Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Мой диплом готов к печати за 13 января.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
3 Мб
Скачать
☆

Список использованных источников

  1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ)

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ

  3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ

  4. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (ред. от 25.11.2009) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»

  5. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 (с изм. и доп., вступающими в силу с 02.10.2013)

  6. Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях»

  7. Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

  8. Инструкция Банка России от 03 декабря 2012 г. №139-И «Об обязательных нормативах банков»

  9. Алехин Б. И. Денежно-кредитная политика. – М.: ЮНИТИ, 2012.

  10. Байдина О.С., Байдин Е.В. Финансовые риски: природа и взаимосвязь // Деньги кредит. 2010. № 7, С. 29—32.

  11. Банковский менеджмент: Учебник / Под ред.. О.А. Кириченко, В.И. Мищенко. — К.: Знание, 2010. — 831 с.

  12. Васин С.М, Шутов В.С. Управление рисками на предприятии: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2010. 304 c.

  13. Васютович А.В., Гитгарц Е.А., Чеготов М.В. Урок кризиса: нужна универсальная и превентивная система управления рисками // Банковское дело. 2010. № 2. С. 34—36.

  14. Вовк В.Я., Хмеленко О.В. Кредитование и контроль: Учебн. пособ. — К.: Знание, 2008. — 463 с.

  15. Волков А.А. Управление рисками в коммерческом банке М.: Омега-Л, 2012. -160с.

  16. Гарбузов А.К. Финансово-кредитный словарь, том I.: М.: Финансы и статистика, 2010.—420 с.

  17. Жукова Е.Ф. Банковское дело: учебник для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – 575 с.

  18. Жарковская Е.П. Банковское дело: учебное пособие / Е.П. Жарковская-М: ЮНИТИ – ДАНА, 2008.- 765 с.

  19. Ильясов С.М., Гаджиев А.А., Магомедов Г.И.. Качество кредитного портфеля и кредитные риски // Банковское дело. – №3. – 2008. – С.80-85

  20. Кудрявцев А.С. Автокредитование и его виды//Финансы, экономика, стратегия. – 2010. - №7. – С. 25.

  21. Куликов А.Г. Деньги, кредит, банки. - М: КНОРУС, 2009. - 656 с.

  22. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учеб. пособие. — 8-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2009. – 768 с.

  23. Лаврушин О.И. Организация и планирование кредита. М.: Финансы и статистика, 2012.—330 с.

  24. Лаврушин О. И., Афанасьева О. Н., Корниенко С. Л. Банковское дело. Современная система кредитования: Учеб. пособие. М.: КноРус, 2010.

  25. Лаврушин О. И. Афанасьева О. Н., Корниенко С. Л. Банковское дело: современная система кредитования. 6-е изд. М.: Кнорус, 20011 — 264 с.

  26. Лаймов К. «Банки сократили предоставление кредитов на автомобили» // Эксперт № 41. – 2009. – С. 44.

  27. Мазурина Т.Ю. Проблемы авто кредитования в России/Финансы. - 2009. - № 4. - С. 14-16.

  28. Матовников М.Ю. Банковский сектор России: кризис заканчивается?//Деньги и кредит. 2010. - №1. - С. 5-15.

  29. Майер С.В. Управление ценовой конкуренцией: монография [Текст] / С.В. Майер, Д.В. Богданов, У.А. Волосатова [и др.]; ГОУ ВПО «Южно-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса». – Шахты: ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2009. – 75 с. – авт. 0,5 п.л.

  30. Майер Е.В. Анализ цепочек добавленной стоимости (методика Майкла Портера), как инструмент поиска конкурентных преимуществ. Современная теория экономического развития; межвузовский сборник трудов молодых ученых [Текст] / редкол: О.В. Иншаков (отв. ред.) и др. / ВолгГТУ. – Волгоград 2006. – Вып. 2.

  31. Мамонова И.Д. Банковское дело: учебник. – М: КНОРУС, 2009. - 768 с.

