предприятии существует план маркетинговых  мероприятий, охватывающий все виды продукции. План разрабатывается на предстоящий год и корректируется в зависимости от рыночной ситуации или иных факторов.

Методы  продвижения продукции на потребительском  рынке, применяемые предприятием, разнообразны и являются частью тщательно спланированной программы маркетинговой поддержки. На  местном уровне задается общее направление  и принципы позиционирования товаров, и определяются средства, необходимые на проведение специальных маркетинговых мероприятий, имеющих целью продвижение продукции компании и повышение покупательского спроса.

К местным аспектам продвижения относятся  разработка стратегии выставления продукции в торговой точке, как-то, стандарты мерчандайзинга, которые являются едиными для всего города, разработка и закупка специального брэндированного торгового оборудования для привлечения конечных покупателей и создания импульса покупки. Также, в соответствии с избранным имиджем товара, разрабатываются специальные рекламные материалы для привлечения потенциальных потребителей.

 С помощью этого оборудования продукция  компании выставляется в торговом зале магазинов на пути продвижения потока покупателей. К поводам покупки относятся разные обстоятельства, при которых происходит покупка продукции, например, «на ходу», «вместе с едой», «утолить жажду», «взять домой для семьи» и т.д.

Каждый  из покупательских поводов требует  отдельных методов представления товара. Основными факторами успешного ввода на рынок нового продукта становятся выбранные методы продвижения этого продукта на рынке:

• достаточные маркетинговые инвестиции;

• четкий фокус на дистрибуции (доступность продукта в потенциальных каналах продаж);

• канальный подход (каждый канал продаж – отдельные средства продвижения);

• выделенный TSM менеджер (координатор программы продвижения нового продукта на рынке);

• инновационные инструменты мерчандайзинга (специальное оборудование для привлечения внимания потребителей, рекламные ролики и яркие рекламные материалы);

• действия для формирования имиджа брэнда (специальные маркетинговые мероприятия).

План  маркетинговых мероприятий по продвижению  как нового, так и старого продукта  разрабатывается заранее и включает все необходимые элементы: стимулирование торгового персонала, специальные предложения для торговых компаний, специальные предложения для потребителей, реклама, специальные имиджевые мероприятия.

1. Цели и задачи, поставленные перед ООО «Адидас» на 2013 г.

На основании анализа внутренней и внешней среды ООО «Адидас» были поставлены задачи на 2013 г.

Главная цель работы ООО «Адидас» – максимизация прибыли, а именно повышение доходности на 19 % в 2013г.

Задачи структурных подразделений:

- увеличение объема продаж, за счет, привлечения новых клиентов (расширение рынка сбыта), рекламы, стимулирования сбыта и т.п.;

- оптимизация ассортимента: стимулирование продаж более выгодных товаров;

- снижение издержек;

- оптимизация отношений с поставщиками (сохранение отношений с имеющимися поставщиками, а так же поиск поставщиков с наиболее выгодными условиями, обеспечение регулярности поставок, контроль качества).

Цели функциональных подсистем:

1) Маркетинг

Главная цель: сохранение долгосрочных конкурентных преимуществ на рынке.

Подцели:

- сохранение рыночной доли на рынке города Челябинска;

- поддержание лидирующего положения в области качества продукции;

- проведение эффективной политики продвижения;

- повышение конкурентоспособности организации в целом

2) Финансы

Главная цель: сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов.

Подцели:

- обеспечение существующих темпов роста прибыли за год;

- обеспечение существующих показателей рентабельности;

- обеспечение существующих коэффициентов ликвидности;

- увеличение объема продаж на 19-24 %.

3) Персонал

Главная цель: обеспечивать условия для развития потенциала работников ООО «Адидас» и повышения уровня удовлетворенности в оплате и содержании труда.

Подцели:

- создание гибкой системы стимулирования персонала;

- создание условий для сплоченности коллектива;

- систематическое обучение и переквалификация персонала.

4) Логистика

Главная цель: оптимизация товара на складе, с учетом удовлетворения спроса на 85 %.

Подцели:

- оптимизация ассортимента товаров;

- увеличение удовлетворения спроса на 12-14 %.

