- •Тема 10. Методи менеджменту
- •Тема 11. Управлінські рішення
- •11.1. Сутність, класифікація та процес вироблення управлінських рішень
- •11.2. Оптимізація управлінських рішень
- •Тема 12. Інформація та комунікації у менеджменті
- •12.1. Сутність комунікацій та їх інформаційне забезпечення
- •За сферою охоплення:
- •За способом виникнення:
- •За способом здійснення:
- •12.2. Комунікаційний процес
- •Тема 13. Керівництво та лідерство в організації
- •13.1. Сутність та основні засади керівництва та лідерства
- •13.2. Стилі керівництва
- •Чотири базових системи Лайкерта
- •Стилі прийняття рішень за Врумом та Йєттоном
- •13.3. Конфлікти як об’єкт керівництва
- •13.4. Стреси як об’єкт керівництва
- •Тема 14. Відповідальність та етика у менеджменті
- •Тема 15. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
- •15.1. Організаційні зміни та організаційний розвиток як об’єкти управління
- •(Модель Грейнера)
- •15.2. Ефективність менеджменту
- •Тема 16. Зарубіжні системи менеджменту
- •16. 1. Особливості японської системи менеджменту
- •Продовження табл. 16.2
- •Продовження табл. 16.2
- •16. 2. Особливості німецької системи менеджменту
- •16. 3. Особливості шведської системи менеджменту
- •16.5. Особливості французького менеджменту
- •Модульні тестові запитання* (розроблені та опробувані на кафедрі менеджменту і міжнародного підприємництва Національного університету “Львівська політехніка”)
- •Модуль №2
- •А) повільна дія переконання;
- •Завдання
- •Психологічні тести
- •Який контроль для Вас є найоптимальнішим
- •Чи легко Вам спілкуватись*
- •Чи приємно з Вами спілкуватись*
- •Ключ до підрахунку балів
- •Як Ви поводите себе у конфліктних ситуаціях
Який контроль для Вас є найоптимальнішим
Вам пропонується певний перелік тверджень, з якими Ви можете погоджуватись або не погоджуватись. За усі позитивні відповіді поставте собі по одному балу, усі негативні – прирівнюються до нуля.
Якщо мене не контролюють, я перестаю працювати взагалі.
Мене більше стимулює покарання, ніж похвала.
Я ефективно та якісно виконую свою роботу лише тоді, коли відчуваю, що у цьому хтось зацікавлений.
Я не можу працювати якісно та продуктивно, коли у колективі створилась атмосфера, яка не сприяє роботі.
Якщо я відчуваю, що хтось із колег чи керівників спостерігає за виконанням мною посадових обов’язків, то я здатний мобілізуватись та ефективно працювати.
Якщо я знаю, що певні завдання ніхто не буде перевіряти, то я можу їх не виконати.
Якщо від моєї роботи залежить подальше виконання іншими працівниками їхніх завдань, то я намагатимусь виконувати її швидко та якісно.
Я продуктивно працюю лише тоді, коли існує відповідна мотивація.
Я вважаю, що підлеглі працюють ефективно лише тоді, коли їх періодично, систематично та сукупно (а не вибірково) контролюють.
Якщо, я помічаю, що результати роботи мого колеги починають пильно контролюватись керівником, то я сам починаю активніше працювати.
Результати:
7 – 10 балів: Ви належите до категорії людей, які ефективно працюють лише в умовах тотального, жорсткого контролю. Оскільки, якщо Ви знаєте, що виконання певних завдань не буде перевірятись, то Ви їх відкладаєте до тих часів, поки хтось поцікавиться їхніми результатами. Якщо Ви не відчуваєте, що Вас постійно контролюють або керівники, або колеги, що у результатах Вашої роботи ніхто не зацікавлений, то Ви розслабляєтесь і можете взагалі перестати працювати.
4 – 6 балів: Ви належите до найчисельнішої категорії людей, яких час від часу необхідно контролювати, але не потрібно робити це постійно. Вибіркові та несистематичні контрольні перевірки Вашої роботи чи роботи колег надихають Вас на результативну працю.
1 – 3 бали: Ви результативно працюєте лише тоді, коли не відчуваєте над собою “дамоклівого меча” контролю. Ви достатньо організована та відповідальна людина, тому поставлені завдання Ви виконуєте в будь-якому випадку. При цьому надмірний контроль вибиває Вас з колії і тільки заважає працювати. До Вас найкраще застосовувати неформальну форму контролю.
Чи легко Вам спілкуватись*
Цей тест для тих, хто зацікавлений у взаєморозумінні та приємному спілкуванні з людьми будь-якого віку. Якщо ви погоджуєтесь із пропонованими твердженнями, то отримуєте 4 бали, якщо інколи – 3, частково – 2 і зовсім не погоджуєтесь – 1 бал.
У мене чудова інтуїція, я здогадуюсь про що думають чи що відчувають ті, хто поруч.
Часто розчулююсь до сліз.
Мене легко розсмішити.
* Загальновідомі тести, опубліковані у засобах масової інформації
Маю добре почуття гумору.
У мене є принаймні одна близька людина, від якої я нічого не приховую.
Багато хто прагне мого товариства.
Мені імпонують люди не схожі на мене.
Намагаюся якнайбільше спілкуватись навіть не з надто близькими людьми.
Люблю дітей.
Люблю тварин.
Обов’язково займаюся фізкультурою, проте лише для задоволення та здоров’я.
Мені подобаються нові ідеї, люблю зміни, ризик.
Робота для мене – джерело радості, творчість.
Люблю фантазувати.
Сподіваюсь на краще, сміливо дивлюсь у майбутнє.
Мені притаманна ейфорія, досить часто почуваюсь щасливою людиною.
Результати:
Понад 60 балів: Ви дуже приємна у спілкуванні людина, легко знаходите спільну мову, спільні теми. Цьому сприяє Ваш оптимізм, доброзичливість, ентузіазм та позитивний настрій, тому Ваше життя по справжньому цікаве, насичене подіями.
40 – 60 балів: Ви берете на себе занадто відповідальності, зосереджуєтесь у більшій мірі на завданні, тому Вам здається, що спілкування на різні теми – це просто пусті балачки, на які не варта витрачати час. Таким чином Ви іноді самі позбавляєте себе радості від спілкування та відмовляєтесь від цінного джерела отримання інформації.
40 балів і менше: Вам необхідно переглянути свій спосіб життя, взаємини з оточенням, стати більш відкритим та безпосереднім.