  32. Маркетинг территорий: аспекты реализации: монография [Текст] / О.Е. Акимова, И.В. Богомолова, Ж.В. Горностаева, Т.А. Забазнова, О.В. Конина, Т.Н. Митрахович, В.Н. Островская, Е.Г. Попкова, В.Н. Правдюк, О.А. Суркова, Л.С. Шаховская; ГОУ ВПО «Юж.-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса». - Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2009. - 115 с.

  33. Милюков А. Кредитование и экономический рост в России на современном этапе // Аналитический банковский журнал .-2010. -№9.-С. 46.

  34. Моисеев С.Р. Беззалоговое кредитование в практике центральных банков // Банковское дело. 2008. № 3. С. 48—55.

  35. Нелепов А.Ю. Реализация концепции социального маркетинга на локальных уровнях: монография [Текст] / А.Ю.Нелепов, Д.В. Богданов, У.А. Волосатова [и др.]; ГОУ ВПО «Южно-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса». – Шахты: ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2009. – 163 с. – авт. 0, 5 п.л.

  36. Обзор рынка автокредитования, «Банковское обозрение» [Текст]. - М., 2010. - №1. - 46 с.

  37. Особенности поведения автовладельцев в вопросах кредита, банковский отчет от сonsulting.rbc.ru [Текст] - М., 2009. – 27 с.

  38. Оценка заемщика, банковский отчет от Международного Московского Банка [Текст] - М., 2007. – 20 с.

  39. Пахоль В.Б. Противоречия в сотрудничестве банков и бюро кредитных историй // Банковское дело. 2010. №. 3. С.33—37.

  40. Попкова Е.Г. Маркетинг банковских продуктов на основе сегментационных моделей [Текст] / Е.Г. Попкова, А.Л. Душкин // Молодежь и экономика: новые взгляды и решения; по итогам VIII всерос. н-пр. конф. мол. ученых, 31 янв. – 2 февр. 2008 г.; межвуз. сб. науч. тр. / ВолгГТУ, Каф. МЭиЭТ [и др.]. – Волгоград, 2008. – С. 155-156.

  41. Симановский А.Ю. Сектор автокредитования: вопросы формирования и функционирования. - М.: СОМИНТЭК, 2010. – 450 с.

  42. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш.Лозовский, Е. Б. Стародубцева. 5-е изд. М.: ИНФРА-М, 2011. —495 с.

  43. Сологуб А.А. Автокредиты в условиях финансового кризиса // Эксперт. – 2010. - №2. – С. 45.

  44. Сошина В. На рынке автокредитования останется не более 20 банков//Банковское обозрение. – 2009. - №10.

  45. Филина Ф.Н., Толмачев И.А., Сутягин А.В. Все виды кредитования. – М.: Гроссмедиа, 2009. – С.24.

  46. Финансовая политика России / Под ред. Набиева Р. А., Тактарова Г. А., Арыкбаева Р. К. – М.: Финансы и статистика, 2010.

  47. Чащин В.В. Организационно-методические аспекты согласования ресурсов субъектов рынка труда и рынка образовательных услуг [Текст] / В.В. Чащин // Мат-лы междунар. науч.-практ. конф. «Актуальные проблемы реформирования экономики и законодательства России и стран СНГ» (11-12 апреля 2002 г.). – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2002. Ч.I. С. 150–159 (0,79 п.л.)

  48. Шаталова Е.П. Оценка кредитоспособности в банковском риск-менеджменте М.: КноРус, 2012. — 168с

  49. Шевчук Д. А. Автокредит. Технологии получения. – М. Издательство: АСТ, Астрель, ВКТ, 2008. – С. 176.

  50. Шляпников Н.В. Кредиты и займы. М.: Юрайт-издар, 2012-257 с.

