Завдання

1. За умов, коли на підприємстві працює директор і 5 його заступників, є 10 штабних (функціональних) служб і 15 виробничих підрозділів, побудувати:

• лінійну структуру управління;

• функціональну структуру управління;

• лінійно-штабну структуру управління;

• лінійно-функціональну структуру управління.

2. Розробити схематичну модель стратегічного та оперативного планування для підприємства, місією якого є перевезення пасажирів.

3. Сформувати організаційну структуру для підприємства, на якому працює 10 заступників директора, одному з яких підпорядковано 4 виробничих підрозділи. Відомо, що кожному заступнику функції управління допомагають виконувати по 5 функціональних служб. Кожна функціональна служба має функціональні зв’язки з функціональними службами підрозділів, кількість яких 11.

4. Побудувати матричну структуру управління підприємством з метою розробки 9 проектів, якщо:

• кількість функціональних служб 5;

• у розробці 2-го і 8-го проектів не беруть участі дві функціональні служби;

• у розробці 4-го і 5-го проектів не беруть участі три функціональні служби;

• у розробці 5-го проекту не беруть участі 2-га та 3-я служби.

5. Побудувати структуру управління підприємством та дати назви посадам заступників директора, начальників відділів, цехів, бюро, дільниць, якщо:

• кількість заступників директора – 4;

• кількість відділів – 9;

• кількість цехів – 5, у тому числі основних – 3 та допоміжних – 2;

• кількість бюро в цехах – 9;

• кількість виробничих дільниць – 14;

• кількість бригад працівників – 30.

6. Відомі такі вихідні дані:

• погодинна тарифна ставка робітника – 1грн.;

• норма часу на виготовлення виробу – 1год.;

• фактичний виробіток за місяць – 300 шт.;

• розмір доплат – 10%;

• розмір премії – 20%;

• кількість відпрацьованих годин за місяць – 160 год.;

• обсяг реалізації продукції за місяць – 20 000 грн.;

• комісійна нормативна ставка – 1%;

• розмір доплати за виконання нормативного завдання – 30%.

Розрахувати місячну заробітну плату робітника, застосовуючи відрядну, погодинну, комбіновану та комісійну форми заробітної плати.

7. Опишіть (дайте механізм) застосування економічних, технологічних, адміністративних та соціально-психологічних методів менеджменту для розв’язання проблеми “Перехід підприємства на виготовлення нового виробу в умовах диверсифікації”.

8. Побудувати дві структури управління підприємством – централізовану та децентралізовану– якщо:

• кількість заступників у директора – 3;

• сумарна кількість лінійних керівників підрозділів, підпорядкованих заступникам директора – 6;

• загальна кількість функціональних служб – 16.

9. Навести матричну структуру управління організацією за таких умов:

• кількість служб в організації – 10;

• кількість проектів, які розробляються в організації - 6;

• кількість проектів, в яких 1-ша та 5-та служба не беруть участі – 2.

10. Спроектувати продуктову, споживчу та територіальну структури управління організацією, якщо:

• кількість заступників у директора – 5;

• кількість лінійних підрозділів – 7;

• кількість функціональних служб – 5;

• кількість міст України, в які постачається продукція підприємства - 6;

• кількість країн світу, в які постачається продукція підприємства - 2;

• кількість видів продукції, яку виготовляє підприємство - 6;

• кількість груп споживачів, потреби яких забезпечує підприємство, - 4.

11. Сформувати фактичну, раціональну та бажану органіграми лінійно-функціональної структури управління підприємством, якщо:

• кількість заступників у директора – 10;

• кількість функціональних служб, підпорядкованих директору - 2;

• кількість функціональних служб, підпорядкованих кожному заступнику директора - 3;

• кількість виробничих підрозділів, підпорядкованих першому заступнику директора - 9;

• кількість посад заступників, які ліквідовуються за умови передачі їхніх функцій іншим заступникам – 2.

12. В акціонерному товаристві виникли конфліктні ситуації:

а) між президентом АТ і виконавчим директором з приводу впровадження нової технології для оновлення основних видів продукції;

б) між начальником відділу маркетингу, де працює 30 осіб, та неформальною групою у складі 6 осіб з приводу способів рекламування продукції (телебачення, радіо, газети);

в) між заступником виконавчого директора та головним бухгалтером з приводу нарахування премії виробничим підрозділам;

г) між начальником механічного та начальником складального цехів з приводу недопоставки на складання з механічного цеху деталей комплектування;

д) між заступником виконавчого директора з маркетингу та начальником транспортного цеху з приводу недоліків у транспортуванні продукції споживачам;

е) між кваліфікованим інженером конструктором та відділом праці й заробітної плати виник конфлікт з приводу нарахування заробітку за конкретну роботу, виконану за договором підряду.

Необхідно:

• надати коротку характеристику кожній конфліктній ситуації;

• вказати які комунікації варто застосовувати при вирішенні кожної конфліктної ситуації;

• запропонувати способи оптимізації управлінських рішень щодо розв’язання конфліктів, що виникли в організації;

• обґрунтувати роль формальних та неформальних груп у вирішенні конфліктів;

• вказати та охарактеризувати умови, за яких конфлікт може спричинити стрес.

