- •1. Сущность маркетинговых коммуникаций и их элементы. Определение коммуникации.
- •2.Теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Коммуникационные модели.
- •3.Средства формы и виды маркетинговой коммуникации. Функции коммуникаций.
- •4.Отражение маркетингового мышления в маркетинговых коммуникациях. Коммуникационная стратегия.
- •6.Цели проведения коммуникационной политики промышленными предприятиями.
- •7. Межкультурная коммуникация: понятие и уровни. Формы межкультурной коммуникации.
- •8. Психологические типы коммуникаторов в организации.
- •9. Лингвокультурологические аспекты межкультурной коммуникации.
- •10. Типы восприятия межкультурных различий.
- •11. Формы деловой коммуникации в организации.
- •12. Эффективность рекламы.
- •13. Современные рекламные стратегии.
- •14. Этапы и участники рекламной коммуникации. Виды рекламы.
- •15. Функции, цели и содержание рекламной коммуникации.
- •2. Формирование осведомленности о товаре (торговой марке)
- •3. Формирование отношения к товару (торговой марке)
- •4. Способствовать принятию решения о покупке товара определенной торговой марки
- •16. Культурные особенности ритуального поведения в общении.
- •17. Основные правила и элементы делового этикета.
- •1. Приветствие, представление, обращение, субординация.
- •2. Деловые подарки и сувениры.
- •3. Этикет в культуре внешности.
- •4. Невербальные средства общения.
- •18. Реклама как форма массовой коммуникации.
- •20. Виды коммуникаций в организации.
- •21. Особенности внутренних коммуникаций в организациях.
- •22. Роль рекламы в маркетинговых коммуникациях.
- •23. Пресса как средство передачи массовой информации.
- •24. Организация пространства и времени коммуникативного процесса.
- •25. Политическая реклама, как вид непрямой политической коммуникации.
- •26. Особенности невербальных сигналов у людей представляющих разные культуры.
- •27. Свойства и ситуативная обусловленность устноречевой коммуникации.
- •28. Речевые способы противостоять попыткам манипуляции.
- •29. Вербальные и невербальные средства в деловой коммуникации.
- •30. Репрезентативная система в деловой коммуникации.
- •31. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров.
- •1. Квадратный тип человека.
- •32. Формы деловой коммуникации.
- •33. Критика и комплименты в деловой коммуникации.
- •34. Аккультурация как форма межкультурной коммуникации.
- •35. Культурная экспансия как форма межкультурной коммуникации.
- •37. Культурный конфликт как форма межкультурной коммуникации
- •38. Этика речевой коммуникации.
- •39. Основные правила и элементы делового этикета.
- •1. Приветствие, представление, обращение, субординация.
- •2. Деловые подарки и сувениры.
- •3. Этикет в культуре внешности.
- •4. Невербальные средства общения.
- •40. Понятие политической коммуникации. Структура, средства и модели политической коммуникации.
- •41. Политика и коммуникация: пути взаимодействия, общие и особенные черты, классические и современные формы взаимодействия на массы.
- •43. Символика и мифология политической коммуникации.
- •44. Электоральная политическая коммуникация.
- •45. Политическая коммуникация в информационном обществе.
- •46. Роль политической коммуникации в современном обществе.
- •48. Понятие и исторические формы информационно-коммуникационных пространств и полей.
- •50. Определение манипуляции. Признаки манипуляции.
- •51. Сущность и функции политической пропаганды.
- •52. Структура, средства и модели политической коммуникации.
- •53. Основные манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций.
- •56. Типы пропаганды.
- •57. Функции смеховой коммуникации.
- •58. Природа и место смеховой коммуникации в информационном пространстве.
- •59. Убеждение и внушение как способы коммуникативного воздействия на аудиторию.
- •1.Убеждение
- •2. Внушение
- •60. Агитация.
- •Формы агитации:
- •33. Критика и комплименты в деловой коммуникации.
10. Типы восприятия межкультурных различий.
Особенности восприятия «иного», механизмы коммуникации и адаптации, изменения в структуре личности, которые происходят в результате встречи с незнакомой культурой, развитие человеческой способности к коммуникации в поликультурной среде — ключевые проблемы, вызывающие пристальное внимание специалистов в области межкультурной коммуникации. На основе многочисленных исследований коммуникации культур западными учеными выделены шесть типов реакции на другую культуру и ее представителей. Отрицание различий культур — тип восприятия, основанный на уверенности в том, что все люди в мире разделяют одни и те же убеждения, установки, нормы поведения. Однако отрицание как тип реакции на иную культуру со временем обычно претерпевает изменения. Защита собственного культурного превосходства — тип восприятия, в основе которого лежит признание существования других культур, но при этом складывается устойчивое представление о том, что ценности и обычаи чужой культуры представляют угрозу привычному порядку вещей, мировоззренческим устоям, сложившемуся образу жизни. Типичные ситуации, когда формирование защитной реакции практически неизбежно: контакты представителей разных рас, внешне, физически отличающихся друг от друга; взаимодействие групп иммигрантов и коренного населения и т.д. Минимизация культурных различий — достаточно продвинутый, по западным меркам, способ восприятия других культур. Ею характеризуют признание возможности существования инокультурных ценностей, норм, форм поведения и поиск общих объединяющих черт. Принятие существования, межкультурных различий — тип межкультурного восприятия, характеризующийся знанием другой культуры, в целом благожелательным к ней отношением, не предполагающим вместе с тем активного проникновения в инокультурную среду. Адаптация к новой культуре — позитивное отношение к другой культуре, восприятие ее норм и ценностей, умение жить и действовать по ее правилам при сохранении собственной культурной идентичности. Интеграция и в родную, и в новую культуры — тип реакции поликультурной личности, интериоризирующейинокультурные нормы и ценности в такой степени, в которой они начинают восприниматься как свои собственные, родные.
На основе изучения реальных ситуаций межкультурного контакта установлено, что эволюция восприятия человека, попавшего в незнакомую культуру, проходит три основных этапа. Первый этап— когда знакомство с новой культурой, ее достижениями или представителями рождает оптимизм, приподнятое настроение, уверенность в успешном взаимодействии. Второй этап — «культурный шок». Это период крушения надежд, когда положительный эмоциональный настрой сменяется депрессией, смятением и враждебностью. Третий этап предполагает выработку разных стратегий поведения. В одном случае это «адаптация», когда формируется реалистическая оценка ситуации, возникает адекватное понимание происходящего, возможность эффективно добиваться собственных целей; в другом — «бегство» — полное отвержение новой культуры и неизбежное в этом случае отступление, бегство как в переносном смысле («уход в себя»), так и прямом, физическом смысле.
