33. Структура процесса стратегического управления ит. Перечислить элементы процесса стратегического управления

34. Объекты анализа внешней и внутренней среды

Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для формирования и поддержания ее потенциала. В качестве внешних связей следует понимать каналы поступления ресурсов от поставщиков и каналов сбыта продукции клиентам. Существуют связи со смежными предприятиями, конкурентами, союзами, органами государственного управления. Оценка внешней среды осуществляется для того, чтобы:

• выявить изменения, которые воздействуют на разные аспекты стратегии;  • определить, какие факторы внешней среды могут представлять угрозу для фирмы;  • оценить, какие факторы внешней среды можно использовать для достижения стратегической цели. Это позволяет направить усилия фирмы в наиболее благоприятном для развития бизнеса направлении. Анализ внешней среды помогает получить важные результаты:  • прогнозировать непредвиденные обстоятельства;  • разработать меры предупреждения неблагоприятных непредвиденных обстоятельств и угроз;  • помогает превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.  Роль анализа внешней среды заключается в получении ответа на вопросы:  • где находится организация по отношению к другим участникам бизнеса;  • где, по мнению высшего руководства, должна находиться предприятие в будущем;  • что необходимо сделать, чтобы предприятие переместилась из положения, в котором находится, в то положение, где его хочет видеть руководство.  Целью анализа внутренней среды фирмы является выявление слабых и сильных сторон в ее деятельности. Чтобы воспользоваться внешними возможностями, фирма должна иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность. Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних достоинств и недостатков, в стратегическом планировании называется управленческим обследованием. Оно представляет собой процесс исследования внутренней среды фирмы, предназначенный для выявления ее стратегических преимуществ и недостатков в бизнесе.

35. Централизованные и децентрализованные организации. Преимуществами и недостатки децентрализованных организаций. Специализированное (горизонтальное) разделение труда.

Централизованные организации - это организации, в которых высшее звено оставляет за собой право принимать большую часть важных решений.

Децентрализованные организации - это организации, в которых полномочия распределены, в основном, между нижестоящими уровнями управления.

Преимуществами децентрализованных организаций являются:

• повышение эффективности коммуникаций и принятия решений за счет увеличения самостоятельности менеджеров нижних уровней;

• развитие инициативы сотрудников;

• повышение мотивации, и, соответственно, степени ответственности сотрудников.

К числу недостатков децентрализованных организаций можно отнести:

• слабый учет или даже игнорирование в принимаемых решениях интересов других участников управления и организации в целом вследствие обособленности процесса их выработки;

• узость и тактический характер решений;

• необходимость их длительной «утряски» из-за отсутствия общих правил и процедур;

• высокие требования к квалификации и профессионализму персонала;

• высокая степень сопротивления изменениям.

Децентрализация не является «лекарством от всех болезней» организации. Основная проблема децентрализованных систем заключается в том, что их успешное применение реально возможно только в случае, если собственные цели подразделений действительно не противоречат целям всей организации.