13. В акціонерному товаристві “Автомобільні пасажирські перевезення” виникли такі проблеми:

а) надійшла заява мешканців мікрорайону, в якій зазначається, що водії (середній рівень освіти 9 класів) у вечірні години беруть підвищену платню за проїзд;

б) служба маркетингу (усі працівники мають вищу освіту) не забезпечила своєчасне постачання пального;

в) ремонтна служба (2 інженери та 20 робітників із середньою спеціальною освітою) не справляється з обсягом ремонтних робіт;

г) експлуатаційна служба (12 інженерів, 6 техніків та 16 робітників із середньою та неповною середньою освітою) зірвала графік автобусного обслуговування мікрорайону;

д) надійшло замовлення на додаткове перевезення пасажирів, а це потребує залучення 10 водіїв (середня спеціальна освіта, середній стаж роботи 8 років) до роботи у вихідні дні;

е) у ремонтній та експлуатаційній службах виник страйк робітників (освіта середня та неповна середня, стаж 6-20 років), викликаний незадоволенням розмірами заробітної плати.

Необхідно:

• обґрунтувати застосування певної форми влади для вирішення кожної з проблем;

• побудувати “управлінську гратку” Блейка та Моутона і на її засадах з урахуванням вибраної форми влади підібрати стиль керівництва, який сприятиме розв’язанню кожної з проблем;

• побудувати ситуаційну модель Херсі та Бланшара (теорія життєвого циклу) та на її засадах з урахуванням вибраної форми влади підібрати стиль керівництва, який сприятиме розв’язанню кожної з проблем;

• описати механізми застосування конкретних методів менеджменту при розв’язанні існуючих проблем.

14. Описати на конкретному прикладі зв’язок між категоріями менеджменту: функції, методи, управлінські рішення, керуюча та керована система, керівництво, комунікації тощо.

15. На засадах даних, згідно з якими на підприємстві працює директор, 8 його заступників, є 14 штатних (функціональних) служб і 12 виробничих підрозділів, побудувати: лінійно-штабну та лінійно-функціональну структури управління організацією. Навести назви посад заступників директора, керівників функціональних служб і виробничих підрозділів.

16. Побудувати матричну структуру управління підприємством з метою розробки 5 проектів за такими даними:

• кількість функціональних служб – 7;

• в розробці 3-го та 5-го проектів не беруть участі дві функціональні служби;

• в розробці 3-го і 4-го проектів не беруть участі три функціональні служби;

• в розробці 4-го проекту не беруть участі 2-га і 3-тя служби.

17. Відомі такі вихідні дані:

• погодинна тарифна ставка робітника – 1грн.;

• норма часу на виготовлення виробу – 1год.;

• фактичний виробіток за місяць – 300 шт.;

• розмір доплат – 10% (до тарифного заробітку);

• розмір премії – 60% (до відрядного заробітку);

• кількість відпрацьованих годин за місяць – 160 год.;

• обсяг реалізації продукції за місяць – 23 000 грн.;

• комісійна нормативна ставка – 1%;

• розмір доплати за виконання нормативного завдання – 40%.

Розрахувати місячну заробітну плату робітника, застосовуючи відрядні, погодинні та комісійні форми оплати праці. Обґрунтувати, які теорії мотивації найбільше відображені в конкретних формах оплати праці.

18. Обґрунтуйте, як буде діяти менеджер, а як підприємець у ситуації: поява конкурента на ринку приблизно з такими ж обсягами виробництва.

19. Сплануйте за допомогою схематичної моделі діяльність підприємства, яке займається міжнародним туризмом.

20. Розкрийте сутність делегування повноважень і значення відповідальності на прикладі управлінських взаємовідносин головного інженера і головного технолога.

21. Обґрунтуйте, як буде діяти менеджер, а як підприємець у ситуації: необхідність збільшення обсягів виробництва продукції підприємства через зростання споживання і попиту.

22. Сплануйте за допомогою схематичної моделі діяльність організації, яка займається підвищенням кваліфікації менеджерів.

23. Розкрийте сутність делегування повноважень і значення відповідальності на прикладі управлінських взаємовідносин: директора банку і начальника кредитного відділу.

24. Обґрунтуйте, як буде діяти менеджер, а як підприємець у ситуації: недопоставка сировини із-за кордону.

25. Сплануйте за допомогою схематичної моделі діяльність підприємства, яке замається виробництвом автомобілів.

26. Розкрийте сутність делегування повноважень і значення відповідальності на прикладі управлінських взаємовідносин директора підприємства і заступника директора з економіки.

27. Обґрунтуйте, як буде діяти менеджер, а як підприємець у ситуації: страйк робітників з вимогою підвищення заробітної плати.

28. Сплануйте за допомогою схематичної моделі діяльність підприємства, яке займається посередницькою діяльністю між підприємствами виробниками і підприємствами торгівлі.

29. Розкрийте сутність делегування повноважень і значення відповідальності на прикладі управлінських взаємовідносин: начальник планово-економічного відділу підприємства і начальник планово-економічного бюро цеху.

30. Обґрунтуйте, як буде діяти менеджер, а як підприємець у ситуації: необхідність запровадження нового технологічного процесу виготовлення приладів.

31. Сплануйте за допомогою схематичної моделі діяльність підприємства, яке займається торгівлею фруктами та овочами.

32. Розкрийте сутність делегування повноважень і значення відповідальності на прикладі управлінських взаємовідносин: заступника директора виробництва і начальника цеху.

33. В акціонерному товаристві засновниками призначений новий президент. Перед ним стоїть завдання суттєвої перебудови організаційної структури управління (зменшення кількості віце-президентів, об’єднання відділів, розукрупнення цехів). Обґрунтувати, який стиль керівництва варто вибрати президенту при застосуванні моделі Врума та Йєттона.