Глоссарий
Внешняя мотивация – это стремление совершать деятельность под внешним воздействием, стимулом.
Внутренняя мотивация – это стремление совершать деятельность ради нее самой, ради награды, которая содержится в самой этой деятельности.
Мотивационный тип – это система потребностей, ценностей, возможностей, определяющих способность выполнять определенные функции.
Мотивационный профиль – это сочетание мотивационных типов в определенной пропорции.
Мотивационный потенциальный балл – оценка влияния содержания работы на внутреннюю мотивацию работника.
Активация – это воздействие, не связанное с удовлетворением потребности.
Активация работой – это влияние работы на работника, которое будет его активировать, т.е. вызывать ощущение необходимости действий.
Литература
Нагимова З.А. Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса – СПб.: Питер, 2004. – 144 с.
Пономарев И.П. Мотивация работой в организации. – М.:Едиториал УРСС, 2004. – 224 с.
Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие. – М.:ИНФА-М, 2008. – 464 с.
Шапиро С.А. Мотивация. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. – 224 с.
Мотивационная среда
Мотивационная среда компании — это совокупность условий, влияющих на усилия, прилагаемые сотрудниками для достижения целей компании, и, следовательно, на эффективность их профессиональной деятельности.
Задание 12.
Отметьте существующие проблемы в вашей организации.
Проблемы мотивационной среды |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 5
Анкетирование с целью оценки мотивационной среды в компании
Задание ___. Заполните анкету для оценки мотивационной среды в вашей организации.
Анкета
Уважаемые коллеги! Руководство и служба персонала проводят анкетирование с целью оценки мотивационной среды в нашей компании. Будьте добры, ответьте на вопросы, предлагаемые в этой анкете. Ваши ответы обязательно будут учтены при улучшении существующей системы мотивации.
Оцените по 11-балльной шкале приведенные ниже факторы, имеющиеся в нашей компании: от 0 (полностью не соответствуют) до 10 (полностью соответствуют).
1. Результаты, ожидаемые руководством, четко определены |
012 3 456789 10 |
2. Ожидаемые руководством результаты известны каждому сотруднику |
012 3 456789 10 |
3. В компании существуют вознаграждения за высокие результаты в работе |
01 23456789 10 |
4. Система вознаграждений за высокие результаты в работе известна каждому сотруднику |
0123456789 10 |
5. Вознаграждения за высокие результаты в работе значимы для каждого сотрудника |
012345678910 |
6. Система контроля и оценки обеспечивает объективную оценку результатов работы |
012345678910 |
7. Персонал уверен в том, что результаты труда оцениваются объективно |
0 12345678910 |
8. Результаты работы каждого хорошо известны в подразделении (компании) |
012345678910 |
9. Вознаграждения соответствуют результатам труда |
0123456789 10 |
10. Сотрудники уверены в справедливой системе вознаграждений |
012345678910 |
11. Вознаграждения являются своевременными |
012345678910 |
12. Работники уверены, что ожидаемые руководством результаты соответствуют их возможностям |
012345678910 |
13. Достижение ожидаемых руководством результатов не связано с чрезмерными усилиями сотрудников |
012345678910 |
14. Сотрудники имеют достаточно информационных, материально-технических и других ресурсов для выполнения работы |
0123456789 10 |
15. Статус сотрудника в команде и отношение к нему коллег зависят от того, как он работает |
012345678910 |
16. При выполнении работы сотрудники испытывают больше положительных эмоций, чем отрицательных |
012345678910 |
Рис. 6. Методы управления мотивацией персонала