2.Успешное управление организацией. Факторы успеха и общие подходы к управлению, направленному на успех

Управление предприятием считается успешным, когда в результате такого управления оно достигает своих целей, определяемых как желаемый результат деятельности. Основные составляющие успеха предприятия в рыночных условиях хозяйствования определяются выживанием, результативностью и эффективностью деятельности предприятия, его производительностью и практической реализацией принимаемых решений.

Выживание характеризует возможность предприятия осуществлять свою производственно-сбытовую деятельность как можно дольше в условиях изменения внешней среды. Для того, чтобы обеспечивать хозяйственную деятельность и оставаться дееспособными в течение длительного времени, большинству предприятий приходится периодически менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям и конъюнктуре рынка, а также с учетом изменения других факторов внешней среды. Практически все предприятия, созданные для бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг, постоянно ведут конкурентную борьбу за занятие или сохранение позиции на рынке, обеспечивающей ему определенные блага для своего развития.

Результативность и эффективность определяют условия, при которых предприятие сможет осуществлять свою деятельность на рынке в длительном периоде. В силу этого, чтобы иметь успех в течение длительного времени (выжить и достичь своих целей), деятельность предприятия должна быть результативной и эффективной. Под результативностью понимается ориентация производства на удовлетворение платежеспособного потребительского спроса. Это означает, что предприятия должны постоянно производить товары (услуги), пользующиеся спросом покупателей, отдающих им предпочтение по сравнению с товарами (услугами) других производителей. При этом эффективность деятельности предприятия определяется соотношением достигнутого результата при удовлетворении конкретного спроса и затрат ресурсов, включая трудовые затраты. Чем меньше будут совокупные затраты на производство определенных товаров или услуг, тем эффективнее деятельность предприятия и тем больший успех (выгоду от выполненной работы) оно будет получать.

Эффективность деятельности предприятия определяется соотношением достигнутого результата при удовлетворении конкретного спроса и затрат ресурсов, включая трудовые затраты. Чем меньше будут совокупные затраты на производство определённых товаров или услуг, тем эффективнее деятельность предприятия и тем больший успех (выгоду от выполненной работы) оно будет получать.

Производительность. Приведенное общее представление об эффективности и результативности весьма абстрактно и не позволяет проводить сравнительную оценку предприятий, а так же определять негативные и тенденции в работе каждого из них, хотя такое решение желательно получить как можно раньше. Исходя их этого поиск количественной оценки эффективности предприятий привел к показателю относительной эффективности, в качестве которого в менеджменте используется протизводительность.

Производительность как показатель эффективности характеризует соотношение количества чего-либо (продукции или услуг) на выходе предприятия или организации как результата его деятельности к количеству израсходованных ресурсов на его входе, выраженных в одинаковых категориях( единицах измерения). Чем более эффективна деятельность предприятия, тем выше его производительность.

Практическая реализация непосредственно характеризует менеджмент предприятия. Целью управления является наиболее эффективное выполнение реальной работы реальными людьми. При этом само управление непосредственно реализуется как конкретная совокупность управленческих решений. В свою очередь, успешным управленческим решением является такое, которое реализуется, то есть превращается в результативное и эффективное действие по достижению желаемого результата деятельности предприятия.

Обобщение направлено на решение двух общих проблем управления предприятием. Первая проблема- это сложность предприятия как объекта управления, вторая- связана с зависимостью результатов деятельности предприятия от внешней среды. Обобщение позволяет видеть работу руководителя в целом и учитывать взаимодействие компонентов этой работы.

Ситуационный подход отражает общую тенденцию развития современно менеджмента. Обобщенная концепция развития предприятия и оценка тенденций поведения внешней среды не могут применяться безоговорочно в повседневной практике по причине большой динамичности факторов внешней среды и внутренних переменных предприятия. Ситуационный подход в современном менеджменте означает использование системного подхода к учету ситуационных факторов, непосредственно влияющих на результаты деятельности предприятия в процессе управления.

Ситуационные перемены делятся на две основные категории, внутренние переменные предприятия и внешние факторы.

Внутренние переменные характеризуют конкретное предприятие, его индивидуальность и отличия от других организаций. Эти переменные в разной степени контролируемы и управляемы в рамках менеджмента. Они являются результатом управленческих решений относительно того, что, кому и как делать на предприятии. Принимаемые решения и их реализация определяют результативность и эффективность конкретного предприятия по сравнению с другими.

Внешние факторы, влияющие на успех предприятия (конкуренты, источники ресурсов и технологий, социальные факторы, покупатели, государственное регулирование и другие факторы прямого и косвенного воздействия), отражают условия среды, находящейся вне его. Они оказывают серьёзное влияние на достижение успеха предприятием. Чтобы предприятие реагировало на эти факторы своевременно и правильно(именно в этом заключается управление, направленное на успех), руководитель должен выделить важнейшие из этих факторов и учесть их влияние в принимаемых управленческих решениях.

Интегральный подход отражает необходимость оценки влияния ситуационных переменных на достижение желаемого успеха в определенной перспективе с учетом тенденций измерений внешней среды и развития возможностей самого предприятия.

Системный комплексных подход является базовым при рассмотрении сложных процессов взаимодействия предприятия и его среды при принятии управленческих решений. Эффективное управление предприятием представляет сложный процесс балансирования и компромисса, предполагающий намеренные уступки, когда ето необходимо для общего блага предприятия.