9.Управление нововведениями в организации

Нововведения или инновации- это процесс изменения, связанный с изменениями, созданием и внедрением новшеств в то или иной сфере общественной жизни.

В организации можно выделить след. виды инновации:

- продуктовые- вызванные созданием или внедрением новых элементов или моделей производственной продукции.

- технологические – модернизация производства

- организационные – реструктизация компании.

В организации могут так же применяться управленческие инновации или освоение новых норм, методов и техники управления.

Управление процессом изменений имеет свои особенности для каждого из форм нововведений:

- продуктивные, при инновации нового продукта прослеживаются 2 подхода. В первом случае компании пытаются предать этому процессу упорядочность, встраивают инновации в стратегии развития. В другом случае этот процесс носит хаотичный порядок. В подобных компаниях инновации основываются на интуиции 1х лиц. Руководитель принимает решения и начинает вкладывать ресурсы в не зависимости от того планировался этот процесс или нет.

- технологические, сущ. 2 стратегии конкурентного преимущества, лидерство по качествам продукта и лидерство по минимальным издержкам.

- организационные, данная инновация позволяет эффективно использовать мощности, снизить издержки, выйти на новые рынки, обмениваться новыми знаниями и опытом.

Управлять инновациями, даже после прочета финансовых и рыночных оценок, осень сложно, процесс внедрения носит огромные проблемы. Сопротивление персонала главный фактов неудачи.

Сопротивление инновациям надо рассматривать как технологический фактор, с котором нужно работать. Из за сопротивления персонала выделяют следующие последствия:

- напряденная технологическая атмосфера,

- снижение лояльности, инновационной активности

- рост количества конфликтов, увольнений

Основные принципы преодоления сопротивлениями:

- максимально открытое и честное общение руководства с сотрудниками

- доведение максимальной информации о происходящих процессах

- вовлечение сотрудников в процесс принятия решений

Модель процесса организационных изменений выглядит так:

1 стадия «разморожение» - происходит автоматически и не требует усилий

2 стадия «изменение» - необходимо четко обозначить желаемые изменения

3 стадия «замораживание» - ввести стимулы для следования новым стимулам

Классификация участников в процессе внедрения инноваций:

Стоит принимать во внимание 2 базовых аспекта: восприятие сотрудниками инноваций и их отношения к ним.

1 группа. Активно откликаются на инновации, видят в них перспективу своего дальнейшего развития в них.

2 группа. Антиреформаторы , активно реагируют на изменения, но отрицательно относятся к ним.

3 группа. Пассивно настроенные сотрудники. Положительный настрой у них появляется тогда когда они понимают суть инновации. Данная группа чаще как наблюдатели.

4 группа – пассивно и отрицательно настроенные сотрудники, которые не понимают сути инновации. Это группа консерваторы, они настроены на то, что бы оставить все без изменений.