5) Менеджмент

Главная цель: обеспечение оптимального функционирования как организации в целом, так и отдельных структур.

Подцели:

- проведение контроля эффективности работы организации;

- оптимизация управленческого учета.

2. Маркетинговая стратегия

Опираясь на результаты аналитической части можно сделать следующие выводы.

Стабильное финансовое состояние ООО «Адидас» и постоянное улучшение финансовых показателей дает возможность организации уверенно развиваться, не вызывая опасений у партнеров и внушая уверенность клиентам. Все вышеперечисленное, несомненно, положительно сказывается на имидже компании, а значит, повышает ее конкурентоспособность.

Эффективная организационная структура компании так же является важным конкурентным преимуществом ООО «Адидас», так как позволяет компании быстро реагировать на изменения внешней среды, сохраняя стабильные позиции на рынке и эффективно осуществлять работу внутри компании для достижения целей, одной из которых является повышение конкурентоспособности.

Проанализировав деятельность компании ООО «Адидас» » можно сделать вывод, что данная компания в настоящее время является достаточно конкурентоспособной на рынке фасадных материалов в городе Новокузнецке. Однако компания имеет несколько приоритетных достаточно сильных конкурентов, имеющих значительные потенциальные возможности для повышения конкурентоспособности и захвата большей части рынка.

Для достижения поставленных целей и задач необходимо придерживаться следующей маркетинговой стратегии – продолжить стратегию развития в качестве российской компании, делая акцент на качество продукции; предоставление полного комплекса услуг по разработке проекта, оформлению макета здания, для последующего строительства. А также продолжать расширять рынок сбыта. Эта стратегия даст компании дополнительные конкурентные преимущества перед конкурентами.

3 Позиционирование

В 2004 году компания Adidas решила придать новое звучание бренду, чтобы захватить сердца и умы спортивных фанатов.

Позиционирование строилось на эмоциях и правдивости, которые испытывают все спортсмены: для них спорт больше, чем способ соблюдать физическую форму или средство достижения финансовых успехов. Кампания рассказывает об успехе, страсти, любви к игре и соревновании с самим собой и с другими. От большого спорта до маленького, от великих до каждодневных спортивных видов, Adidas показывает, что спортом управляет дух под названием `Impossible is Nothing' - "Невозможное возможно".

Цели позиционирования:

- Описать стойкий и энергетический бренд в рамках первой интегрированной глобальной кампании.

- Обозначить реальные доходы в бренде и знании бренда.

- Сделать значительный прорыв по сравнению с предыдущим годом.

- Оказать более сильное влияние посредством онлайн-медиа.

-·Получить поддержку у инвесторов и инвестиционного сообщества.

4 Разработка комплекса маркетинга

4.1 Ассортиментная политика

Ассортимент товаров магазина ООО «Адидас»:

- баскетбольные кроссовки, футбольные бутсы,

- экипировка для бега и тенниса,

-·а также коллекция модной одежды и обуви для активного досуга.

Известно, что у компании существует и три подразделения: Adidas Sport Performance, Adidas Sport Heritage и Adidas Sport Style. Стратегия деления бренда на три подразделения, является главной отличительной характеристикой торговой марки. Это абсолютно уникальный способ выражения спорта во всех его проявлениях: на спортивной арене, на улице, в спортивной одежде.

SPORT PERFORMANCE - это подразделение полностью сосредоточенно на спортсмене, для которого, прежде всего важна функциональность экипировки, а также ее стиль.

SPORT HERITAGE ORIGINALS - это подразделение находит в прошлом Adidas идеи и вдохновение для создания ультрасовременных моделей. Это одежда и обувь, которые совершенно очевидно берут начало в спорте, но предназначены для использования в повседневной жизни.

SPORT STYLE - самое молодое подразделение создано для стильных и следящих за последними модными тенденциями потребителей.

Adidas Group - мировой лидер в производстве спортивных товаров, который объединяет целый ряд ведущих брендов: Adidas, Reebok и TaylorMade - Adidas Golf. У каждого бренда сформировался свой уникальный стиль общения с потребителем - будь то командные виды спорта, индивидуальные достижения, лайфстайл или отдых.