  51. Auto loans operations, банковский отчет Кредитанштальт банкферайн, Австрия, 2009. – 78 с.

  52. Динамика выдачи автокредитов в России [Электронный ресурс]: 3 ноября 2011/Инфографика; Автостат – аналитическое агентство URL: http://www.autostat.ru/news/view/8715/

  53. Коллекторы перешли на автокредиты [Электронный ресурс]: 5 июня 2012; РБК. Личные финансы – информационный портал URL: http://lf.rbc.ru/news/auto/2012/06/05/208750.shtml

  54. «Обзор банковского сектора Российской Федерации» 2008—2012 гг., официальный сайт Центрального банка Российской Федерации (www.cbr.ru).

  55. Обзор российского рынка автомобильного кредитования [Электронный ресурс]: 2012; AltoConsultingGroup – независимая аналитическая компания URL: http://alto-group.ru/analitika/87-obzor-rossijskogo-rynka-avtomobilnogo-kreditovaniya.html

  56. Обзор российского рынка автокредитования [Электронный ресурс] / http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-9898.html

  57. Официальный сайт ОАО Банка «ОТКРЫТИЕ»: http://www.openbank.ru/ru/about/

  58. Официальный сайт Министерства финансов: http://www.minfin.ru

  59. Официальный сайт Центрального Банка России: http://www.cbr.ru

  60. Пресыщение авто: рынок автокредитования начал стагнировать? [Электронный ресурс]: 20 декабря 2012 года; Финмаркет – информационное агентство URL: http://www.finmarket.ru/z/bw/banks_anlinf.asp?rid=7&sec=1443&id=3176695

  61. Самые автокредитные банки 2012 года [Электронный ресурс]: 2012 ; РБК.Рейтинг URL: http://rating.rbc.ru/article.shtml?2012/10/08/33786004

  62. Филатова А. Рынок автокредитов не сбросит скорость //Эксперт-Юг. 2012. № 40—41 (230). — [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://expert.ru/south/2012/41/ryinok-avtokreditov-ne-sbrosit-skorost/ (дата обращения: 08.11.2013).

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Классификация кредитов

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Рейтинг банков по объему выданных автокредитов в 2012 году

№

Банк

Объем выданных автокредитов в 2012 году (млн. руб.)

Объем выданных автокредитов в 2011 году (млн. руб.)

Изменение (%)

Количество выданных автокре -

дитов в 2012 году

(шт.)

Количество выданных автокредитов в 2011 году (шт.)

Изменение (шт.)

1

Сбербанк

83 467.33

59 197.87

41.00

187 758

153 387

34 371

2

ВТБ 24

67 931.08

49 411.77

37.48

129 194

105 779

23 415

3

Русфинанс Банк

53 688.70

49 094.54

9.36

120 401

128 415

-8 014

4

ЮниКредит Банк

52 366.91

36 372.39

43.97

92 097

72 477

19 620

5

Росбанк

37 830.23

38 732.64

-2.33

66 363

73 932

-7 569

6

Кредит Европа Банк

30 259.95

24 527.49

23.37

62 534

59 030

3 504

7

Тойота Банк

28 397.42

16 052.40

76.90

34 213

20 157

14 056

8

УРАЛСИБ

17 379.22

11 411.71

52.29

33 528

26 924

6 604

9

БМВ Банк

14 899.30

11 537.56

29.14

14 019

10 012

4 007

10

Восточный Экспресс Банк

14 677.66

4 726.39

210.55

71 534

23 459

48 075

11

АйМаниБанк

11 321.52

6 186.20

83.01

22 984

14 532

8 452

12

Металлургический Коммерческий Банк

10 360.01

8 724.70

18.74

19 158

15 033

4 125

13

Московский Кредитный Банк

8 528.41

3 248.88

162.50

11 727

4 503

7 224

14

ЛОКО-Банк

5 724.35

5 111.29

11.99

8 357

8 239

118

15

БыстроБанк

3 731.72

2 080.58

79.36

10 785

7 228

3 557

16

ОТКРЫТИЕ

3 708.45

7 736.84

-52.07

7 935

14 932

-6 997

17

АК БАРС

3 337.13

2 613.16

27.70

7 010

6 473

537

18

Номос-банк

2 811.30

2 469.46

13.84

4 593

4 692

-99

19

Абсолют Банк

2 757.03

3 214.23

-14.22

3 794

4 645

-851

20

ЮНИАСТРУМ БАНК

2 675.00

2 929.82

-8.70

4 110

4 404

-294

ПРИЛОЖЕНИЕ В

История развития ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ»

