- •Государственное образовательное учреждение
- •Кафедра «Социология и управление персоналом»
- •Тимошкина Надежда Александровна социология и психология управления
- •Содержание
- •Глава 1. Управление как общественное явление
- •Введение
- •Глава 1. Управление как общественное явление
- •1.1. Становление и развитие концепций управления
- •Г лава 2. Социология и психология управления как наука и учебная дисциплина
- •2.1. Объект и предмет социологии управления
- •1.2. Принципы управления
- •2.2. Особенности психологии управления
- •2.3. Основные методы социологии и психологии управления
- •Г лава 3. Система и процесс администрирования
- •3.1. Система и процесс администрирования
- •3.2. Роль и место администрирования в системе самоорганизации общества
- •3.3. Социальное целеполагание и его типология
- •3.4. Социальное действие администрирования
- •3.5. Социальная обусловленность государственных решений
- •Глава 4. Представительство интересов в системе администрирования
- •4.1. Система администрирования как совокупность общественных отношений
- •4.2. Политическое представительство интересов (политический лоббизм)
- •4.3. Социальное партнёрство
- •Глава 5. Профессиональная деятельность менеджеров в сфере администрирования
- •5. 1. Характер труда менеджеров в сфере администрирования
- •5.2. Историческое развитие института государственной службы
- •5.3. Государственная гражданская служба в современной России
- •5.4. Классификация должностей и классных чинов гражданской службы
- •5.5. Дисфункции государственной службы
- •Глава 6. Организационная культура как социально-психологическая проблема
- •6.1. Культура и ее элементы
- •6.1. Субкультуры в сфере администрирования
- •6.3. Организационная культура
- •6.4. Типология организационной культуры и факторы, влияющие на ее формирование
- •Глава 7. Структура и потенциал социальной организации
- •7. 1. Понятие и классификация организаций
- •7.2. Типы организационных структур
- •Глава 8. Рабочая группа в организации
- •8. 1. Признаки и разновидности рабочих групп
- •8. 2. Социометрические структуры групп
- •8.3. Стадии развития рабочих групп и организаций
- •8.4. Социально-психологическая структура группы
- •8.5. Эффективность работы группы
- •8.6. Командные принципы организации работы
- •Глава 9. Личность в организации
- •9.1. Личность как объект и субъект управления
- •9.2. Сущность теорий личности используемых в управлении
- •Глава 10. О тношения в социальной организации - предмет труда руководителя
- •10.1. Руководство и лидерство
- •10. 2. Структура личностно-деловых характеристик руководителя
- •10.3. Имидж руководителя. Технология личного обаяния
- •Глава 11. Проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении
- •11.1. Индивидуально – психологические особенности личности
- •11.2. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера
- •11.3. Понятие и структура общения
- •4. Этика делового общения
- •11.5. Понятие психотехнологии общения как системы практических действий
- •11.6. Условия вступления людей в контакт и их взаимовлияние
- •Глава 12. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений
- •12. 1. Современные подходы к принятию управленческих решений
- •12. 2. Классификация решений
- •12.3. Технология принятия решений
- •12. 4. Методы выработки управленческих решений
- •12.5. Психологические аспекты поведения руководителя в процессе принятия решения
- •Глава 13. Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •13.1. Понятие конфликта, его сущность
- •13. 2. Структура конфликта. Динамика конфликта
- •13. 3. Классификация и причины конфликтов
- •13. 4. Психологические и нравственные последствия конфликтов
- •13. 5. Особенности поведения людей в конфликтных ситуациях
- •13. 6. Способы и правила разрешения конфликтов
- •Заключение
- •Литература
Г лава 3. Система и процесс администрирования
3.1. Система и процесс администрирования
Система администрирования осуществляет процесс властно-направляющего воздействия на общество для достижения социально значимых результатов. Она включает в себя организационные структуры государственного аппарата, персонал которых реализует необходимые функции, используя при этом комплекс соответствующих форм и методов, а также прямые и обратные связи между государством и обществом.
Процесс администрирования представляет собой целенаправленную, законодательно регламентируемую деятельность по реализации полномочий органов государственной власти в обществе посредством привлеченных ресурсов, в результате чего происходят социальные изменения в различных сферах совместной жизни людей.
3.2. Роль и место администрирования в системе самоорганизации общества
Чтобы определить роль и место администрирования в общественной жизни, требуется очертить параметры, которые его порождают и побуждают функционировать определенным образом. В качестве таких параметров выступает общество как целостная макросистема. От того, как она устроена, в каком соотношении находятся компоненты, ее составляющие, зависит характер социального действия администрирования.
В современной социологии выделяется теория социального действия Т. Парсонса. Он впервые подошел к вопросу социального порядка, к проблеме механизма управления социальной системой, предложив схему четырех уровней ее структурной организации: первичный, менеджериальный, институциональный, социетальный.
Показателем структурной организации первичного уровня является непосредственное взаимодействие индивидов. Поскольку здесь статусы людей, их права и обязанности определены полностью, то их отношения требуют минимума контроля.
К менеджериальному уровню организации относится бюрократия. Здесь выделяются следующие сферы действий:
посредничество между потребителем и первичной (технической) организацией;
приобретение средств, необходимых для производства (материалы, оборудование, кадры);
наблюдение и контроль над первичными звеньями организации.
Институциальный уровень представлен «попечительскими советами», «советами директоров», «членами правлений», т. е. дилетантами в вопросах, которыми занимаются администраторы и менеджеры, но вместе с тем способными определить, какой тип функций следует выполнять в заданных условиях.
Социетальный уровень Парсонс выражает в политических понятиях. Через органы юридической системы, через отношение к национальной безопасности и различные другие функции правительство в национальном масштабе создает основной костяк организации на уровне общества в целом.
Наряду со структурной организацией, Парсонс разработал схему AGIL (рис.7), которая отражает четырехфункциональную парадигму самоорганизации общества: адаптация, целедостижение, интеграция латентность. Они составляют необходимые условия для образования целостности и поддержания системы в равновесном состоянии.
Функция адаптации выполняет подсистема экономики. Она черпает во внешней среде ресурсы и преобразовывает их в зависимости от потребностей людей.
Система должна уметь достигать тех целей, которые определяются ее стремлением к адаптации. Это функция целедостижения, которой занимается политическая подсистема, мобилизующая в обществе необходимую энергию и ресурсы.
Функцию интеграции берет на себя социальная подсистема, обеспечивая связи солидарности людей.
Система должна сохранять устойчивость посредством усвоения людьми норм и ценностей. Это функция поддержания образцов (латентность). Ее выполняет подсистема духовной жизни.
Социальный статус различных институтов общества, в том числе администрирования (государственной службы), определяется способом соотношения в нем объективных и субъективных механизмов самоорганизации. Характер такого соотношения образует социокультурное пространство конкретного общества.