В "семью" Adidas входят торговые марки Salomon (горные лыжи, горнолыжные ботинки, крепления и аксессуары, одежда, ботинки и крепления для беговых лыж, роликовые коньки, обувь для туризма), Mavic (детали для велосипедов), Cliche (одежда, обувь и оборудование для скейтбординга), Bonfire (одежда для сноубордистов), и Arc'Teryx (снаряжение и экипировка для альпинизма). На долю этих марок приходится около 12% продаж.

Группа брендов TaylorMade-аdidas Golf предлагает все необходимые для занятий гольфом товары (оборудование, клюшки, мячи, одежда, обувь, аксессуары и т.д.). Начиная с 2002 года, Adidas также получил право представлять на рынке товары брэндов Maxfli и Slazenger Golf. TaylorMade- Аdidas Golf обеспечивает около 9% всего объема продаж компании.

Ни один из конкурентов не обладает таким диверсифицированным портфелем торговых марок, обеспечивающим потребителей товарами, как для зимних, так и для летних видов спорта. Каждая новая коллекция насчитывает более чем 180 моделей обуви, и 300 моделей разного рода текстиля для более чем 8 видов спорта и остальных потребностей. Более 10 видов разной парфюмерии. Более того, фирма ООО «Адидас» ежегодно регистрирует несколько сотен патентов на технологии, используемые в своей продукции. В таких условиях дистанционное информирование розничного потребителя о таком количестве товаров и технологий практически невозможно.

4.4.2 Ценовая политика

Ценовая политика Российского представительства «Адидас» диктуется центральным европейским офисом «Адидас» из Германии, уровень цен в Московском регионе на товар из новой коллекции совпадает с общеевропейским, поскольку коллекции представляются одновременно в Западной и Восточной Европе.

Планирование производится германским офисом ООО «Адидас» для всех регионов, однако система скидок, комиссионных и исследование политики по корректировке цен производится центральным Московским офисом компании.

В конце 2011 г. изменилась система скидок, если ранее скидка в 5 % предоставлялась покупателю, совершившему разовую покупку на сумму > $200, и пользоваться ей покупатель мог только в пределах города, то сейчас планируется введение накопительной скидки, при которой скидка постепенно возрастает до 25 %, в зависимости от активности покупателя.

Два раза в год происходит распродажа товара, это обусловлено тем, что каждый год коллекция одежды и аксессуаров обновляется 2 раза: осень-зима и весна-лето. Товар из предыдущей коллекции уходит под распродажу, и стартовая скидка составляет 10 % + 5 % по картам постоянного покупателя, в дальнейшем скидка увеличивается.

Кроме этого проводятся отдельно планируемые акции, такие как распродажи в сток-магазине ООО «Адидас» система скидок в котором отличается от вышепредставленной.

Объем комиссионных для оптовых клиентов варьируется в зависимости от величины заказа и истории клиента, и, как правило, не разглашается. Планирование оптовых продаж производится при поступлении новой коллекции.

Таким образом, в работе с постоянными заказчиками необходимо продолжить применение уже существующей системы скидок. При освоении рынка рекомендуется использовать стратегию «лидерство в качестве».

4.3 Распределение

Сегодня система продаж спортивной одеждой характеризуется следующей структурой:

- мультибрендовые гипермаркеты, торговые центры;

- мультибрендовые сети;

- фирменные монобрендовые магазины;

специализированные магазины;

- фирменные магазины и бутики одежды повседневного стиля (линия спортивной одежды);

- отделы в универмагах, супермаркетах, гипермаркетах;

- рынки, палатки у станций метро и т. п.;

- магазины экономкласса;

- дисконтеры;

- интернет-магазины.

Целью политики распределения является получение максимальной прибыли за счет максимально эффективного управления каналами распределения. До этого у ООО «Адидас» единственным каналом распределения являлась головная компания «Адидас» Москва, которая распределяла производимую продукцию по собственным объектам.