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Банковская отчетность за 2013 год

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЕ Г

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Банковская отчетность за 2012 год

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЕ Д

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Банковская отчетность за 2011 год

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЕ Е

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Банковская отчетность за 2010 год

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

ПРИЛОЖЕНИЕ И

Резерв под обесценение кредитов клиентам ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ» в 2010-2012 гг.

Коммерческое кредитование

Договоры обратного «репо»

Потребительское кредитование

Кредитование предприятий МСБ

Ипотечное кредитование

Автокредитование

Кредитные карты

Итого

2012 год

На 31 декабря 2011 г.

3022240

-

1388779

349816

55060

421458

289539

5526892

Отчисление/ восстановление резерва под обесценения в течение 2012 г.

819060

-

1536295

(21390)

69988

104995

343648

2852596

Списание кредитов за счет резерва

(1243615)

-

(366590)

(10354)

(141)

-

(114504)

(1735204)

Продажа кредитов

195013

-

(486367)

(8518)

(5043)

(113645)

(96745)

(905331)

На 31 декабря 2012г.

2402672

-

2072117

309554

119864

412808

421938

5738953

Обесценение на индивидуальной основе

1433105

-

1449059

213904

109691

389844

282821

3878424

Обесценение на совокупной основе

969597

-

623058

95650

10173

22964

139117

1860529

Сумма кредитов, оцененных на индивидуальной основе как обесцененные, до вычета резерва под обесценение

2849600

-

2047963

536791

471856

725997

420872

7053079

2011 год

На 31 декабря 2010 г.

3152453

728156

108304

133118

144868

31731

4298630

Отчисление/ восстановление резерва под обесценения в течение 2011 г.

431646

-

982421

243727

(78058)

276590

274919

2131245

Списание кредитов за счет резерва

(561859)

-

(5908)

(2215)

-

-

(422)

(570404)

Продажа кредитов

-

-

(315890)

-

-

-

(16689)

(332579)

На 31 декабря 2011г.

3022240

-

1388779

349816

55060

421458

289539

5526892

Обесценение на индивидуальной основе

2059055

-

993167

253670

32122

336942

197448

3872404

Обесценение на совокупной основе

963185

-

395612

96146

22938

84516

92091

1654488

Итого сумма кредитов, оцененных на индивидуальной основе как обесцененные, до вычета резерва под обесценение

4646787

-

1507942

357804

252255

632471

270812

7668071

2010 год

На 1 января 2010 г.

1503516

12360

206006

166393

3462

22243

10423

1924403

Отчисление/ восстановление резерва под обесценения в течение 2010 г.

1903991

(12360)

528188

(25304)

129656

122625

21308

2668104

Списание кредитов за счет резерва

(255054)

-

(6038)

(32785)

-

-

-

(293877)

На 31 декабря 2010г.

