Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
мр до до семінарських занять Товарознавство пос...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
1 Мб
Скачать
☆

Семінарське заняття № 6 Житлово-комунальні послуги (2 год.)

План

  1. Роль житлово-комунальних послуг, їх структура та значення для населення.

  2. Основні нормативно-технічні документи, що регламентують їх надання.

  3. Характеристика основних видів житлово-комунальних послуг.

  4. Шляхи удосконалення житлово-комунальних послуг та підвищення їх ефективності.

  5. Повнота надання житлово-комунальних послуг та контроль їх якості.

Ключові поняття: житлові послуги; послуги готелів та інших місць проживання; комунальні послуги, особливості надання послуг житлово-комунального господарства; квартирні послуги; реалізація послуг у готельному господарств; ЖЕК, ЖКК.

Теми рефератів

  1. Суть житлово-комунального господарства.

  2. Структура житлового фонду країни.

  3. Державні органи, на які покладено управління і контроль за діяльністю підприємств житлово-комунального господарства.

  4. Функції комунальних підприємств, надання послуг ними населенню.

  5. У чому полягають особливості розміщення гостей у готелях за формами, видами і типами?

  6. Чим обумовлена уніфікація технологій готельних послуг?

  • Рекомендована література

1. Апопій В.В., Олексин І.І., Шутовська Н.О., Футало Т.В. Організація і технологія надання послуг: Навч. посібн. / За ред. В.А. Апопія. – К.: ВЦ „Академія”, 2006. – 312 с.

2. Мальська М.П. Міжнародний туризм і сфера послуг: Підручник / М.П. Мальська, Н.В. Антонюк, Н.М. Ганич. − К.: Знання, 2008. − 661 с.

3. Моргулець О.Б. Менеджмент у сфері послуг: Навч. посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2012. – 384 с.

4. Румянцев А.П., Ю.О.Коваленко Світовий ринок послуг: навчальний посібник. – К: Центр навчальної літератури, 2006. – 456с.

5. Сфера обслуговування в Україні. Нормативні документи / Роїна О.М. – К.: КНТ, 2007. – 460 с.

  • Тестові одновибіркові завдання для самоконтролю

1.

До житлово-комунального господарства не входять:

а)

житлово-експлуатаційні контори;

б)

гуртожитки;

в)

жилі будинки;

г)

жилі будинки, що належать громадянам на правах приватної власності.

2.

За функціональним призначенням до житлово-комунальних послуг не належать:

а)

послуги з утримання будинків;

б)

послуги з управління будинком;

в)

послуги з охорони будинку та прибудинкової території;

г)

послуги з ремонту приміщень.

3.

Ціни на житлово-комунальні послуги не затверджуються:

а)

центральними органами виконавчої влади;

б)

спеціальним відділом податкової інспекції;

в)

органами місцевого самоврядування;

г)

за договором (домовленістю);

4.

В разі зміни вартості житлово-комунальних послуг виконавець повинен повідомити про це не пізніше, ніж за:

а)

10 днів;

б)

30 днів;

в)

60 днів;

г)

може не повідомляти;

5.

За рахунок власних коштів комунальне підприємство водоканалу усуває пошкодження водопровідної та каналізаційної мереж до:

а)

зовнішнього зрізу будинку;

б)

розведення по квартирах (у підвальних приміщеннях будинків);

в)

прибудинкової території.

6.

Норма жилої площі на одну особу в Україні встановлюється в розмірі:

а)

10,5 м2;

б)

12,34 м22;

в)

13,65 м2;

г)

15 м2.

7.

Запровадженню єдиної класифікації готелів у світі перешкоджають:

а)

соціально-економічне положення мешканців різних країн;

б)

культурно-історичні відмінності держав;

в)

технічні та економічні можливості власників готелів;

г)

різні темпи науково-технічного прогресу.

8.

Основний технологічний процес виробництва готельних послуг охоплює такі процеси:

а)

прибуття, реєстрація, розташування, виїзд;

б)

замовлення, прибуття, реєстрація, розташування, виїзд;

в)

замовлення, проживання, виїзд;

г)

прибуття, проживання, виїзд.

9.

Готельний комплекс не містить:

а)

службу розміщення;

б)

службу побутових і медичних послуг;

в)

службу з організації дозвілля;

г)

заготівельну службу;

10.

Готель — це:

а)

будинок із мебльованими кімнатами для короткотермінового проживання населення;

б)

соціальний заклад для забезпечення тимчасового проживання населення;

в)

юридична особа, що надає послуги з розміщення та забезпечення житловими умовами на визначений термін.

11.

ОСББ — це:

а)

об'єднання співвласників багатоквартирного будинку;

б)

організація співвласників багатоповерхового будинку;

в)

організація співвласників багатоквартирного будинку.

12.

ОСББ не має права:

а)

прийняття будинку на власний баланс;

б)

не платити податок на прибуток;

в)

здійснювати управління та укладати договори з постачальниками;

г)

упорядковувати прибудинкову територію на власний розсуд (відповідно до чинного законодавства).