Подобная структура в характерна и для Челябинска. Структура торговли спортивной одеждой в регионах может варьироваться — охватывать не все типы торгующих субъектов.

Торговые центры спортивных товаров представляют собой большие площади, на которых собрана различная продукция: спортивная одежда, инвентарь, обувь, аксессуары и т. д. Предлагаемый ассортимент в значительной степени ориентирован на представителей профессиональных и полупрофессиональных видов спорта.

В последние несколько лет активное развитие получили спортивные мультибрендовые сети. Ведущими игроками этого сегмента являются такие магазины, как «Спортмастер», «Эпицентр», «Высшая лига», «Спорт-сити», «Триал-спорт», Intersport и т. п.

Среди монобрендовых фирменных магазинов выделяются торговые точки компаний ООО «Адидас», представленные как самостоятельными магазинами, так и отделами в крупных торговых центрах. Высокий уровень конкуренции между игроками обуславливает тот факт, что в торговых центрах магазины этих компаний располагаются рядом друг с другом.

Продажа товаров (в том числе одежды) через Интернет постепенно становится популярной. Ежегодно оборот интернет-торговли ООО «Адидас» увеличивается в среднем на 40%. В данном сегменте спортивную одежду предлагают как самостоятельные интернет-магазины, так и представительства розничных продавцов (например, «Спортмастер»).

4.4 Коммуникационная политика

Компания «Адидас» производит аксессуары, не совсем спортивные сумки, которые дамы могут носить каждый день, одежду, которую вполне можно носить с костюмом, например, футболки-поло. Разрабатывается одежда для детей. «Адидас» в равной мере заботится о душевном и физическом состоянии своих клиентов; беспокоится не только об увеличении сбыта, но и о развитии спорта для всеобщего блага. Например, рекламная кампания под названием «Если вы умеете играть» направлена на содействие более широкому участию женщин в различных видах спорта, в ней показаны преимущества, которые получают девушки и молодые женщины от занятий спортом. «Адидас»» вкладывает деньги и в развитие менее популярных видов спорта, несмотря на то, что возможности получения прибыли там значительно меньше. Такие акции способствуют укреплению мнения о том, что компания не только производитель качественной спортивной экипировки, но и компания, которая заботится о своих потребителях. Таким образом, это есть дополнительное конкурентное преимущество.

Помимо прочего, «Адидас» делает упор на различные совместные проекты с другими компаниями, в частности разработанный «Apple» эксклюзивно для «Адидас» элемент управления плеером «iPod», интегрированный в подошву модельного ряда кроссовок ООО «Адидас»+». Это результат взаимодействия с другими отраслями.

Для поддержания собственных конкурентных преимуществ производитель использует и достижения рекламного дела. «Адидас»» превратила свой логотип в самый известный торговый знак планеты. Эта марка настолько известна, что название компании практически не упоминается в рекламе. И в самом деле, можно заметить, что на купленных кроссовках, и на кепке, и на тенниске фирмы «Адидас» отсутствуют какие-либо марочные обозначения, кроме логотипа. Степень известности этого торгового знака свидетельствует об исключительных достижениях корпорации в использовании маркетинга. Испытанная стратегия компании по предоставлению своей высококачественной продукции знаменитым атлетам изменила лицо спортивного маркетинга навсегда.

Ежегодно «Адидас» тратит сотни миллионов долларов на поддержку со стороны знаменитостей, на широкомасштабные мероприятия по продвижению своей торговой марки, на нескончаемый поток броской рекламы. На протяжении многих лет «Адидас» ассоциируется с именами спортивных звезд.

«Адидас» – яркий пример результата сплочения компании вокруг ценностей бренда.

Вся рекламная компания ООО «Адидас» направлена на повышение прибыльности и создание образа «лучшего» производителя спортивной одежды. Для достижения этой цели необходимо применить такие инструмента как наружная реклама, реклама в средствах массовой информации и реклама в месте производства, а также имиджевая реклама.

Главная задача установки наружной рекламы – это привлечение покупателей.

Необходимо установить указатели и билборды по направлениям следования к месту расположения организации., а также установить вывеску т. к. имеющаяся уже морально устарела и не привлекает к себе внимание. На указателях размещается название фирмы и логотип.