3152453

-

728156

108304

133118

144868

31731

4298630

Обесценение на индивидуальной основе

2238848

-

37848

44703

7854

104382

25936

2840211

Обесценение на совокупной основе

913605

-

349668

63601

85264

40486

5795

1458419

Итого сумма кредитов, оцененных на индивидуальной основе как обесцененные, до вычета резерва под обесценение

2448292

-

557869

61988

248115

446368

31147

3794779

Название программы:

«АвтоПрестиж»

«Удобный»

«50 на 50»

П

ПРИЛОЖЕНИЕ К

Сравнение автокредитов

рограмма UZ-DAEWOO Finance

легковой иностранный

новый

новый

новый

новый

легковой отечественный

-

-

-

-

Срок кредитования:

6 мес. - 5 лет

6 мес. - 5 лет

6 мес. - 5 лет

12 мес. - 5 лет

Валюта кредита:

рубли РФ

рубли РФ

рубли РФ

рубли РФ

Первоначальный взнос:

0 - 50%

15 - 40%

50%

30%

Минимальная сумма кредита:

100 000 (рубли РФ)

100 000 (рубли РФ)

100 000 (рубли РФ)

не указана (рубли РФ)

Максимальная сумма кредита:

4 000 000 (рубли РФ)

2 000 000 (рубли РФ)

4 000 000 (рубли РФ)

не указана (рубли РФ)

Процентная ставка:

14.5 - 16.5%

14.5 - 16.9%

14.5 - 14.9%

0 - %

Обеспечение:

залог приобретаемого автомобиля

залог приобретаемого автомобиля

залог приобретаемого автомобиля

залог приобретаемого автомобиля

Срок рассмотрения заявки (дней):

1 рабочий день

1 рабочий день

1 рабочий день

1 рабочий день

Требования к Заемщику

Возраст на момент выдачи кредита:

21 лет

21 лет

21 лет

21 лет

Возраст на момент окончания кредитного договора:

мужчины - 60, женщины - 60 лет

мужчины - 60, женщины - 60 лет

мужчины - 60, женщины - 60 лет

мужчины - 60, женщины - 60 лет

Гражданство заемщика:

Российская Федерация

Российская Федерация

Российская Федерация

Российская Федерация

Регистрация:

постоянная регистрация в регионе присутствия банка

постоянная регистрация в регионе присутствия банка

постоянная регистрация в регионе присутствия банка (необязательно для партнеров банка, работников банка/ ФК "ОТКРЫТИЕ")

постоянная регистрация в регионе присутствия банка

Работа:

основное место работы в регионе присутствия банка / в организации-клиенте Банка/ зарплатный клиент

основное место работы в регионе присутствия банка / в организации-клиенте Банка/ зарплатный клиент

основное место работы в регионе присутствия банка / в организации-клиенте Банка/ зарплатный клиент

основное место работы в регионе присутствия банка

Общий трудовой стаж:

-

-

-

-

Стаж на последнем месте работы:

не менее 3 мес.

не менее 3 мес.

не менее 3 мес.

не менее 3 мес.

Дополнительные требования:

-

-

-

-

Обязательные документы:

Анкета;  паспорт гражданина РФ;  оригинал или копия трудовой книжки, заверенная работодателем и/или трудовой договор

Анкета;  паспорт гражданина РФ;  оригинал или копия трудовой книжки, заверенная работодателем и/или трудовой договор

Анкета;  паспорт гражданина РФ;  оригинал или копия трудовой книжки, заверенная работодателем и/или трудовой договор

Анкета;  паспорт гражданина РФ;

Дополнительные документы:

один из документов: загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет, свидетельство ИНН, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. ИП, нотариусы, адвокаты: доп.документы согласно перечню банка

один из документов: загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет, свидетельство ИНН, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. ИП, нотариусы, адвокаты: доп.документы согласно перечню банка

один из документов: загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет, свидетельство ИНН, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. ИП, нотариусы, адвокаты: доп.документы согласно перечню банка

о

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЕ К

дин из документов: загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет, свидетельство ИНН, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. ИП, нотариусы, адвокаты: доп.документы согласно перечню банка

Подтверждение доходов:

справка о доходах за последние 3 мес. (по форме 2-НДФЛ или по форме Банка/свободной форме), или 3-НДФЛ/ налоговая декларация

справка о доходах за последние 3 мес. (по форме 2-НДФЛ или по форме Банка/свободной форме), или 3-НДФЛ/ налоговая декларация

