Теория X и теория у макгрегора

Многое из теории и практики управления Макгрегор счи­тал отражением взгляда на человека, характерного для теории X, а именно:

1. Средний человек от природы ленив — он работает как мож­но меньше.

2. Ему недостает честолюбия, он не любит ответственности, предпочитает, чтобы им руководили.

3. Он от природы эгоцентричен, безразличен к потребностям организации.

1. Он от природы противится переменам.

4. Он доверчив, не слишком сообразителен — легкая добыча для шарлатана и демагога.

Такой взгляд на человека отражается в политике кнута (угроза безработицы) и пряника (деньги).

Теория У придерживается следующего взгляда на чело­века:

1. Люди не являются от природы пассивными и не противо­действуют целям организации. Они стали такими в резуль­тате работы в организации.

2. Мотивация, возможность развития, способность брать на себя ответственность, готовность направлять свое поведе­ние на достижение целей организации — все это есть в лю­дях, а не вкладывается в них управлением. Обязанность управления — помочь людям осознать и развить в себе эти человеческие качества.

3. Важная задача управления состоит в том, чтобы создать та­кие условия в организации и применять такие методы ра­боты, чтобы люди могли достигать своих собственных це­лей наилучшим образом лишь при условии направления своих усилий на достижение целей организации.

Если администрация разделяет взгляды теории X, она об­ращает особое внимание на методы внешнего контроля, тогда как при использовании теории У особое значение придается самоконтролю при периодических отчетах об исполнении. Предполагается, что самоконтроль возникает, когда рабочие воспринимают цели компании как свои собственные, и тогда вероятность достижения целей компании высока. Макгрегор считает средством достижения высокой степени вовлеченно­сти метод участия работников в принятии решений.