Поддержание работы Интернет – сайта, смена адреса (с бесплатного домена на платный домен с собственными электронными ящиками), смена дизайна сайта, его постоянное обновление. Доработка сайта – создание возможности размещения заказов на сайте.

Стимулирование сбыта. Сохранить существующую систему скидок для постоянных заказчиков, внедрить предложенную систему скидок, описанную в подпункте «ценовая политика».

Создать базу клиентов со всеми координатами. Для постоянных клиентов ввести предложение скидки в размере 15 % приуроченную к дате образования компании или дня рождения заказчика

4.5 Персонал

Для достижения поставленных целей необходимо ввести в штат дополнительные штатные единицы. Для осуществления ведения проекта необходимо утвердить должность «дизайнер проекта» принять в штат дизайнера, специализирующегося на строительном проектировании – дизайн зданий и сооружений различного назначения с окладом 12 000руб.

Для организации работы офиса в городе необходимо утвердить должность «менеджер по продажам», «офис - менеджер». С окладом 13 000 руб. и 11 000руб. соответственно.

4.6 Внутренний маркетинг

Суть внутреннего маркетинга заключается в том, что отношения компании и работников строятся на тех же основаниях, что и клиентов. Компания «предлагает» особый продукт – должность в компании с ее специфическими правами и обязанностями. Работник ООО «Адидас» «покупает» этот продукт, «оплачивая» его своим трудом. Соответственно, ориентация на клиента – основа традиционного понимания маркетинга – дополняется ориентацией на «внутреннего потребителя» – сотрудника.

Проведение обучения персонала на повышение их квалификации.

Для заботы о сотрудниках и увеличения лояльности сотрудников к компании предполагается создать документ, который давал бы определенную материальную помощь, социальные льготы, получение компенсаций на лечение, пособия при рождении ребенка, пособие при утрате близкого родственника, декретное пособие, получение беспроцентного займа.

Кроме всего прочего для поддержания и улучшения внутреннего климата необходимо организовывать массовые отдыхи не только всей компанией, но и вместе с семьями сотрудников. Такие массовые отдыхи окажут положительное воздействие на рабочий коллектив, сплотит сотрудников и повысит лояльность к фирме. Для сплочения коллектива один раз в месяц предлагается собирать общее собрание, на котором будут обсуждаться возникающие проблемы и предлагаться возможные способы решения.

Кроме того, необходимо проводить семинары и тренинги различных направлений один раз в два месяц.

5 Бюджет реализации маркетингового комплекса

Бюджет реализации плана маркетинга и схема контроля представлены в приложении.

Для внедрения описанных выше мероприятий необходимы финансовые вложения в размере 1 039 000 руб. Расчет произведен на основе анализа рынка г. Челябинска, экспертного опроса, на основе анализа рынка рекламы города.

6 Оценка эффективности реализации маркетингового плана

При реализации разработанных маркетинговых мероприятий доходность ООО «Адидас» должна увеличиться на 19 % за 1 год. Инвестиции в развитие бизнеса составляют 1 039 000 рублей. Инвестиции по статьям затрат представлены в таблице 19. Срок реализации проекта – 1 года. Период реализации проекта – 2013 г.

Необходимо рассчитать эффективность реализации данного проекта, будущую стоимость вложенных средств, чистый дисконтированный доход при реализации проекта, срок окупаемости вложенных инвестиций, индекс доходности и внутреннюю норму коммерческой эффективности (внутренняя норма доходности).

Для данного проекта инвестиции проводились единовременно. Денежный поток в расчетах дан за вычетом затрат. Основная цель проекта – обоснование окупаемости вложенных средств и доказательство эффективности проекта. Для удобства расчета, данные денежного потока представлены в таблице 21.