справка о доходах за последние 3 мес. (по форме 2-НДФЛ или по форме Банка/свободной форме), или 3-НДФЛ/ налоговая декларация

-

Комиссии банка

За рассмотрение заявки:

-

-

-

-

За выдачу кредита:

без комиссии

без комиссий

без комиссий

без комиссий

Другие комиссии:

штраф за нарушение сроков предоставления ПТС в Банк - 300 руб. за каждый день просрочки

штраф за нарушение сроков предоставления ПТС в Банк - 300 руб. за каждый день просрочки

штраф за нарушение сроков предоставления ПТС в Банк - 300 руб.за каждый день просрочки

штраф за нарушение сроков предоставления ПТС в Банк - 300 руб. за каждый день просрочки

Погашение кредита:

ежемесячно равными аннуитетными платежами. Услуга "Отложенный платеж"

ежемесячно равными аннуитетными платежами. Услуга "Отложенный платеж"

ежемесячно равными аннуитетными платежами. Услуга "Отсроченный платеж"

ежемесячный платеж: 1/12,1/18, 1/24, 1/30, 1/36, 1/42, 1/48, 1/54, 1/60 от суммы предоставленной рассрочки (в зависимости от срока рассрочки)

Досрочное погашение кредита:

без уплаты штрафов и пени

без уплаты штрафов и пени

без уплаты штрафов и пени

с первого дня, без уплаты штрафов и пени

Минимальная сумма частино-досрочного погашения:

-

не установлена

не установлена

не установлена

Решение о предоставлении кредита действует:

3 месяца

3 месяца

3 месяца

3 месяца

Страхование:

КАСКО

КАСКО

КАСКО. По желанию Заемщика возможно личное страхование

КАСКО (за счет собственных средств заемщика)

Автосалоны:

-

-

-

автосалоны-официальные дил

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЕ К

еры «УзДЭУ авто» - партнеры банка

Дополнительная информация по условиям кредита:

Условия и тарифы данной программы по состоянию на 14.08.2013г.  - программа рассчитана на постоянных клиентов банка: зарплатных клиентов, вкладчиков, сотрудников организаций-клиентов банка, заемщиков; - размер первоначального взноса зависит от категории заемщика. Для клиентов с положительной кредитной историей - от 0%; - процентная ставка по кредиту устанавливается в зависимости от категории клиента и размера первоначального взноса;

Условия и тарифы данной программы по состоянию на 14.08.2013г.  - программа рассчитана на постоянных клиентов банка: зарплатных клиентов, вкладчиков, сотрудников организаций-клиентов банка, заемщиков; - процентная ставка зависит от категории клиента, срока кредита и размера первоначального взноса; - для заемщиков с положительной кредитной историей в банке первоначальный взнос от 15%, ставка 14,5%-15,9%.

Условия и тарифы данной программы по состоянию на 14.08.2013 г.  - программа рассчитана на постоянных клиентов банка: зарплатных клиентов, вкладчиков, сотрудников организаций-клиентов банка, заемщиков; - минимальный первоначальный взнос составляет 50% (при включении страховой премии КАСКО в сумму кредита - 60%); - размер процентной ставки зависит от срока кредита; - Заемщику предоставляется возможность бесплатно получить банковскую карту для внесения платежей

Условия и тарифы по состоянию на 14.08.2013 г.  Банк "Открытие" совместно с автосалонами – партнерами официальными дилерами UZ-DAEWOO предлагают приобрести новые автомобили Nexia и Matiz в беспроцентную рассрочку; - клиенту для осуществления расчетов по рассрочке предоставляется банковская карта

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЕ К

ПРИЛОЖЕНИЕ Л

Принципы работы Сall –центра с различными сегментами должников

1 Х.У. де Сото. Деньги, банковский кредит и экономические циклы. Челябинск: Социум, 2008. – с. 296.

