15. Функции, цели и содержание рекламной коммуникации.

Реклама – платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие.

Под рекламной коммуникацией понимается передача сообщения от источника информации к ее получателю посредством определенного канала.

Основными функциями рекламной коммуникации являются: информационная, которая состоит в передаче определённой информации; экспрессивная, представляющая собой насыщенность передаваемой информации оценочной коннотацией; прагматическая, состоящая в наделённости текстовой информации определённой установкой, оказывающей необходимое и тщательно продуманное воздействие на получателя.

Цель коммуникационного процесса – убеждение потенциального потребителя в необходимости для него рекламируемого продукта, побуждение к его покупке, совершение покупки. Признание покупателем необходимости товара (торговой марки) для удовлетворения потребности

2. Формирование осведомленности о товаре (торговой марке)

Способность покупателя идентифицировать (узнать или вспомнить) торговую марку в объеме, достаточном для совершения выбора (покупки) в пользу известного ему товара (марки)

3. Формирование отношения к товару (торговой марке)

Осознание способности товара отвечать актуальной потребности покупателя в данный момент (понимание экономической и моральной выгоды от приобретения товара)

4. Способствовать принятию решения о покупке товара определенной торговой марки

Решение приобрести конкретный товар (торговую марку).

Участники рекламной коммуникации:

Инвесторы - Рекламодатели (коммерческое предприятие, администрация, общественная организация и другие)

Посредники - — рекламное агентство, коммуникационная группа; рекламные службы СМИ;

Канал распространения рекламы (СМИ) - Традиционные СМИ: пресса; радио; ТВ; наружная реклама;

Другие виды рекламной поддержки: реклама в местах продаж; безадресное распространение по почтовым ящикам;

ежегодные отчеты, салоны; мультимедийные продукты

Целевая группа - потребитель, граждане, другие целевые группы.

16. Культурные особенности ритуального поведения в общении.

В обыденном сознании понятие «ритуал» чаще всего связывается с религиозным поведением. Вместе с тем все исследователи ритуалов отмечают ряд характеристик ритуального поведения, которые не имеют религиозной или магической окраски, но являются для него обязательными. К их числу относятся:

• упорядоченность действий в ритуале, их стандартизированный набор, стереотипность;

• символический характер ритуальных действий, выражающих в стилизованной явной форме определенные ценности или проблемы группы или индивида;

• устойчивость во времени, повторяемость, воспроизводимость: слова и действия, составляющие ритуал, определены очень точно и мало изменяются, если вообще изменяются, от одного случая совершения ритуала к другому;

• жесткие, санкции в случае отклонения участников от правил поведения;

Определение социального ритуала, учитывающее перечисленные выше черты, звучит следующим образом. Социальный ритуал — это исторически сложившаяся форма неинстинктивного, предсказуемого, социально санкционированного, упорядоченного символического Поведения, в котором способ и порядок исполнения действий строго канонизированы и не поддаются рациональному объяснению в терминах средств и целей.

Функции социальных ритуалов

Практически все исследователи выделяют следующие функции социальных ритуалов:

• коммуникативная функция;

• функция мировоззренческая (формирование системы культурных символов);

• функция социализации (социальное воспитание, трансляция опыта, социальных и трудовых навыков от поколения к поколению);

• функция социального контроля;

• функция укрепления сплоченности группы;

• функция регулирования психической стабильности, создания уверенности в трудных и кризисных ситуациях (в период кризиса следование ритуалам может снимать ощущение тревоги и неблагополучия, тем самым вызывая у людей положительные эмоции).

Одно из важнейших следствий ритуала (как религиозного, так и бытового) — психотерапевтическая компенсация, которая заключается в осуществлении общения, объединении людей, преодолении одиночества, тревожности, разлада с собой, отчужденности, обособленности и дает человеку чувство принадлежности к группе — социальной, половозрастной, этнической, профессиональной.

Итак, ритуал превращает сложные переживания индивида в согласованную систему символов, предлагает ему образ простого и упорядоченного мира.

В межкультурном и межгрупповом взаимодействии ритуализованные формы наполнены содержанием, которое отличается от группы к группе в зависимости от социального положения, возраста, национальности, пола составляющих ее людей. Так в ритуальном поведении в общении проявляется культурный контекст, указывая кар наблюдателю, так и участнику взаимодействия на предлагаемые сценарии межличностного поведения в конкретной ситуации.