Таблица 21 – Затраты на реализацию плана маркетинга

Мероприятия	Затраты, руб.
Затраты на офис и представительство г. Челябинска	340 000
Стимулирование
Отраслевые праздники	30 000
Общие праздники	15 000
Выставки	230 000
Реклама
Интернет	11 000
Наружная реклама	148 000
Пресса	90 000
Справочники	25 000
Связи с общественностью
В тематических журналах	20 000
TV	35 000
Обучение персонала	90 000
Прямая почтовая рассылка	5 000
Итого:	1 039 000

Ставка дисконтирования денежных потоков равна 30 % и была присвоена аналогично среднерыночной ставки для таких же проектов, используемых в практике инвестирования.

Чистый дисконтированный доход (ЧДД) рассчитывается по формуле:

, (4)

где ДПt – денежный поток в конце периода t;

Ио – разовые одномоментные инвестиции.

ЧДД = 42 650/(1+0,30)1-1 039 000 = 1 231 038

Для эффективности проекта необходимо, чтобы чистый дисконтированный доход был положительным.

Индекс доходности инвестиций (ИД) представляет собой отношение суммы дисконтированных доходов к дисконтированным на ту же дату инвестиционным расходам (капитальным вложениям) и рассчитывается по формуле:

, (5)

где ДПt – денежный поток в конце периода t;

Ио – разовые одномоментные инвестиции.

ИД = 2 651 050/1 039 000 = 2,58

Этот показатель позволяет определить, в какой мере возрастает ценность фирмы в расчете на 1 рубль инвестиций. В данном случае доходность фирмы увеличится в 1,9 раз.

Сроком окупаемости с учетом дисконтирования называется продолжительность наименьшего периода, по истечению которого накопленный дисконтированный доход (ЧДД) становится и в дальнейшем остается неотрицательным. Срок окупаемости инвестиций может быть рассчитан на основе двух подходов. Первый применяется в случаях, когда денежные поступления равны по периодам. Тогда срок окупаемости рассчитывается по формуле

, (6)

где ДП – денежный поток в конце периода t;

Ио – разовые одномоментные инвестиции.

Со = 1 039 000/2 951 050= 0,4 года = 5 месяцев;

Внутренняя норма доходности представляет собой ставку дисконтирования, приравнивающую сумму приведенных доходов от проекта к величине инвестиций. Внутренняя норма доходности обеспечивает нулевое значение чистой текущей стоимости доходов. Оценка инвестиционных проектов с помощью внутренней нормы доходности основана на определении максимальной величины ставки дисконтирования, при которой проекты останутся безубыточными.

Внутренняя норма доходности – это такая ставка дисконтирования, при которой чистый дисконтированный доход равен нулю. Для расчета внутренней нормы доходности используем формулу линейной интерполяции

, (7)

951 050/(1+Х)1-1 039 000 = 0

Х = 1,84

На основании полученных данных можно сделать вывод, что предложенный проект будет достаточно эффективным, так как:

- значение ЧДД положительное, а значит привлекательно с точки зрения инвестирования;

- индекс доходности больше 1, что обеспечивает высокую отдачу проекта на вложенные в него средства, а также свидетельствует о устойчивости проекта в целом;

- внутренняя норма доходности равна 1,84, что больше чем ставка дисконтирования равная 0,3;

- из расчета срока окупаемости следует, что данный проект окупится через 5 месяцев.

Первоначальная стоимость бизнеса составляла 1 018 356 руб. За счет реализации разработанных элементов комплекса маркетинга, при полной окупаемости инвестиций, чистая приведенная к текущему моменту стоимость бизнеса за 1 год составит 1 231 038 руб. Таким образом, доходность ООО «Адидас» увеличиться на 212 785 руб. или на 20%. На основе оценки эффективности проекта можно сделать вывод, что поставленные цели будут достигнуты при данных условиях реализации проекта.

Заключение

При анализе литературных источников были выявлены основные понятия и ключевые моменты теоретических основ маркетингового планирования на предприятии. Одним из главных понятий является планирование маркетинга. На основании литературных источников его можно рассматривать как краткосрочное и долгосрочное качественное определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, позиции организации во внешней маркетинговой среде, а также системы взаимоотношений внутри организации, приводящее организацию к ее целям.

