17. Экспертные методы прогнозирования.

Метод экспертных оценок включает 3 составляющих: интуитивно-логический анализ задачи или ее фрагмента; решение и выдача колич или качеств характеристики (оценка, результат решения); формальная обработка результатов решения - полученных от экспертов оценок -итоговая оценка.

Интуитивно-логический анализ строится на логическом мышлении и интуиции экспертов и базируется на их знаниях и опыте. Это индивид. процесс. Каждый из экспертов не только моделирует, но и производит сравнительный анализ альтернатив решения, их количественные измерения.

Полученные от экспертов решения используются для обобщения и формирования результирующего показателя—итоговой оценки явления проблемы, результата задачи. Этот процесс чрезвычайно трудоемкий, поскольку в зависимости от поставленной цели (определение степени согласованности мнений экспертов, построение обобщенной оценки объекта, явления, процесса на основе индивидуальных оценок экспертов и др.) изменяется количество выполняемых расчетных и-логических процедур, набор учитываемых показателей.

Для решения задач используются различные методы экспертных оценок: дискуссия, анкетирование и интервьюирование, мозговой штурм, сценарий, совещание, деловая игра и др. В некоторых случаях используется несколько методов в комплексе. Такой подход к решению задачи, как правило, дает наилучший результат.

Все виды экспертных оценок, кроме индивидуального интервьюирования экспертов, предполагают коллективное участие экспертов в работе.

Сущность методов экспертных оценок и особенности решения на их базе задач рассмотрим, на примере— метода Дельфи. Он представляет набор процедур, выполняемых в определенной очередности и имеющих целью формирование группового мнения по проблеме, характеризующейся недостаточностью информации для использования др методов. В первом туре эксперты не аргументируют свои ответы, а во втором и последующих — объясняют, почему они не изменяют или, наоборот, изменяют ответы.