2 Деньги, кредит, банки: учебник для вузов (под ред. О.И. Лаврушина). М.: Кнорус, 2007. – с. 124.

3 Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / под ред. Н.Ю. Шведовой. 16-е изд. М., 1986. с. - 494.

4 Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. М., 2010.с. – 157.

5 Литвинов Е.О. Кредитное бремя населения России: вопросы теории и методологии: монография. Волгоград, 2012.с. - 14.

6 Банковское дело: учебник / под ред. Т.М. Костериной. М., 2012. с.- 155.

7 Поляков В.В. Розничные банковские услуги: продуктивный подход. Иркутск, 2011.- с.39.

8 Полищук А.И., Быстров С.А. Точная модель потребительского кредита // Финансы и кредит. 2009. № 5.- с. 22.

9 Деньги, кредит, банки: экспресс-курс: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / под ред. О. И. Лаврушина. 5-е изд. М., 2011.- с. 141-143.

10 Даниленко С.А., Комисарова М.В. Банковское потребительское кредитование: учебное практическое пособие. М., 2011.- с.13.

11 Крупнов Ю.С. О природе банковского потребительского кредита // Бизнес и банки. 2002. № 8- с. 93.

12 Банковское дело: учебник / под ред. Т.М. Костериной. М., 2012.с - 148.

13 Крупнов Ю.С. Банковский потребительский кредит в России. // Бизнес и Банки. – 2009.- № 42-43. – с.5-8.

14 О правилах ведения бухгалтерское учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации: положение ЦБ РФ от 26.03.2007 г. № 302-П.

15 Внешнеэкономический толковый словарь / под ред. И.П. Фоминского. – М.: ИНФРА-М. – 2005. – с. 512.

16 Жукова Е.Ф. Банковское дело: учебник для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – с. 88

17 Жарковская Е.П. Банковское дело: учебное пособие / Е.П. Жарковская-М: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – с. 122

18 Лаймов К. «Банки сократили предоставление кредитов на автомобили» // Эксперт № 41. – 2009. – с. 44.

19 Мамонова И.Д. Банковское дело: учебник. – М: КНОРУС, 2009. – с. 768.

20 Шевчук Д. А. Автокредит. Технологии получения. – М. Издательство: АСТ, Астрель, ВКТ, 2008. – с. 176.

21 Перенасыщение авто: рынок автокредитования начал стагнировать? [Электронный ресурс]: 20 декабря 2012 года; Финмаркет – информационное агентство URL: http://www.finmarket.ru/z/bw/banks_anlinf.asp?rid=7&sec=1443&id=3176695

22 Динамика выдачи автокредитов в России [Электронный ресурс]: 3 ноября 2011/Инфографика; Автостат – аналитическое агентство URL: http://www.autostat.ru/news/view/8715/

23 Мазурина Т.Ю. Проблемы авто кредитования в России/Финансы. - 2009. - № 4. - С. 14-16.

24 Динамика выдачи автокредитов в России [Электронный ресурс]: 3 ноября 2011/Инфографика; Автостат – аналитическое агентство URL: http://www.autostat.ru/news/view/8715/

25 Коллекторы перешли на автокредиты [Электронный ресурс]: 5 июня 2012; РБК. Личные финансы – информационный портал URL: http://lf.rbc.ru/news/auto/2012/06/05/208750.shtml

26Официальный сайт ОАО Банка «ОТКРЫТИЕ»: http://www.openbank.ru/ru/about/

27 Самые автокредитные банки 2012 года [Электронный ресурс]: 2012 ; РБК.Рейтинг URL: http://rating.rbc.ru/article.shtml?2012/10/08/33786004

28 Филатова А. Рынок автокредитов не сбросит скорость //Эксперт-Юг. 2012. № 40—41 (230). — [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://expert.ru/south/2012/41/ryinok-avtokreditov-ne-sbrosit-skorost/ (дата обращения: 08.11.2013).

6