Не смотря на то, что некоторые руководители считают, что на Российском рынке системный подход к маркетингу на предприятии не нужен, опыт показывает, что во всех крупных и успешных компаниях маркетинг представляет собой не набор разрозненных функций, а цельную систему управления предприятием. Смотря на результаты деятельности фирмы Адидас, можно только похвалить управленческий персонал компании, из года в год показывающей неплохие результаты работы на Российском рынке. Ею охвачен практически весь спектр системно увязанных маркетинговых действий. Практически ни одно серьезное действие не обходится без синхронизации с отделом маркетинга. Грамотные маркетологи тщательно анализируют результаты всех своих действий. Но, не отрицая всех этих успехов нужно заметить, что и в этой компании есть непродуманные маркетинговые ходы и упущения. Без преувеличения можно сказать, что в нашу сверхсовременную пору, когда практически у каждого из нас есть личные средства для коммуникации, а количество связей на каждого человека насчитывает больше полутысячи, игнорировать открытие XX века информационную сеть Интернет, просто невозможно. Остались не охвачены огромные коммуникационные возможности, хотя казалось бы при расчетных затратах которые и не приближались по себестоимости ни к одному виду маркетинговой деятельности направленной на взаимодействие с рынком, остались вне зоны приложения сил.

Кроме этого российскому отделу маркетинга компании Адидас можно попенять на его излишнюю закрытость даже от инсайдеров внутри компании. Не распространяется информация ни о финансовых результатах работы компании, ни о результатах проведенных маркетинговых акций. В Европе, где экономическая прозрачность действующих предприятий стоит на первом месте, а акции компании котируются на европейской бирже ценных бумаг, у компании есть и финансовые отчеты, и промежуточные результаты по инвестициям и результаты давно прошедших маркетинговых акций находящиеся в общем доступе. Российскому подразделению стоит обратить на это свое внимание тем более что ситуация на нашем рынке говорит о том что такой ход может избавить компанию от многих проблем с государственными претензиями. Тем не менее, мы видим, что компания представляет собой практически идеальную картину того, как можно построить отношения с потребителями через свой отдел маркетинга.

В результате проведенного анализа были определены следующие параметры

- В целом, ООО «Адидас» - это устоявшаяся организация, со своими традициями и принципами. В данной фирме не видно никаких серьезных проблем, в каких либо видах деятельности (за исключением системы планирования). Это объясняется очень грамотным руководством фирмы её директором.

- Показатели рентабельности продолжали увеличиваться в прогнозном периоде деятельности, кроме фондорентабельности. Предприятие по данным анализа прогнозного периода становится инвестиционно привлекательным. Так как в динамике по всем показателям отмечается рост, следовательно, все вышеизложенное дает основание утверждать, что в анализируемый период предприятием реализуются мероприятия, обеспечивающие надежную платежеспособность, не подверженную коньюктурным факторам.

- Баланс предприятия можно признать абсолютно ликвидным, локальные показатели ликвидности свидетельствуют о текущей платежеспособности предприятия, но при этом некоторые коэффициенты в динамике имеют тенденцию к сокращению, показатели комплексной оценки ликвидности предприятия также свидетельствуют о способности предприятия рассчитываться по своим обязательствам в полной мере.

- Предприятие ООО «Адидас» обладает абсолютной финансовой устойчивостью на протяжении всех рассматриваемых периодов (с 2010 по 2012 гг.). Это означает, что предприятие могло расплачиваться своевременно со своими кредиторами по краткосрочным обязательствам. Данное финансовое состояние свидетельствует о способности распределить и использовать финансовые ресурсы, которые обеспечивают развитие предприятия на основе роста прибыли и платежеспособности и кредитоспособности в условиях допустимого уровня риска.

На основе SWOT-анализа было выбрано наилучшее направление развития организации – стратегия роста.

Таким образом, сформировалась главная цель проекта – повышение доходности организации на 19 %.

Основываясь на проводимые маркетинговые исследования и аналитическую часть дипломной работы, были разработаны элементы комплекса маркетинга, направленные на повышение прибыльности и уровня конкурентоспособности ООО «Адидас».

