29. Социальные и экономические детерминанты потребительского поведения.

Если с экономической точки зрения структура и размер потребления

детерминированы доходом, то социальные детерминанты в первую очередь

связаны уже не столько с экономическими факторами, сколько с культурно-

социальными.

В первую очередь следует отметить культурно-образовательный фактор.

Те слои населения, которые имеют более высокий уровень образования,

помимо расходов на удовлетворение первых жизненных потребностей,

выделяют все больше средств на удовлетворение духовных потребностей. Это

связано с получением образования (и для себя, и для детей), приобретением

товаров информационно-культурного ассортимента (компьютер, музыкальный

центр и др.), посещением театров, музеев, выставок, приобретением

литературы и т.д. и т.п.

Причем следует отметить, что четкую социально-культурную

направленность содержит в себе и такой фактор потребления, как уровень

претензий. Дело в том, что этот показатель материализуется в форме

перспективного спроса. И с улучшением экономически обоснованных

прогнозов повышается, естественно, и уровень потребительских претензий. Но

даже тогда, когда эти ожидания и не оправдываются, в большинстве случаев

сохраняется стойкость повышенного уровня потребительских потребностей в

духовной сфере. Опыт жизненных наблюдений говорит о том, что в годы

невзгод люди с высокой планкой духовных потребностей могли себе отказать в

определенной доле первых жизненных потребностей, чтобы только утолить

духовный голод. Когда-то поэт Светлов сказал: «Я могу прожить без

необходимого, но не могу без лишнего»

Важное значение имеет и конфессиональный фактор. Особенно велико

было влияние культа в традиционных обществах. Предметы культа и обряда

наделялись чертами общезначимых социальных символов. Так, на Руси яйца,

украшенные сложными рисунками – писанки, выступали обязательной

принадлежностью весенней заклинательной обрядности. Космологический

смысл композиции на писанках говорит о том, что яйцо, предназначенное для

ритуала, должно было изображать мир в целом, со всеми его земными и

небесными разделами. Да и в наше время во Франции, например, ношение

женщинами хиджаба (мусульманского женского головного убора) вызвало

острые конфликтные коллизии.

На потребительское поведение большое влияние оказывает социальное

окружение. Степень этого влияния зависит от личных привычек, уровня

культуры индивида, самостоятельности его мышления, независимости его

суждений.

30. Формы потребительского спроса (сопутствующий эффект, снобистский эффект, Эффект Веблена)

На потребительское поведение влияет множество факторов. И в

зависимости от их воздействия выделяют такие формы потребительского

спроса, как:

- сопутствующий эффект;

- снобистский эффект;

- эффект Веблена.

Общим для них является то, что поведение во всех случаях обусловлено не

самими качествами блага, а совершенно другими мотивами, которые лежат за

приделами свойств товаров или услуг.

Сопутствующий эффект связан с тем, что в зависимости от поведения

потребителей может возрастать или сокращаться потребительский спрос.

Если, допустим, какой-то товар входит в моду, спрос на него, естественно,

возрастает. И наоборот, как только мода уходит, спрос на тот или иной товар

падает.

Сущность снобизма состоит в том, что представители элиты (реальной,

воображаемой или же в которую стремятся войти) сохраняют свою

приверженность тем или иным образцам до тех пор, пока они не стали

достоянием массы. Стоит последней овладеть ими, как сноб отрекается от

этих, ставших «вульгарными», образцов в пользу новых. Таким образом,

поведение сноба, вопреки постоянно утверждаемой оригинальности, автономии

и превосходству, глубоко зависимо. Оно в сильной степени детерминировано,

во-первых, тем, какие культурные образцы поставляются в его распоряжение,

во-вторых, степенью распространенности этих образцов: чем выше эта степень,

тем выше вероятность и скорость отказа от них у сноба. Девиз снобистского

эффекта можно определить модным нынче словом «эксклюзивность»:

исключительность и неповторимость как своеобразные рычаги для подъема

своего социального статуса (главное, чтобы было модно, круто и гламурно).

Эффект Веблена тесно связан с так называемым престижным

потреблением. Конкретно это выражается в том, что спрос на некоторые блага

может возрастать в том случае, когда увеличивается цена.