Раздел 1 Общая характеристика организации

Название, форма собственности, продукция или услуги организации, внутренние и внешние проблемы, которые присутствуют на данный момент или которые могут появиться в будущем, анализ причин их появления, схема структуры управления с указанием в ней места PR-отдела, его функции в организации.

Для выполнения данного задания изучаются документы, определяющие структуру и задачи PR-отдела или проводится интервьюирование руководства как организации, так и самого PR-отдела (расшифровка интервью в приложении).

Раздел 2 Определение каналов pr-воздействия

1. Для каждой ЦГ (целевой группы) составляется подробная собственная отдельная характеристика по следующим параметрам: социальный состав, возраст, пол, уровень дохода (примерный), интересы, семейное положение, образование и т.д. в зависимости от специфики исследования.

2. Определяются характеристики технологий PR – подробное описание основания для применения, анализ ожидаемых или полученных результатов, техника исполнения, бюджетные затраты и т.д.

3. Только после подробного отдельного описания каждой ЦГ формируется таблица, куда заносятся краткие данные для общей сводки.

4. Определение каналов PR-воздействия.

Коммуникациóнный канáл – канал продвижения информации от коммуникатора к коммуниканту.

ЦГ

Состав ЦГ

Интересы ЦГ

Интересы организации в отношении данной ЦГ

Технологии воздействия

Канал

Прогнозируемый результат

технолóгии – научные методы достижения практических результатов.

Раздел 3 Система внутренних коммуникаций

1. Студент должен составить схему путей движения информации внутри организации.

2. Указать источники информации для организации во вне (характеристики внешних информационных потоков);

Характеристика информационных потоков

Название информационного потока

Основные характеристики

Адресаты

Ключевые фигуры

Информационная значимость

Барьеры

Параллельные потоки

Точки пересечения (узловые коммуникационные центры)

Потери

Способы преодоления потерь

3. Дать характеристики каналам информации;

4. Определить информационный ресурс организации.

Информациóнный ресурс – 1) упорядоченная система коммуникационного потенциала социального субъекта или общества в целом, включающая в себя: единство социальных знаний, зафиксированных на соответствующих носителях информации; 2) совокупность потенциальных и реальных источников и каналов получения информации; 3) средства информационного взаимодействия, обеспечивающие доступ к информации на основе соответствующих информационных технологий; 4) информационные каналы, источники и базы информации, воспользоваться которыми может организация. И.р. определяется после проведения информационного аудита.

Информационный ресурс определяется по следующим параметрам:

1. Формализованность информационных потоков (формальные и неформальные).

2. Пропускная способность информационных потоков.

3. Характеристики информационных потоков:

   • направленность;

   • объем потока;

   • интенсивность;

   • адекватность;

   • информативность;

   • зашумленность;

   • структурированность.

4. Равномерность коммуникативной нагрузки.

5. Разнообразие источников информации и их характеристик (достоверность, доступность, степень важности для организации, интенсивность, объем информации, регулярность).

6. Возможность расширения числа источников.

7. Эффективность работы с отдельными каналами СМИ.

8. Шумовые характеристики внутренней коммуникации.

9. Выявление каналов, через которые может происходить утечка информации.

10. Наличие четкой обратной связи с ЦА.

11. Информационная активность субъекта;

12. Наличие контролирующих информационных структур в организации.

13. Определение реального имиджа (если не присутствует имидж, то определяется сложившийся образ) субъекта у ЦА.

14. Наличие целостного имиджа в организации.

ё

V-й курс

Преддипломная практика

Программа практики включает в себя пять разделов.

1. Студент должен дать общую характеристику организации, в которой проходит практика: название, форма собственности, продукция или услуги организации, внутренние и внешние проблемы (которые присутствуют на данный момент или с которыми может столкнуть организация в будущем), анализ причин их появления и предложения, на основе проделанного анализа их устранения, схема структуры управления с указанием в ней места PR-специалиста, его реальные функции в данной организации.

2. Анализ роли PR-специалиста в управленческой структуре организации:

• определить статус PR-специалиста в организации;

• охарактеризовать основные вопросы компетенции PR-специалиста;

• проанализировать потенциал PR-специалиста для данной организации.

3. Анализ управления корпоративной культурой (КК) организации:

• выявить и охарактеризовать основные составляющие КК;

• определить основные методы и формы управления КК;

• проанализировать тип КК и обосновать свои выводы;

• выявить и проанализировать роль неформальных информационных каналов.

4. Роль PR-специалиста в процессе построения имиджа организации и руководителя организации:

• провести дактилоскопию имиджа организации;

• провести SWOT-анализ информационной среды организации и на его основании определить потенциал имиджа организации и руководителя (отдельно).

5. Методы и формы контроля за общественным мнением (в виде проведения исследования):

• создать программу исследования;

• провести исследование;

• проанализировать результаты.