Для достижения этой цели было предложено следующее:

- сформулированы цели, задачи организации;

- сформулирована маркетинговая стратегия развития предприятия;

- создание представительства в г.Челябиске;

- создания офиса в центре города;

- разработана эффективная политика продвижения;

- предложена система стимулирования персонала;

- обучение персонала.

В заключение проведена оценка эффективности проекта, где экспертным путем и на основе опыта применения предложенных мероприятий на подобных предприятиях было оценено, что в результате внедрения проекта доходность фирмы возрастет на 19 %.

При внедрении всех выше перечисленных мероприятий доходность предприятия увеличиться 20 %.

Используя данный план маркетинга ООО «Адидас» несомненно, добьется значительных сдвигов в своем бизнесе по производству и реализации элементов, которая поможет расширить круг потребителей и сделать их своими постоянными клиентами. Выполненные в комплексе маркетинговые мероприятия могут изменить ситуацию для ООО «Адидас» в лучшую сторону. В любом случае следует помнить, что при прочих равных условиях предприятие, имеющее план маркетинга (занимающееся исследованием рынка, своих потребителей и их потребностей), получает больше прибыли, чем те, у кого такого плана нет. Предприятие добьется успеха, если будет удовлетворять потребности своих клиентов лучше, чем его конкуренты и не игнорировать требования рынка, а вести постоянную борьбу за своих клиентов.

Список литературы

1. Абчук В.А. Азбука маркетинга - СПб: Изд – во «Союз», 2011. - 270с.

2. Абчук В. А. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. – СПб., 2009. - 336 с.

3. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие. - Минск: Интерпрессервис; Мисанта, 2011. - 397 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление - М.: Экономика, 2007. - 519с

5. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистка, 2009. - 248 с.

6. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 2011. - 804с.

7. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2010. - 525 с.

8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред.Багиева Г.Л.-М.: Издательство «Экономика», 2010. - 703с.

9. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Академия; Мастерство, 2011. - 356 с.

10. Березин И.С. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2011. - 356 с.

11. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2010. - 368 с.

12. Большаков А.С. Менеджмент / Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2011. - 160 с.

13. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. — М.: Экономика, 2010. - 245 с.

14. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций / Л. Е. Басовский. - М.: Инфра-М, 2011. - 219 с.

15. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2010. - 384с.

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2010. - 157 с.

17. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. - Челябинск: ЧГТУ, 2010. - 256 с.

18. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2010. - 418 с.

19. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2011. - 688 с.

20. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра – М», 2011. - 305с.

21. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - М.: Прогресс, 2010. - 165 с.

22. Диксон, Р. П. Управление маркетингом. - М.: Бином, 2011. - 458 с.

23. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2010. – 379с.

24. Котлер Ф. Основы маркетинга. С-Пб.: Питер, 2011. - 489 с.

25. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент.- СПб: Питер, 2011. - 520 с.

26. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.: Инфра-М, 2010. - 420 с.

27. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - Санкт-Петербург, Наука, 2011. - 458 с.

21. Литл, Д. Ф. Основы маркетинга. - Ростов н/Д., Феникс, 2010. - 48 с.

28. Маслова Т. Д. Маркетинг: учебник / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - 2-е изд., доп. - СПб.: Питер, 2010. - 400 с.

29. Михалева Е. П. Маркетинг / Е. П. Михалева. - М.: Юрайт, 2010. - 222 с.

30. Сёмин А.Н., Чужинов П.И. Экономика предприятия агротехнического сервиса: Учебное пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ГСХА, 2011. - 498 с.

31. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкой, И. В. Корнеева, Е. Э. Автухова. Под редакцией В. Е. Хруцкого - М.: Финансы и статистика, 2010. - 399 с.

32. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2009. - 365 с.

33. Федько, В.П. Основы маркетинга. - Ростов-на-Дону, Март, 2011. - 418 с.

34. Шеремет, А. Д., Сайфулин Р. С. Методика финансового анализа. - ИНФРА - М.: 2010. – 143 с.

35. Щегорцов В. А. Маркетинг: учебник для вузов / В. А. Щегорцов, В. А. Таран; под ред. В. А. Щегорцова; Московский государственный ун-т им. М. В. Ломоносова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 447 с.

55