Питання для самостійного вивчення
Корпоративний рівень маркетингового планування.
Процес маркетингового планування на рівні СБО.
Які існують варіанти організації відділу маркетингової служби? За яких обставин слід віддати перевагу одній з них?
Які основні етапи та напрями контролю результатів маркетингової діяльності?
Які основні етапи та методи маркетингового аудиту? У чому переваги й вади внутрішнього та зовнішнього аудиту?
Тема 3. Організація маркетингу на підприємстві Анотація теми
Мета теми - ознайомитися з особливостями організації служби маркетингу на підприємстві, принципами її організації, сутністю та особливостями побудови різних видів служб.
Вивчивши тему, студент повинен знати:
Принципи організації маркетингу на підприємстві;
Сутністю функціональної моделі побудови відділу маркетингу;
Сутністю товарної моделі побудови служби маркетингу;
Принципами організації різних моделей побудови служб маркетингу,
Вивчивши тему, студент повинен уміти:
скласти програму маркетингових заходів;
розробити модель побудови служби маркетингу на підприємстві різних типів.
Вивчивши дану тему, студент повинен набути навичок розробки оперативних планів маркетингу, побудови служби маркетингу на будь-якому підприємстві.
Методичні поради до вивчення теми:
При вивченні даної теми необхідно звернути увагу на наступні положення:
1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
Маркетингове середовище – ринкове середовище, в якому здійснює свою діяльність будь-яке підприємство. Воно характеризується сукупністю відносин, що створюються між підприємством і різними економічними суб’єктами.
Маркетингове середовище складається з:
макросередовища , яке оточує підприємство і створює загальні умови находження в ньому підприємства. Макросередлвище не носить специфічного характеру по відношенню до підприємства. Але кожне з них відчуває вплив на себе факторів макросередовища. Отже, фактори макросередовища є неконтрольованими (рис. 3.1).
Рис.3. 1. Макромаркетингове середовище.
мікросередовища , що є частиною загального середовища та поєднує суб’єктів, які мають безпосереднє відношення до фірми та ї можливостей обслуговування клієнтів. Мікросередовище в значній мірі знаходиться під впливом підприємства. Отже, фактори мікро середовища визначаються як контрольовані і поділяються на
внутрішнє середовище підприємства (рис. 3.2):;
безпосереднє оточення підприємства.
Рис.3. 2. Внутрішнє середовище підприємства.
Чітке розмежування функцій окремих підрозділів фірми, усвідомлення співробітниками кожного підрозділу свого місця і ролі у досягненні фірмою мети на ринку, наявність певного рівня корпоративної культури і забезпечують належне мікросередовище фірми.
Необхідною складовою мікро середовища фірми є культура підприємства.
Культура підприємства складається з багатьох норм, правил та цінностей, якими воно керується в своїй діяльності.
Культура обіймає існуючу на підприємстві систему відношень між людьми, розподіл влади, стиль управління, кадрові питання, визначення перспективи розвитку.
Безпосереднє навколишнє середовище маркетингу представляє собою складові, з якими підприємство знаходиться в безпосередньому взаємозв’язку (рис.3. 3).
Рис.3. 3. Основні складові безпосереднього маркетингового середовища.
Планувати – це означає розробити схему майбутньої діяльності підприємства для досягнення встановлених цілей.
Планування маркетингу - це побудова логічної послідовності окремих видів маркетингової діяльності, визначення цілей підприємства і розробка планів для їхнього досягнення.
Складання плану маркетингових заходів є кінцевим результатом планування маркетингу.
Сучасне підприємство змушене працювати в умовах жорсткої конкуренції, ринкової ситуації й економічного середовища, що постійно змінюються. Саме для того, щоб вижити в таких умовах, необхідний план маркетингу.
Головна задача плану маркетингу – знайти і використати будь-які можливості, що дозволять вашому підприємству зміцнити свої позиції на ринку і виграти конкурентну боротьбу.