13. Типовая трехуровневая структура ит по уровням системы управления предприятием.

Информационная технология – это совокупность методов и средств, для сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации, выполняемых в определенной последовательности с мощью средств компьютеризации или без таковых. Уровни управления - Стратегический – Тактический - Оперативный

Каждый уровень управления требует собственных инструментальных средств, предоставляемые соответствующим информационным сервисом.

TPS – Транзакционные технологии (TPS - Transactions Processing Systems) предназначены для ежедневной обработки поступающих в виде документов сообщений (счета, акты, накладные и т.д.), что позволяет создавать различные отчеты, сводки, ведомости, Такого рода результирующие документы необходимы для оперативного управления производственного, снабженческого, реализационного или иного процесса.

WEB OLTP (On-line Transaction Processing -— обработка транзакций в реальном времени) Поддержка электронного документооборота- MS Offise – офисный пакет

MIS – Технологии, поддерживающие управленческие функции (MIS - Management Information Systems) предназначены для автоматизации планирования деятельности предприятия (организации), а также для организации контроля над ходом выполнения планов производства и реализации продукции.

DSS – Технологии аналитической обработки данных (DSS - Decision Support Systems) необходимы для подготовки (формирования) управленческих решений среднего (тактического уровня). Исходной информацией здесь служат не ежедневно поступающие сообщения, а специально накопленные данные за длительный период, позволяющие определять тенденции процессов или событий в различных разрезах.

OLAP – ( аналитическая обработка в реальном времени); MRP; ERP –(Технологии с использованием систем планирования ресурсов предприятия)

ESS – Технологии интеллектуальной обработки данных (ESS - Executive Support Systems) используются в том случае, если необходимо решать плохо структурированные задачи, отличающиеся нечеткими характеристиками. Такие технологии позволяют превращать данные в информацию, а информацию в знания. Business Intelligence, Data Maning , Нечеткие системы

Нейросети, Экспертные системы , Агенто - ориентированные системы

14. Общая структура и содержание информационных ресурсов предприятия.

Информационные ресурсы предприятия(организации) – совокупность собственных и внешних(поступающих извне) данных, бумажных и электронных, предназначенных для его функционирования и развития.

Информационные ресурсы – это общий объем данных и знаний, циркулирующих, входящих в предприятие и исходящих из него, материализованных на каком-либо носителе.

Структура ИР:

- Собственные

- Внешние

Собственные ИР:

- Внемашинные ИР: + управленческие документы (бухгалтерские, плановые, статистические, маркетинговые…)

+ организационно-распорядительные документы:

# Организационные (цели и задачи, структура предпр, штатное расписание)

# Распорядительные (Приказания, указания…)

# Проектно-конструкторские (различные нормы – материальные, технические)

# Справочные (письма, акты, справки)

# Прочие (патентная док-ция, юридические документы)

- Внутримашинные ИР: + Неструктурированные (документальные информационно-справочные системы, внутренние web-сайты)

+Структурированные (Базы данных, хранилища данных, базы знаний)

Внешние ИР:

-Приобретаемые (платные: ценовые, энергетические, социальные, инфо о конкурентах)

- Получаемые ( + от сторонних организаций, + из сети Интернет)