3. Основные задачи управления мотивацией труда персонала

Управление мотивацией персонала – важнейшая задача стоящая перед управленцами, от успешного решения которых зависит эффективность деятельности организации в целом.

Проблема мотивации труда является одной из острых проблем, стоящим перед современными российскими предприятиями. На многих предприятия России нарушен механизм существовавший в советской экономике, отсутствуют методологические и методические подходы к формированию мотивов, направленных на стимулирование персонала к эффективному труду.

Мотивация, - это то, что мотивирует и стимулирует человека, направляет его действия к направленной цели. Трудовая мотивация представляется в 3х взаимосвязанных:

- заинтересованность в конечных результатах труда;

- в удовлетворенности работой;

- в степени приверженности к организации.

Мотивация процесс побуждения себя и других к деятельности, для достижения личных целей и целей организации.

Мотивация труда- это стремление работника удовлетворить свои потребности по средствам трудовой деятельности. Таким образом мотивация труда определяется как побуждение работников к целенаправленной деятельности через воздействие на него внешних движущих сил (стимулов) на внутренние движущие силы (мотивы).

Мотивы труда различаются по видам потребностей которые работник стремиться удовлетворить по средствам труда. Они делятся на:

- биологические (голод, жажда, сон…)

- социальные (быть в коллективе, духовные …)

Типы мотивации работников:

1. Работники ориентированные на значимость труда

2. Работники ориентированные на оплату труда

3. Работники у которых ценности сбалансированные

В научной литературе след. классификация мотиваций:

1. Инструменталист, мотив такого работника голый заработок, желательно наличными и сразу.

2. Профессионал, работник считает важнейшим условием реализации своих профессиональных способностей, знаний и возможностей.

3. Патриот, основы его мотивации к труда высокие идейные и человеческие ценности.

4. Хозяин, добровольно принятая на себя работу, полная личная ответственность, стремление к максимальной самостоятельной работе.

5. Люпен, предпочитает уравнительное распределение материальных и духовный благ, он не любит ответственности.

Классические стили встречаются редко, обычно преобладает одна мотивация, на фоне присутствия другой .

Методы мотивации труда

- административные, осознание необходимой трудовой дисциплины, чувство долга, культура трудовой деятельности, приказы, нормирование труда, распределение ответственности, устав и т.д.

- экономические, включает в себя материальное стимулирование

- социально психологические, включает в себя моральное и психологическое воздействие.

4.Формирование группового поведения в организации

Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени результативностью их совместной деятельности. Человек выполняет свои трудовые обязанности во взаимодействии с другими, являясь членом группы, в рамках которой он работает. Решение проблем, стоящих перед группой, требует совместных усилий людей, обладающих различными знаниями, квалификацией, опытом, профессиональной подготовкой. Однако для достижения эффективных результатов совместной деятельности необходимо правильно сформировать группу и научить всех ее членов навыкам совместной работы, а также умению объединять и концентрировать усилия на решении общих задач.

Группа - относительно обособленное объединение определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого

Каждая группа в своем развитии проходит ряд стадий. - Формирование - стадия, на которой происходит отбор членов группы в соответствии с их функциональным или техническим опытом для выполнения целей, стоящих перед группой. Члены группы знакомятся, обмениваются официальной информацией друг о друге, вносят предложения о работе группы (например, как будут распределены функциональные обязанности, роли). - Бурление - для этой стадии характерно возникновение конфликтов и появление конфронтации между членами группы. - Становление норм поведения (нормирование) в группе. Члены группы начинают конструктивно приспосабливаться к различиям во взглядах и сотрудничать друг с другом. Они разрабатывают групповые нормы поведения. себя с группой. - Расформирование. Группа выполняет свою задачу и расформировывается. Эта стадия характерна для временных групп, созданных для выполнения конкретных проектов или заданий. Постоянные группы достигают этой стадии после реализации всех целей группы. Проходя все стадии становления и развития, группа приобретает ряд существенных черт, характеристик, которые в конечном итоге влияют на эффективность ее деятельности. И менеджер должен знать на кокой стадии находиться группа для влияния на ее поведение.

Группы бывают формальными и неформальными. Формальные группы создаются организацией со специфическими задачами по достижению каких-либо конкретных целей. Неформальные группы, напротив не создаются организацией. Напротив, они возникают практически спонтанно, без какой-либо помощи (а иногда и вопреки желанию) организации. Но независимо от формальности или неформальности, люди хотят вступать в группы.

Эффективнось работы групп зависит от возможности ее членов, личных качеств и способностей. Осуществляя анализ групп необходимо учитывать ее структуру, специфику задач, которые приходятся решать группе. При анализе групповой эффективности необходимо обратить внимание на факторы влияющие на поведение членов групп:

1.Лидерство. В каждой группе имеется свой формальный и неформальный лидер.

2.Роли, модели поведения, ожидание от членов группы в зависимости от места которое он занемает.

3.Нормы, принятые образцы поведения в группе, которые должны соблюдать все члены коллектива

4.Статус, положение или ранг, который присваивается члену группы другими членами. Статус может быть формальным и неформальным.

5.Размер групп.

6.Состав групп. Разные по составу группы продуктивнее, чем однородные.

7.Сплоченность. Степень удовлетворенности совместной работой.